โรงแรมใกล้อาคารรัฐสภาพาเลียเมนท์ ฮิลล์

พนักงานเป็นกันเองและดีที่นั่น ตั้งอยู่ในตัวเมืองออตตาวา ง่ายต่อการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของเรา สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักตอบสนองความต้องการของเรา จะกลับมาอีกในอนาคต

Room cleanliness and air conditioning were good. Beds were comfy. Breakfast was simple but good in quality. However the breakfast queue was long and food replenishment was not done in pace with the flow, ended up in a long queue not moving as people stayed in the front of the queue stayed in the queue waiting for replenishment. The dinning space was insufficient that could not accommodate the big crowd. We ran into issue setting up the sofa bed. Calling the front desk asking for assistance we were stunned by a reply saying they would not send staff to help but urging us to try for another attempts and kept reassuring us the sofa bed operation was simple and easy. Finally we got that sorted out with help from other hotel customers.. A major disappointment that totally ruined my experience with the hotel was the way my enquiry was handled towards an unknown charge after I checked out. In the check out bill, it was just a charge billed to my credit card without indicating what service or item I was billed for. While my family did not order or buy anything at all from the hotel and we were in a rush, I did not check the bill upon check out until 5 days later I saw it in my credit card account. I sent an email to the hotel reservation (that was the only email channel I found from the hotel home page) to enquire about the charge and no reply was received ever towards my enquiry and that's what I was hit. Although the unknown charge was refunded after another week, I did not feel good with the way they work. I frankly accept mistakes made by the front desk or the account team for incorrect bill, but I do not accept ignorance and zero communication from the backend on my enquiry. This is something the hotel should improve.

โรงแรมใหม่และสะอาดมาก จะกลับมาพักอีก ห้องออกกำลังกายมีอุปกรณ์ครบครันและห้องพักกว้างขวาง

โรงแรมนี้ดีกว่าที่ฉันคาดไว้มาก ห้องพักสะอาดและผู้คนก็ดี!

Great stay. Central location downtown. Comfortable bed and pillows. Felt relaxed and revitalized. Room as upgraded at check in by the receptionist so that was a bonus!

This is an amazing, historic, world famous hotel. It combines luxury with outstanding service. The location is in the heart of the historic area. Just a minute walk to Parliament and the iconic buildings. It’s situated on the river if you want to ice skate I. The winter. It’s a must stay for the travel who wants a quality experience and great location

จะเริ่มที่ไหน ... ก่อนอื่น เมื่อฉันทําการจองนี้ ไม่มีการกล่าวถึงการก่อสร้างที่รุนแรงของชั่วโมงเร่งด่วนทุกวันเวลา 7.00 น. แน่นอนเมื่อเช็คอิน ฉันได้รับแจ้งว่ามีการก่อสร้างที่รุนแรงอยู่ข้างๆ และใช่มันโหดร้าย ฉันจองโรงแรมนี้อย่างละเอียดด้วยเพราะมีตัวเลือกจองตอนนี้จ่ายที่โรงแรม นี่คือข้อเสนอโดยตรงจากอีเมลยืนยันการจองของฉัน: ”คุณต้องชําระเงินเมื่อเช็คอินที่ Andaz Ottawa Byward Market by Hyatt,” ”การชําระเงินของคุณจะได้รับการจัดการโดย Andaz Ottawa Byward Market by Hyatt” และ ”Pay at Hotel” นั่นเอง, ฉันไปถึงที่นั่นและเงินถูกเอาออกจากบัตรเครดิตแล้วและฉันเป็นหนี้โรงแรมเมื่อเช็คอิน (นี่เป็นเรื่องเพื่อวัตถุประสงค์ในการคืนเงินที่บริษัทที่ฉันทํางาน) สุดท้าย, เมื่อฉันเช็คอินฉันได้รับแจ้งว่าแผนกห้องพักจะไปเยี่ยมทุกวันที่สาม - ฉันไม่เป็นไร แต่ในวันแรกฉันกลับมาที่ห้องหลังจากวันที่ยาวนานมีคนอยู่ที่นั่นเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและขจัดขยะน้อยที่สุดในนั้น ซึ่งฉันไม่ได้เตรียมตัวเลยเพราะได้รับคําแนะนําตรงข้าม มันทําให้ฉันอึดอัดมากเพราะผลกระทบส่วนบุคคลทั้งหมดของฉันถูกทิ้งไว้ทั่วห้อง ฉันไม่ได้คาดหวังการดูแลทําความสะอาดเพราะฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีแผนกแม่บ้านจะมาจนถึงวันที่สาม บอกตามตรงว่าฉันเป็นคนเดินทางคนเดียวมันทําให้ฉันออกไป พนักงานขอโทษ แต่ฉันไม่พบคําอธิบายของพวกเขาเลย (ผู้จัดการทําความสะอาดและพนักงานต้อนรับส่วนหน้าขัดแย้งกันโดยสิ้นเชิง) โดยรวมแล้วการเข้าพักที่วุ่นวายเช่นนี้ โอ้ และความร้อนในห้องของฉันเสีย ต้องขอเครื่องทําความร้อนในพื้นที่ ... ฉันหมายถึง มาเลย

สถานที่แห่งนี้สะดวกมากและสามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวและตลาดได้ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน ห้องพักกว้างขวางสามารถรองรับได้ 4 คน

โรงแรมนี้ค่อนข้างดีเลยค่ะ เดินจากแคปิตอลฮิลล์แค่ 10 นาทีก็สะดวกมาก ฉันชอบระเบียงห้องค่ะ กว้างขวางและวิวสวย

Mejor elija otro hotel. El barrio en el que está.... El desayuno es una bolsita de papel con un pequeño yogurt, una magdalena y un pequeño tetrabrik de zumo y te vas para tu habitación. En las fotos del hotel se ve una sala para desayunar pero que no funciona. La insonorización de la habitación es nula, se oye a los otros huéspedes. Cerca tienes sitios donde comer y un supermercado.