Hampton by Hilton Santiago Las Condes

todo muy bien, recomendable. Alojamiento tal cual lo publciado.

房間還是比較新的，環境也可以，早餐有點簡單

體驗太差，設備，衞生，服務，都不行

房間不錯，服務好，早餐豐富

Solid little hotel relatively new. A couple things to keep in mind: - very nice service - speak English, but it will take some work - rooms are small - breakfast is very solid, well done and lots of options - location is OK, Santiago is very spread out

I was looking forward to a new hotel. Unfortunately they are not organized. The maids were cleaning out my room one day too early as if I had checked out with my suitcases and belongings there. Not maid’s fault but management coordination. All my things were handled and changed place!!! We were given one bottle of water for two people, no Kleenex, “complimentary” coffee was a small plastic thing with instant coffee, and the second day no cups, no water at all! Shower head made of cheap plastic, nowhere to put anything near the shower except for the floor. Sink in a dark, closed cubicle. Reason for two stars is for adequate international different plugs and decent breakfast. I would not recommend it!

Very clean

Não recomendo a hospedagem. I don’t recommend this hotel. Estou extremamente revoltado com o serviço lamentável que recebi durante minha estadia neste estabelecimento. Decidiram trocar o horário do café da manhã sem avisar aos hóspedes. Acontece que reservamos este hotel justamente pelo horário do café. Como é possível que decidam trocar o horário do café da manhã sem sequer avisar aos hóspedes? Esta é uma falta de respeito total com quem confiou na hospedagem. Mandamos mensagens ao hotel antes de iniciar a estadia para confirmar o horário do café que se iniciaria às 6h da manhã. O hotel confirmou. Chegando lá às 6h, o funcionário do restaurante nos informou que não poderíamos comer pois haviam trocado o horário. Resultado: ficamos um dia sem café da manhã e nos outros tivemos que comer correndo para dar tempo de sair para os passeios. O hotel criou um grande transtorno. Pedimos para falar com o gerente, que não estava e não tinha previsão de hora ou dia de aparecer. Um hotel sem gerente a postos!!! Esperava começar meu dia com uma refeição adequada, apenas para descobrir que o horário foi alterado arbitrariamente, deixando-me sem opções viáveis. Isso é inaceitável e mostra uma total falta de consideração pela experiência dos clientes. Claramente não valorizam a satisfação dos hóspedes e demonstraram uma falta gritante de profissionalismo. Pedimos o reembolso do 1 dia de café da manhã que não usufruimos e não nos reembolsaram Sinceramente decepcionado,

Mal servicio desde que llegamos, NO ES by HILTON, llevamos 6 horas con el aire acondicionado a 29 grados en la habitación por un problema del hotel, y NO nos quieren cambiar de habitación, el personal nos miente, NO hay GERENTE responsable, el mejor caso que he visto que EL CLIENTE no vale nada ni les interesa.....NO PODEMOS DORMIR y todavia nos quedan 3 noches mas ya pagadas y no nos quieren devolver el dinero .. INCREIBLE !!! NO LO RECOMIENDO A NADIE y dejare de ser cliente durante los ultimos 20 años