โรงแรมใกล้ถนนอาร์บัตเก่า

I had a very disappointing experience with this hotel. I had clearly booked and fully paid for a Suite room in advance through Trip, but upon arrival, the staff gave me a small room. They initially claimed that their system did not show my Suite booking and even said that I had not made any payment, which was very frustrating since I had already paid in full before my arrival. After some discussion, they finally confirmed that my payment was received. However, I was too tired to continue arguing about the suite room, so I ended up staying in the smaller room. What made things worse, I had already tried to contact the hotel one month before my arrival via Telegram and email to confirm my booking, but I never received any response. The only positive point is that the staff were personally kind and still helped me carry my suitcase upstairs, since there is no lift in the hotel.

ฉันกำลังมองหาโรงแรมในทำเลที่เฉพาะเจาะจง ฉันเลือกโรงแรมแอมบาสเดอร์จากรีวิว ฉันชอบทุกอย่างเลย ห้องพักสะอาดมาก ผ้าปูที่นอนขาวสะอาด ผ้าเช็ดตัวไร้ที่ติ และมีอุปกรณ์อาบน้ำครบชุดสำหรับอาบน้ำ โกนหนวด และอื่นๆ ฉันได้ห้องเดี่ยวขนาดกำลังดี ห้องเล็กแต่ก็สะดวกสบายสำหรับฉัน ที่นอนและหมอนนุ่มสบาย ซึ่งหาได้ยากสำหรับฉัน พนักงานสุภาพและเอาใจใส่ลูกค้ามาก การเช็คอินคือเวลา 14:00 น. คุณควรคำนึงถึงเรื่องนี้หรือขอเช็คอินก่อนเวลา มีรายละเอียดเล็กน้อย: หน้าต่างห้องมองเห็นลานภายใน เครื่องปรับอากาศหรือพัดลมระบายอากาศอยู่ไหน? มันค่อนข้างดัง แต่จะได้ยินเฉพาะเมื่อเปิดหน้าต่างเท่านั้น โดยรวมแล้ว มันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยในวันแรกเท่านั้น

สวัสดีผู้บริหารระดับสูงของโรงแรมโนโวเทล มอสโก ดิฉัน ซาจา อัล-มูตาวา ค่ะ ดิฉันขอแจ้งให้ทราบถึงความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อพนักงานต้อนรับ วาร์วารา ที่มีต่อดิฉันเมื่อเช็คอิน ดิฉันจองห้องพักตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2568 ถึง 22 มิถุนายน 2568 จำนวนสองห้องสำหรับสี่คน หมายเลขการจอง () ดิฉันได้ชำระค่าห้องพักเต็มจำนวนผ่าน Trip.com เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า จึงต้องเลื่อนการเช็คอินในวันนั้น ซึ่งเป็นความล่าช้าจากสายการบิน และดิฉันไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าดังกล่าว ดิฉันเดินทางมาถึงเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ดิฉันได้ติดต่อแผนกต้อนรับก่อนหน้านั้น และแจ้งว่าจะเลื่อนไปประมาณสี่ครั้ง และพนักงานแจ้งว่าไม่มีปัญหาใดๆ ตราบใดที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ดิฉันยังได้ติดต่อผ่านแอป Trip.com อีกด้วย แต่เมื่อถึงโรงแรม ดิฉันได้รับแจ้งว่าการจองถูกยกเลิก! ดิฉันติดต่อคุณหลายครั้ง และทุกครั้งก็ได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินล่าช้าและได้ชำระเงินค่าจองเรียบร้อยแล้ว หลังจากพยายามอยู่หลายชั่วโมง ฉันก็อธิบายสถานการณ์ของตัวเองว่าฉันอยู่กับผู้สูงอายุที่เป็นมะเร็งที่กำลังรับเคมีบำบัดและรู้สึกเหนื่อยมาก พาสปอร์ตของเราก็ถูกยึดและเราได้รับห้องพัก ฉันรู้สึกไม่พอใจกับการบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพแบบนี้ และจะไม่ให้คะแนนโรงแรมดีๆ แม้ว่าจะพอใจกับสถานที่และห้องพักมากก็ตาม

เยี่ยมมาก ทำเลดี อาหารเช้าอร่อย มีแม่บ้านทำความสะอาดทุกวัน แต่ห้องของฉันอยู่ชั้น 13 ไฟลิฟต์ชั้น 13 เสีย ฉันคิดว่ามันคงไม่หยุดที่ชั้น 13 เพราะกดลิฟต์ชั้น 13 แล้วไฟแดงไม่ติด แต่สุดท้ายมันก็หยุดที่ชั้น 13 ฉันคิดว่าไฟที่ปุ่มลิฟต์น่าจะเสีย

ตรงตามความคาดหวังและราคาที่จ่ายไป ล็อบบี้โรงแรมใหญ่โตและหรูหรา แม้ไม่ได้พักก็คุ้มค่าที่จะมาเยี่ยมชม ผ้าเช็ดตัวเปลี่ยนให้ทุกๆ 3 วัน

ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินและสถานที่ท่องเที่ยว ห้องพักสะอาดไม่มีกลิ่น ผ้าปูที่นอนนุ่มสบาย และบริการก็รวดเร็วและเอาใจใส่ตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ พวกเขาตอบสนองต่อปัญหาต่างๆ ทันที อัปเกรดห้องพักให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และพนักงานทุกคนใจดีมาก ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเลย! คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมาก และฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

การเข้าพักของเราที่โรงแรมปีเตอร์ 1 นั้นยอดเยี่ยมมาก! โรงแรมมีความหรูหราและได้รับการดูแลรักษาอย่างดีเยี่ยม ผสมผสานความสะดวกสบายและสไตล์คลาสสิกได้อย่างลงตัว ห้องพักกว้างขวาง ตกแต่งอย่างสวยงาม และสะอาดมาก เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพักผ่อนหลังจากเที่ยวชมมอสโกมาทั้งวัน อาหารเช้าดีเยี่ยม มีให้เลือกหลากหลายเมนูแสนอร่อย ตั้งแต่ผลไม้สดและขนมอบไปจนถึงอาหารจานร้อน ทุกอย่างสดใหม่และปรุงอย่างดี และบริเวณรับประทานอาหารมีบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์และอบอุ่น พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยมตลอดการเข้าพัก พวกเขาทักทายเราด้วยรอยยิ้มเสมอและยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกสิ่งที่เราต้องการ ตั้งแต่การบอกเส้นทางไปจนถึงการแนะนำร้านอาหาร โดยรวมแล้ว โรงแรมปีเตอร์ 1 เกินความคาดหวังของฉัน ห้องพักสวยงาม อาหารเช้าดีเยี่ยม และบริการที่โดดเด่น ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่มาเยือนมอสโกและต้องการการเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าจดจำ

โรงแรมอิซไมโลโว เดลต้า มอบความคุ้มค่าเหนือระดับด้วยทำเลที่ตั้งอันเหนือระดับ เดินเพียงไม่นานจากสถานีรถไฟใต้ดิน ทำให้การเดินทางท่องเที่ยวยอดนิยมของมอสโกเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ นอกจากนี้ โรงแรมยังตั้งอยู่ใกล้กับพระราชวังเครมลินอิซไมโลโวอันมีเสน่ห์ ผู้เข้าพักจึงสามารถเพลิดเพลินกับตลาดที่คึกคัก สถาปัตยกรรมอันเป็นเอกลักษณ์ และบรรยากาศทางวัฒนธรรมได้โดยไม่ต้องเดินทางไกล ห้องพักที่สะอาด สะดวกสบาย และบริการที่เป็นมิตรช่วยเสริมประสบการณ์โดยรวม สร้างบรรยากาศที่อบอุ่นเป็นกันเองสำหรับทั้งนักเดินทางเพื่อพักผ่อนและนักเดินทางเพื่อธุรกิจ โดยรวมแล้ว โรงแรมเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่มองหาความสะดวกสบาย และกลิ่นอายความเป็นท้องถิ่น

โรงแรมวินเทอร์เฟลล์ที่ดีที่สุดในรัสเซีย มีพื้นที่กว้างขวางสำหรับทานอาหารกลางวันและกาแฟ และสะอาด พนักงานต้อนรับหญิงใจดีมาก พูดภาษาอังกฤษและจีนได้ อาจจะมีบางคนที่ไม่เคารพกฎระเบียบอยู่บ้าง ข้อเสียอย่างเดียวคือมีคนไม่ดีเยอะเกินไปตอนที่ฉันเช็คอิน

Довольно неплохо, но, блин, добавьте совсем немного и впечатления будут намного лучше. Очень не хватает полотенец, геля для душа и нормальных чашек и стаканов, даже если используется одноразовая посуда, не покупайте самую дешёвую, она сразу деформируется, как наливаешь горячую воду.