Wyndham Grand Plaza Royale Jinlin Lijiang

酒店超讚，環境優美，設施完善，空氣太舒服了，我訂的房間還看到日照金山，還有贊一下管家Jack，全程跟進我的入住要求，餐廳的服務也很好，一次超讚的入住體驗，還有這邊離白沙古鎮很近，可以一起感受哦♥️

酒店位置不錯，距離古城和玉龍雪山都不遠，在兩者之間，是一大片度假村，每一户都是獨棟的一層或二三層，環境幽靜，酒店的一些位置可以遠遠看到雪山，房間面積很大，一層的話有前後小院子，小憩和發呆都是不錯的選擇。早餐豐富，米線味道不錯。唯一美中不足的是度假村內的接駁車，等候時長較長，常常叫不到車。

整體環境挺舒服，酒店裝修和床品，同行的小夥伴都很認可，就是房間打掃總是少東西，然後可能因為是春節客人多，我們行禮搬運很不方便，都沒有送到房間，因為行李很重，但是都需要走樓梯搬運，很累

環境設施都不錯，住4夜，第一夜單卧，後三夜雙卧，前台給我的房卡都衹刷了一天，我好幾次晚上回來都是在外面吹着冷風等他們來開門，同一個錯誤提醒後犯了好幾次。 我們2大2小，小童牙具第一次問他們拿了，後面幾次打掃時候也沒有補，房內垃圾桶太小，空調聲太大，連續2個晚上12:30左右有人放煙花，早上大門口吵。 管家奧巴馬不夠專業，同個問題問好幾次，我回答了又不記得，也不知道翻看聊天記錄。 前台説有事情找管家，管家説有問題播0打前台電話。有次找管家，他説在蘇州沒回，有事情聯繫前台。

來麗江住温德姆，非常不錯的體驗，一行4大1小正好入住別墅兩居。特別推薦管家奧巴馬，不但贈送了早餐，還幫忙申請了延遲退房，太貼心了！別墅區可以直接看到玉龍雪山，隨手就能拍出大片，早餐也特別豐富。下次來還會選擇温德姆！

房型很大，管家式服務還不錯，前台和小哥都很熱情，小區型酒店，早餐水果、主食還不是太豐富，環境景色很美，背靠山景，遠眺雪山，地理位置不錯。

此次入住温德姆至尊酒店絕對是我們雲南之行最大的敗筆，體驗感衹能説相當的差。國慶假期預訂房間1525一晚的酒店，根本不能説是酒店，其實就是服務式公寓，每一間房都是獨棟的，而我們兩房90平方的size不過是一間大別墅一分為二的户型。 糟糕體驗如下： 1、10月3號晚開車進去到大堂門口checkin，保安的用語就明顯讓人無語，我們明明是住客，他直接來一句：“這裏沒車位了你去別的地方停。” 我？？？😑這麼大的酒店沒停車位？我要是本地人我開車停你酒店幹嘛？ 2、checkin的時候前台收了800按金，我們以為沒啥事就走了。結果晚上去逛古城吃飯的時候竟然收到前台發來的微信好友驗證，説是當時搞錯了，還差725的房費忘記收取。（後面發現攜程上面顯示温德姆是入住當天再付款房費，我一向是綁定銀行卡直接付款的，攜程這波也是很奇怪的操作）我當時也就無語了，我想説我住過那麼多不同的星級酒店沒遇到一家不專業到如此地步的酒店，更何況加住客微信這件事本身就是一種打擾，專業做法難道不是打電話？？ 3、後續搬行李進房間的時候，還有更多保安及服務員令人無語的言語及行為就懶得多贅述了，總之翻白眼次數之多翻到我腦殼疼。 4、進房後發現它是複式構造，二樓也有一房一衞，不過我猜之前的住客應該都是衹住一樓的房間，因為二樓房間的電視屏幕已經明顯積一層灰了，打掃人員看二樓沒人翻動應該就也沒去維護衞生。看到二樓衞生環境我直打冷顫起雞皮疙瘩，因為本人是塵蟎過敏體質。最後我們倆人也衹是住在一樓房間，二樓僅掃視。 5、這家號稱去年還是今年才開業的別墅酒店，衞生間洗一次澡堪比泡澡現場，那水完全不下去，再洗久一點浴室就是整個泡腳桶，水蓋腳掌。 6、吹風機的卷線特別重，插頭的接口根本不牢，邊吹頭髮還要邊按住插頭。長髮人士不建議洗頭，不然吹頭髮很狼狽。 7、最來氣的是第二天的早餐，真的氣到無法停止深呼吸。我們看室外有空位就準備在外邊吃早餐，叫服務員幫我們擺餐具，她卻説：oh這個你自己拿一下。我？？？😱敢情這個自助早餐是連餐具都自助？ 8、早餐非常多人，和公司食堂差不多類型。在我準備去拿一杯咖啡的時候竟然沒發現咖啡機，問了問某位西裝經理，他説：“我們國慶期間早餐要接待幾百號人，所以咖啡都是先做好了客人們自己裝。” 他們把咖啡提前做好了放在那種開水桶中，但是喝過之後發現那根本衹能叫咖啡味的熱水。我問他：那要喝濃縮的住客怎麼辦？他説那我們給住客另外做。我？？？😱所以這個自助早餐，碗筷是自助的，而咖啡卻是人工的？ 綜上所述，對比我們前幾晚住的其他五星酒店，這家實在是太糟糕。旅遊旺季本來就要應對猛然暴增的大批住客，你們卻是一副“客人太多我們太忙你就別計較咱們服務不周到要是不想住就走人”的姿態。我猜測應該是人手不夠，臨時僱傭了一批工作人員，又來不及培訓，所以毫無服務態度可言，但這個問題不應該是我花了錢還要去理解的事情。 不推薦人少出行，非家庭用户都可以用同價位選擇更好的酒店，大家庭用户可以考慮，一家子住一起，人特別多的時候也沒我這閑空留意小細節。

環境超好，三層別墅住六個人一點也不擠，而且各自都有獨立的空間。距離束河古鎮和麗江古鎮都不遠，很方便。服務很好，有免費下午茶和免費接送機服務，特別感謝layla的周到服務。

直播間買的999兩晚含下午茶，兩個房間，互不影響。一樓有冰箱和微波爐幫了大忙。就是夜晚在書桌前學習時會聽到外面空調滴水聲，牆紙也有點剝落了，畢竟酒店有些年頭。 總之，還是幾近滿分，在這裏開啟了國慶假期旅程！