Banyan Tree Lijiang

โรงแรมสวยและสภาพแวดล้อมดีมาก ฉันยังต้องการของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้กับเด็กๆ ทุกวัน คุณยังจะได้เห็นสัตว์ตัวเล็ก ๆ และมีแทรมโพลีนที่เด็กๆชอบมาก อาหารเช้าอร่อยมาก โดยเฉพาะก๋วยจั๊บ บริการดีมาก ขอบคุณแอ๊บบี้ที่จัดที่นั่งสำหรับ 6 คนอย่างพิถีพิถันและต้อนรับเราด้วยรอยยิ้ม

โรงแรมวิลล่าสไตล์สวน สภาพแวดล้อมดีมาก พูลวิลล่าที่จองไว้สามารถมองเห็นภูเขาหิมะมังกรหยกได้โดยตรง ที่นั่งดีเยี่ยม ห้องใหญ่มาก เตียงนอนสบายมาก เตียงใหญ่มาก สนามหญ้ากว้างมาก เงียบสงบมาก อาหารเช้ามีหลากหลายชนิดและอร่อยมากค่ะ และฉันรู้สึกขอบคุณ Elin มากที่ช่วยเราจัดห้อง 222 ฉันหวังว่าผู้ที่อยากเห็นภูเขาหิมะมังกรหยกสามารถจองห้องนี้ได้ เวลา 7.20 น. ในตอนเช้าพวกเขาสามารถมองเห็นภูเขา Rizhao Jinshan ได้โดยตรง

โรงแรมนี้เหมาะมากสำหรับการพักผ่อนและพักผ่อน สวนสาธารณะ เงียบสงบมาก ตั้งอยู่ติดกับเมืองโบราณ Shuhe และไม่เสียงดังเท่าเมืองโบราณลี่เจียง เมื่อเราเช็คอิน คุณซินดี้เลือกพูลวิลล่านวดพร้อมวิวสวยสำหรับเรา คุณสามารถมองเห็นภูเขา Rizhao Jinshan จากสนามและวิวดีมาก การบริการของพี่เรือนในร้านอาหารก็ดีมากทั้งมื้อเช้าและมื้อเย็นก็อร่อย ตำหนินิดหน่อยหัวฝักบัวห้องน้ำเก่าไปหน่อยประตูห้องน้ำปิดไม่สนิทและน้ำอาบจะไหลออกมา

น่าเสียดายจริงๆ ครับ บันยันทรี ห้องริมสระราคา 8,000 กว่าหยวน ห้องริมสระต้องอุ่นก่อนเช็คเอ้าท์ สระสกปรกมาก...เค้าชวนไปทานอาหารเย็น ****...

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่บันยันทรี ดังนั้นความคาดหวังของฉันอาจสูงเกินไป รีวิวที่ไม่ดีนี้มีไว้สำหรับฝ่ายบริหารของบันยันทรีลี่เจียง ข้อดีจะมีการหารือในภายหลัง แต่มีข้อเสียมากเกินไป ตอนเช็คอินคืนฝนตก ประตูและ front desk มืด กว่าจะเข้า front desk ต้องข้ามสระว่ายน้ำและเกือบพลาดบันไดตอนลงบันได ระดับต่ำสุดที่จองคือห้อง Garden Suite ขนาด 136 ตารางเมตร รวมพื้นที่จัดสวนแล้ว แพ็คเกจนี้รวมการอัปเกรดฟรีตามจำนวนห้องว่าง แผนกต้อนรับเสนอให้อัปเกรดหลังจากให้คำวิจารณ์เชิงบวก แต่ฉันปฏิเสธ วิธีการนี้ทำให้อึดอัดมาก แล้วแผนกต้อนรับก็เรียกแผนกต้อนรับให้ "สู้" เพื่อขอห้องสวีทชั้น 2 แต่เป็นเวลาเก้าโมงเย็นแล้วถ้ามีห้องว่างเขาก็ไม่ยอมให้ฉันเลยต้องการ รีวิวดีๆ ก่อนไหม? หากคุณได้รับการบริการที่ดี ลูกค้ามักจะให้คำวิจารณ์ที่ดีแก่คุณ และคุณจะไม่ถูกขอด้วยการเจรจาต่อรองโดยไม่ได้ประโยชน์ใดๆ ฉันรู้สึกตกใจเมื่อเดินเข้าไปในประตู ราวกับว่าฉันเคยอยู่ในโรงแรมโทรมในเขตเล็กๆ ที่ฉันไม่มีทางเลือกเมื่อหลายปีก่อนในการเดินทางเพื่อทำธุรกิจ คราบขนาดใหญ่บนโซฟาและพรม ล็อคประตูและเครื่องปรับอากาศชำรุด ใยแมงมุมหลังประตู ปลั๊กไฟร่วง วอลล์เปเปอร์มีรอยด่าง กลิ่นไหม้อันไม่พึงประสงค์ แถบไฟด้อยกว่า โคมไฟระย้าที่คดเคี้ยวและชำรุดซึ่งถูกพลิกกลับไม่ทราบจำนวนปี โบรชัวร์...รูปทรงห้องแปลกๆ ข้างเตียง หันไปทางประตู และบริเวณนั้นก็ทำเครื่องหมายผิด นี่เป็นห้องสวีทวิวภูเขาในโรงแรมห้าดาวระดับซุปเปอร์ใช่ไหม? แม้จะดึกและเหนื่อยมากแต่ก็ยังติดต่อ Ctrip เพื่อเช็คเอาท์เตรียมย้ายไปอยู่ข้างๆ แผนกต้อนรับอัปเกรดฉันเป็นห้องวิลล่าและผู้ชายผมยาวในแผนกต้อนรับก็น่าเชื่อถือมากและอดทนที่จะพาฉันไปรอบ ๆ ฉันกลัวและในที่สุดฉันก็กล้าที่จะอยู่ต่อหลังจากลองใช้ไฟและเครื่องปรับอากาศทั้งหมดแล้ว ในความเป็นจริงการบริการของแผนกอื่นๆ ควรได้รับคะแนน 5 คะแนน รวมถึงการจัดการในภายหลังของแผนกต้อนรับซึ่งถือเป็นความพยายามอย่างดีที่สุด แต่ชั่วโมงแรกไม่น่าพอใจจริงๆ ดังนั้นจึงให้คะแนนได้เพียง 4 คะแนนเท่านั้น พรมและเครื่องปรับอากาศในห้องวิลล่าได้รับการปรับปรุงเมื่อเทียบกับห้องแรก โดยรวมแล้ว สิ่งอำนวยความสะดวกเก่าและได้รับการดูแลไม่ดี: ไม่มีสวิตช์ควบคุมหลักและคุณต้องเลื่อนสวิตช์ประมาณ 9 ตัวเพื่อเปิดและปิดไฟ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้างความรู้สึกถึงพิธีกรรมหรือไม่? จำเป็นต้องทำความสะอาดตัวกรองจอแสดงผลเครื่องปรับอากาศทั้งหมด ตู้เย็นเล็กอุณหภูมิประมาณ 20 องศาเซลเซียส ไม่ฟรี และเก็บเครื่องดื่มเย็นๆ ไม่ได้ มีเพื่อนแมงมุมอยู่ข้างหลังตู้เย็น ผลไม้ต้อนรับที่มอบให้อาจกล่าวได้ว่าอยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งด้อยกว่าโรงแรมส่วนใหญ่ที่ฉันเคยพักมามาก แม้แต่โรงแรมและบีแอนด์บีระดับ 4 ดาวก็ตาม กล่องหมากรุกโกสกปรกกล่องหนึ่งเต็มไปด้วยประวัติศาสตร์จนฉันไม่กล้าแตะต้องมัน ห้องน้ำมีกลิ่นแปลกๆ และท่อระบายน้ำที่พื้นห้องอาบน้ำก็ดังมาก ผ้าเช็ดตัวแข็งมาก ยากที่สุดในบรรดาโรงแรมและบีแอนด์บีทั้งสี่แห่งในลี่เจียงในครั้งนี้ รองเท้าแตะ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน และหวี ไม่ดีเท่าโรงแรมห้าดาวบางแห่งที่ใส่ใจ อ่างอาบน้ำทรงสี่เหลี่ยมมีขนาดใหญ่มากแต่ผนังด้านข้างเอียงเป็นมุมที่เล็กมากทำให้ไม่เหมาะกับการพิงขณะอาบน้ำ มีช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างประเด็นเหล่านี้กับโรงแรมรีสอร์ทระดับล่างในมณฑลเจียงซู เจ้อเจียง และไห่หนาน วิลล่าดูดี แต่การออกแบบโครงสร้างไม่ดีเช่นกัน เตียงแยกจากถนนสายหลักด้วยผนังกระจกและผนังลานและรถยนต์ไฟฟ้าส่งเสียงดังหลายครั้งต่อวัน ไม่มีหน้าต่าง มีเพียงประตูบานเลื่อน 2 บาน ถ้าต้องการอากาศถ่ายเทก็แค่เปิดประตู ยุงก็จะเข้ามา มีมดและยุงคอยต้อนรับตามลำดับ ในห้องขาดชุดผ้าเช็ดตัวและเสื้อคลุมอาบน้ำ จะเห็นได้ในระหว่างการทำความสะอาดว่าไม่มีการฝึกอบรม ดังนั้นการอยู่นอกสายตาจึงไม่อยู่ในใจ อาหารเช้าที่หลากหลายน้อยกว่า 2/3 ของ Lijiang Hefu InterContinental ผักและขนมหวานร้อนๆ ดี แต่มีของว่างพิเศษในท้องถิ่นน้อยกว่า ดนตรีในร้านอาหารเป็นเพลงฮิตภาษาอังกฤษที่ค่อนข้างเก่า เช่น คาซาบลังกา ไม่มีอะไรจะเปลี่ยนความรักของฉันที่มีต่อเธอ สีเหลือง เป็นต้น ซึ่งไม่สอดคล้องกับลักษณะชาติพันธุ์ท้องถิ่นและบรรยากาศของโรงแรม บันยันทรีไม่ได้เลือกเพลงประกอบอย่างเป็นทางการใช่ไหม เมื่อเทียบกับโรงแรมในเครืออื่นๆ มันดูไม่สุภาพ สัตว์เล็กที่เลี้ยงได้แก่ ปลา และกระต่าย โดยส่วนใหญ่เป็นปลาคราฟดำ ลักษณะของทั้งสองรวมถึงการบำรุงรักษาบ่อปลาและกรงกระต่ายนั้นค่อนข้างแตกต่างจากโรงแรมหรือแม้แต่ B&B ที่มีลักษณะเป็นพ่อแม่ลูก ข้อดี คือ การออกแบบสถาปัตยกรรมท้องถิ่นและบรรยากาศ การบริการดีมากครับ รวมทั้ง 2 หนุ่มที่ประจำอยู่ที่ front office ที่มาทำหน้าที่รับส่งสัมภาระคืนฝนตกเมื่อเราเช็คอินเวลา 22.00 น. ของวันที่ 20 มิถุนายน พี่ใหญ่แผนกกระเป๋าเดินทาง ริกกี้ เจ้าพนักงานธุรการ ร้านอาหารจีนแฟนซี และคุณป้าแผนกบริการลูกค้าก็ส่งของเร็วมาก เครื่องนอนในห้องวิลล่าดีและวิวดี แอร์ Hitachi ควรปรับปรุงและทำความเย็นและทำความร้อนได้เร็ว เส้นหมี่ข้ามสะพานและซุปไก่ของร้านอร่อยมาก ดีกว่าร้านอาหารในเมืองมาก ฟรีประสบการณ์สวมชุด Naxi และของขวัญพิเศษ นี่เป็นรีวิวที่ยาวที่สุดของฉันเกี่ยวกับ Ctrip จนถึงตอนนี้ สาเหตุหลักมาจากว่ามันแตกต่างจากโรงแรมระดับสูงอื่นๆ มาก โดยพื้นฐานแล้วพนักงานเป็นคนท้องถิ่นและติดดินและกระตือรือร้นมาก อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น มีคนทำงานกะกลางคืนที่แผนกต้อนรับเพียงสองคน เมื่อเราเช็คอิน มีแขกสี่คนมาพร้อมกัน และทั้งสองกลุ่มที่อยู่ข้างหลังเราก็เงียบมากจนไม่มีใครอยู่ด้วยเพื่อความบันเทิง คงจะแปลก หากจะวิจารณ์เชิงลบ จากที่กล่าวมาข้างต้น จะเห็นได้ว่าฝ่ายบริหารของบันยัน ทรี ลี่เจียงตระหนี่มาก และไม่ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในการบำรุงรักษาหรือจัดเตรียมกำลังคนให้เพียงพอ วิธีคิดและการจัดการที่ล้าหลัง ไม่มีความกล้าในการบริหารจัดการ และไม่สนใจแบรนด์บันยันทรี ลี่เจียงมีนักท่องเที่ยวไม่ขาดแน่นอน แต่ Hyatt ที่อยู่ติดกันถูกจองเต็มในช่วงเทศกาลแข่งเรือมังกร เนื่องจากฉันไม่ต้องการพักที่ Jinmao บนที่สูง ฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเลือก ดังนั้น อัตราการเข้าพักไม่ต่ำ ในฐานะคนที่เดินผ่านไปมา ฉันพูดได้เพียงเท่านี้โดยไม่อาเจียนหรือไม่มีความสุข

นอกจากวิวดีแล้ว….ทุกอย่างแย่มาก ห้องพักราคาคืนละ 4,000 หยวนขึ้นไป น้ำอาบร้อนเย็น อ่างอาบน้ำยังเต็มน้ำอยู่ชั่วโมงกว่าๆ อ่างอาบน้ำยังรั่ว ไดร์เป่าผมยังพัง...รู้สึกเหมือนว่า ห้องที่ราคามากกว่า 4,000 หยวนต่อคืนเป็นเพียงห้องที่สะอาด (อาจ) เท่านั้น

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของโรงแรมจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างเร่งด่วนสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องเก่าและผ้าปูที่นอนเปื้อนเลือดจริง ๆ ดูแลสวนไม่เพียงพอดูแลโดยทีมงานบริการเลือดไก่ทั้งหมด บรรยากาศโดยรวมแปลก ๆ ไม่ใช่ ที่แนะนำ!

เตียงขนาดใหญ่ในห้องเป็นเตียง 2 เตียงที่ดันชิดกัน พนักงานเสิร์ฟเป็นนักเรียนทั้งหมดและไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาให้นมกระต่ายเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น คุณต้องรอหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสิร์ฟอาหารเย็น ประสบการณ์คือ แย่มาก