โรงแรมใกล้ Päihäniemiในลัปเปนรันตา

โรงแรม Scandic แห่งนี้อยู่ห่างจากทะเลสาบ Saimaa และป้อมปราการ Lappeenranta เพียงไม่กี่ก้าว ห้องพักสะอาดและกว้างขวางราคาสมเหตุสมผลพนักงานเป็นกันเองอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยมมีตัวเลือกมากมาย: น้ําผลไม้และกาแฟขนมปังไข่ข้าวโอ๊ตเบอร์รี่โยเกิร์ตมิ้นโรลไส้กรอกมะเขือเทศและแตงกวาชีสพายคาเรเนียนคาเรลลากินา

เราขับรถมาที่โรงแรมนี้ตอนเย็นและพบจุดจอดรถฟรีเพียงขับรถไปเพียงหนึ่งนาทีแต่เนื่องจากเรามีสัมภาระเยอะที่จะขนเราจึงตัดสินใจขับรถไปที่ทางเข้าโรงแรมซึ่งผ่านที่จอดรถที่พวกเขาจ่ายเงินไปแล้ว-หนึ่งแน่นมาก, มันเป็นไปไม่ได้ที่จะออกจากหรือเข้ารถโดยไม่มีการกระแทกกับประตูรถข้างเคียง เราถามผู้หญิงที่แผนกต้อนรับว่าเราสามารถจอดรถด้านนอกได้ไหมแต่เธอแจ้งว่าตัวเลือกอื่นคือขับรถไปจอดที่จ่ายของห้างข้างเคียงหรือจอดรถห่างออกไป 15 นาที ตัวเลือกหลังที่เรารู้ไม่จริงเพราะเราเพิ่งดึงขึ้นในจุดฟรีด้านนอก อย่างไรก็ตามเราเหนื่อยจากการขับรถจึงตัดสินใจฝากรถค้างคืนที่จอดรถของโรงแรมหวังจะหามันคราบฟรีในเช้าวันรุ่งขึ้น ยังไงพนักงานต้อนรับก็เดินไปเช็คเราแล้ว ”ช่วยเหลือดีมาก” แจ้งว่าอาหารเช้าถึง11.30น. เช้าวันรุ่งขึ้น เราทั้งสองคนประหลาดใจและยืนยันกับเธอว่ามีให้ถึง11.30น. จริงๆ เช้าวันรุ่งขึ้นเราได้ลงไปทานอาหารเช้าตอน 10.30 น. เพื่อได้รับแจ้งว่าห้องอาหารจะหยุดให้บริการอาหารเช้าตอนตี 10 เราก็ไปติดต่อกับทาง reception เพื่อยืนยันเรื่องนี้และเค้าก็แนะนําเหมือนเดิม เช้าวันนั้นมีคน 4 คน ที่แผนกต้อนรับมีเพียงน้องที่จําได้ขอโทษสําหรับความผิดพลาด ขณะที่เราหันไปจากนั้นผู้หญิง 3 คน เริ่มกรีดร้องและระเบิดเสียงหัวเราะอย่างเต็มปอดทั้งที่ก่อนที่เราจะหมดหู ดิฉันต้องหันหลังกลับและเช็คว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ แล้ว พวกเค้าก็หัวเราะเยาะเราจริงๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ้ได้ถามไปว่าโรงแรมเต็มไหมตั้งแต่เราได้รับห้องที่ห่างจากลิฟท์สุดสุด (เราไม่สามารถช่วยสังเกตุระยะทางกับกระเป๋าเช็คอินและกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ 2 ใบของเรา) ซึ่งเธอตอบว่ามีห้องพักที่ไกลกว่านี้อยู่ชั้นถัดไป บอกว่าคิดว่าห้องเหล่านั้นถูกจัดสรรไว้เมื่อโรงแรมวิ่งเต็มและออก สรุปว่าทําไมผมจึงถือว่าการเข้าพักเป็นประสบการณ์ที่แย่ 1) ให้ข้อมูลผิดเรื่องที่จอดรถ 2) ไม่จําเป็นและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับอาหารเช้า (ปกติเราได้รับอาหารเช้าตอน 9 โมงเช้า) ซึ่งทําให้สงสัยว่านี่ไม่ใช่เพราะความชั่วร้ายที่บริสุทธิ์รึเปล่า 3) พนักงานที่หน้าฟร้อนท์ไร้มืออาชีพ โดยทั่วไปที่จําเป็นต้องให้การrefresher ในเรื่องการบริการลูกค้า เรารู้สึกขอบคุณที่เราขับรถเที่ยวรอบฟินแลนด์หลังจากความผิดพลาดนี้ได้สัมผัสการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมเลย โรงแรมอื่นๆ ไม่อย่างนั้นเราจะออกจากประเทศนี้ ด้วยความขมขื่น

The room was ugly and not cosy at all. Wc had glass sliding door and you hear everything when using toilet, no privacy. There was balcony behind the toilet and because of the light coming from glass door we couldn’t sleep properly. There was no minibar, no hair dryer.. breakfast was ok and service was quite friendly. Spa area was nice but there were too much people on saturday night