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6 เมษายน 2024
1、前台對攜程會員權益兑換理解不到位,攜程會員使用房型升級權限感覺像施捨一樣,話語非常不舒服,大致意思就是給了你房型升級,你就要給一個好評(如果酒店不想給客人升級,那完全可以不報名這項權益,避免帶來不必要的麻煩);2、次日用餐期間大概是上午9點多一點,幾個大姐在廳麪激烈且大聲的回想關於油條收貨問題。其次,餐廳還有一個大問題就是餐盤底部有不同程度的黃色油跡沒有洗乾淨,拿了4個餐盤,最終衹挑出來1個乾淨的使用。老天爺,哪怕做不到餐具消毒的話,也要濾水後擦乾淨吧;3、身着職業裝的男工作人員抬着筆記本電腦坐在大廳沙發開會討論,感覺很不好;4、辦理入住手續時沒有提示我退房時間,房卡套上手寫着12:00。還好我在下單的時候就使用延遲退房至14:00的權益,這一點很好前臺中途沒有催退。但問題來了,早上出門的時候擔心中午臨時有事回不來,就把行李全部收到車上。結果中午1點多回房間休息的時候,打掃衞生的大姐已經把床上用品撤走了,感覺很不好。雖然房間裏面沒有房卡、也沒有行李,那既然我還沒有還房卡退房,在進去打掃衞生之前是不是應該和我確定一下呢或者下午2點之後在打掃(對於商旅人士來説中午回來洗漱、休息一會,是非常舒服的)。5、酒店的停車場,要麼讓人好好守着,要麼就固定掃碼出場。出現2次工作人員不在崗,不能及時開門;6、由於酒店裝修臨時關閉停車場消防門,導致找不到出口。遇到一位辦公室身着黑色職業裝的中年女士引導我們出去,態度非常好。當然啊,除了上述1-5之外酒店還是很好的
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