Jinmao Hotel Lijiang, the Unbound Collection by Hyatt

ไปเที่ยวคนเดียวพร้อมลูกๆ 2 คน และคนแก่ 1 คน ตอนเช็คอินขอจัดห้องรวมแต่โดนปฏิเสธเร็วเพราะคนเช็คอินเยอะเกินไปสาวที่ต้อนรับก็หน้าซีดไปทั้งตัว เวลา! สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเก่ามาก พอกลับมาตอนเย็น วันที่ 2 ของการเข้าพัก พื้นห้องน้ำลื่นมาก ฉันทำพลาดรีบโทรบอกแม่และลูกๆ ให้ใส่ใจทันที หากพวกเขา เป็นคนที่ล้มลงฉันก็จะไม่จบเรื่องนี้! ตอนที่เราออกไป เรามีกระเป๋าเดินทางสี่ใบและไม่มีใครช่วยเราเอามันขึ้นรถ แม้แต่คนขับยังบอกว่าความตระหนักในการบริการของพวกเขาไม่ดี! จริงๆ แล้วพวกเขาขอให้เราเข็นกระเป๋าของเราออกมาเอง อาหารเช้าค่อนข้างหลากหลายและวิวภูเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะก็เป็นสิ่งที่ดี แต่นอกเหนือจากนั้นก็มีตัวเลือกมากมายจริงๆ! ฉันคิดว่าพวกเขาทำงานได้ดีสำหรับการเข้าพักหลายกลุ่ม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใส่ใจกับบริการสั่งอาหารแบบรายบุคคล

1.โทรไปสองครั้งเพื่อยืนยันว่าหวังว่าทั้งสองห้องจะติดกันแต่สุดท้ายก็ยังเป็นห้องที่แยกจากกัน 2.ห้องโดยทั่วไปถูกสุขอนามัย มีรอยเลือดตามผนัง และผ้าม่าน ไม่รู้ว่าเป็นเลือดยุงหรืออะไร พื้นรู้สึกฝุ่น ห้องพักมีกลิ่นเหมือนห้องน้ำอยู่เสมอและชื้นมาก 3.เสียงดังมาก! ในวันแรกเราอาศัยและปรับปรุงใหม่ ในวันที่สองเราตัดหญ้าด้วยเครื่องตัดหญ้า และในวันที่สาม เราก็เต้นรำไปกับเสียงเพลง 4. อาหารเช้าในโรงแรมเหมือนเดิมมาสามวันแล้ว โดยรวมแล้ว ดาราทางอินเทอร์เน็ตต่างก็ล้อเลียนมัน ดังนั้นฉันไม่แนะนำเลย

เพื่อนของฉันและฉันใช้ชีวิตด้วยความคาดหวังอย่างเต็มที่ แต่ได้รับประสบการณ์ที่ผิดหวังมาก! ห้องพักแบบวิลล่าที่เราจองมีสนามหญ้า ขณะนั้นเด็กๆ กำลังเล่นอยู่ในสนามหญ้า ส่วนฉันและเพื่อนๆ ก็นั่งคุยกันในห้องนั่งเล่น! ช่างเป็นฉากที่น่ายินดี ทันใดนั้น เด็กส่งของมายืนอยู่ในห้องนั่งเล่นและถามว่าเราสั่งอะไรมาบ้าง! ตอนนั้นผมกับเพื่อนอึ้งไปเลย อย่างแรก เราไม่ได้สั่งอะไร และ อย่างที่สอง ไม่มีใครโทรมาบอกว่าจะเข้ามา จู่ๆ ก็มีคนสั่งกลับบ้านมาส่งผิดที่ ยืนอยู่ตรงนั้นทำให้เราตกใจกลัว! เมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น แม้ว่าพนักงานโรงแรมจะสื่อสารกับเราด้วยภาษาที่สุภาพมาก แต่พวกเขาก็ปกป้องผลประโยชน์ของตัวเองเสมอ พวกเขาบอกให้เรายกเลิกคำสั่งซื้อใน Ctrip ให้ส่วนลดและจ่ายอีกครั้ง! เราไม่ยอมรับวิธีแก้ปัญหานี้เพราะเราคิดว่ามันไม่จริงใจ! เมื่อเราขอให้สื่อสารอีกครั้ง ที่เรียกว่าผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่โทรมาและบอกว่าการบุกรุกอย่างกะทันหันของเด็กส่งของไม่ได้ทำให้เราได้รับอันตรายอย่างแท้จริง! ทันทีที่คำพูดเหล่านี้ออกมา หัวใจของเราก็แตกสลาย! นี่เป็นปัญหาด้านความปลอดภัย! เครือโรงแรมยังบอกอีกว่าไม่มีอันตรายใดๆ เกิดขึ้น เด็กๆ จึงนอนหลับไม่สนิทในตอนกลางคืน กังวลว่าจะมีใครเข้ามา นับเป็นอันตรายจริงหรือไม่? นอกจากนี้ อะไรคืออันตรายที่แท้จริง! เราต้องมีคนร้ายถือมีดมาทำร้ายเราแน่! เจ็บมั้ย? ผู้บริหารพูดแบบนี้ได้! ยากที่จะไม่เห็นด้วย! เมื่อเราบอกว่าเราไม่เข้าใจพนักงานโรงแรมส่งข้อความโดยตรงและไม่ตอบกลับ! หลังจากการสื่อสารกับ Ctrip คำตอบของโรงแรมคือ: คิดว่าเราจะให้รีวิวที่ไม่ดี ทันทีที่เป็นแบบนี้ก็จะถูกทุบทิ้ง! ถ้าอย่างนั้นฉันอยากจะถามว่าโรงแรมของคุณมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการแขกเป็นอย่างดีหรือเพื่อป้องกันไม่ให้เราเขียนรีวิวที่ไม่ดี? โรงแรมทำพฤติกรรมไร้ความรับผิดชอบแบบนี้! คะแนนของโรงแรมนี้สูงมาก และแน่นอนว่ามีผู้คนจำนวนมากมาพักที่นี่ แต่สิ่งนี้ไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลให้คุณปฏิบัติต่อแขกของคุณอย่างเย่อหยิ่งได้! โปรดกลับไปที่หลักการบริการของ Hyatt Group!

เราจองโรงแรมนี้ในช่วงคริสต์มาส โรงแรมนี้ทำให้ฉันใช้เวลา "คืนคริสต์มาสที่น่ากลัว" 1 ดาวไม่ต้องสงสัยเลยสำหรับประสบการณ์ของฉันในครั้งนี้ ฉันอยากให้ 3-4 ดาวโดยไม่จำเป็น ทัศนคติของพนักงานต้อนรับและ ผู้จัดการได้รับการอนุมัติ แต่ต่อมาฉันรู้สึกว่าคงเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดความสนใจของฝ่ายบริหารโรงแรมหากฉันไม่ได้ให้หนึ่งดาว ตอนเช้าเราไปภูเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะและเช็คอินเข้าโรงแรมตอนบ่าย 2 นาทีหลังจากเข้าห้องมือจับสแตนเลสของอ่างล้างหน้าก็หลุดออกมา สภาพนี้ตกใจมาก ฉันแค่ล้างเท่านั้น มือของฉันสองนาทีหลังจากเช็คอิน จากนั้นผมก็เข้าห้องน้ำเพื่ออาบน้ำ และพอมองหาไดร์เป่าผม ลิ้นชักโต๊ะเครื่องแป้งก็พังและพัง ฉันติดต่อแผนกต้อนรับสองครั้ง และต่อมาผู้จัดการก็ช่วยจัดอาหารหม้อไฟในโรงแรม และเราก็อยู่ต่อ สิ่งที่น่ากลัวและน่ากลัวที่สุดคือตอนเรากลับมาหลังจากออกไปข้างนอกตอนกลางคืน แฟนของฉันกำลังอาบน้ำอยู่ ฉันใช้กระดาษชำระในห้องน้ำตามปกติ ที่แขวนกระดาษชำระสแตนเลส หลุดจริง ๆ ที่จับอ่างล้างจานและที่แขวนกระดาษชำระทำจากสแตนเลสทั้งคู่ ฉันจินตนาการแล้วว่ามันจะหล่นลงมาได้อย่างไร และมันก็หล่นลงมา วันเดียวกันนั้นฉันตกใจมาก น่าแปลกจริงๆ ที่สามสิ่งในห้องพังในวันเดียว เนื่องจากเลยเวลา 23.00 น. แฟนของฉันจึงติดต่อแผนกต้อนรับทันทีและต้องเปลี่ยนห้อง มันน่ากลัวเกินไป แฟนของฉันไม่ชอบห้องนี้ตั้งแต่แรก ตึก C เดิมเป็นอาคารที่ห่างไกลมากและพวกเขายังจัดห้องวิวหิมะไว้ที่มุมชั้น 3 ฉันคิดว่ามันสวยงามเมื่อเช็คอินครั้งแรก แต่ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นนั้นไม่ธรรมดาจริงๆ .

แบบสวนจีนที่สวยงาม ไม่มีอาคารสูงและเดินในลานบ้านทั้งหมด มันสะดวกสบายมาก โรงแรมที่นักเดินทางต้องเลือก! เป็นการดีที่จะรู้เมื่อคุณมีชีวิตอยู่! ! ! แนะนำมาก! !

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมห้องพักใหญ่และใหม่ทัศนคติการบริการก็ดีมากและสระว่ายน้ำก็ดีเช่นกัน! ! โดยปกติแล้วรถรับส่งจะมาถึงใน 2 นาที และหม้อไฟ Yue ก็อร่อย แต่อาหารสามารถเสิร์ฟได้เร็วกว่านี้!

สถาปัตยกรรมจีนใหม่มีความสวยงามและเป็นที่นิยมอย่างมาก ขอบคุณแผนกต้อนรับที่ช่วยเราอัปเกรดห้องสวีทวิวหิมะ แม้ว่าจะมีการก่อสร้างเทศบาลอยู่ข้างหน้า แต่ก็ส่งผลกระทบเล็กน้อยกับรูปลักษณ์ แต่ไม่มีข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ บ่อไฟภายในโรงแรม อร่อย ผสมผสาน บาร์บีคิว+หม้อไฟ แม้ว่าอาหารเช้าจะมีไม่มากนัก แต่ก็มีความโดดเด่นทีเดียว

โรงแรมที่ดีมาก บริการดีมาก. ในที่สุดฉันก็ได้เขียนจดหมายขอบคุณถึงผู้จัดการทั่วไป ขอบคุณ James และ Amy แห่งโรงยิมสำหรับความพยายามอย่างเต็มที่ในการช่วยฉันค้นหาชุดหูฟัง AirPods ที่หายไป แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำงานให้เสร็จและพวกเขาก็ทำได้ การบริการโดยรวมดีมาก เช่นเดียวกับสัตว์ขนาดเล็กจำนวนมาก ที่ชื่นชอบคืออัลปาก้า

นี่เป็นประสบการณ์การเช็คอินที่น่าพึงพอใจ หากควบคุมไฟในห้องน้ำและกลิ่นท่อระบายน้ำระหว่างรอบรูมเซอร์วิสได้ การเข้าพัก 4 วัน 3 คืนนี้จะสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น! โดยทั่วไปฉันไม่ต้องการแสดงความคิดเห็น แต่คราวนี้ฉันขอแนะนำ Jinmao Hyatt จริงๆ! ระหว่างการเข้าพัก 4 วันที่ Jinmao Hyatt ผู้จัดการหน้าที่ Jennifer Shen Ruoxi ชาวลี่เจียงที่สวยงามรู้สึกว่าพนักงานโรงแรมระดับ 5 ดาวมีคุณภาพสูงจากเธอ! ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมากในใจกลางเมืองโบราณสามแห่งของ Dayan, Shuhe และ Baisha ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากจุดชมวิวใด ๆ ในลี่เจียง สภาพแวดล้อมโดยรอบเงียบสงบ แต่ก็ไม่ได้ห่างไกลจากที่นี่! สถาปัตยกรรมของโรงแรมมีลักษณะเฉพาะของนาซี แม้ว่าคุณจะไม่ได้ออกไปไหน คุณยังสามารถถ่ายภาพยนตร์ที่สวยงามในโรงแรมได้! ความจุในการรับอาหารเช้านั้นดีแม้ว่าอาหารจะสูงสุด แต่ก็ไม่มีที่นั่งให้รอทุกอย่างเป็นระเบียบ! สรุปแล้วนี่เป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเป็นโรงแรมที่แนะนำ!