โรงแรมใกล้อาคารรัฐสภาพาเลียเมนท์ ฮิลล์

พนักงานเป็นกันเองและดีที่นั่น ตั้งอยู่ในตัวเมืองออตตาวา ง่ายต่อการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของเรา สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักตอบสนองความต้องการของเรา จะกลับมาอีกในอนาคต

ความสะอาดของห้องและเครื่องปรับอากาศดี เตียงนอนสบาย อาหารเช้าเรียบง่ายแต่คุณภาพดี อย่างไรก็ตามคิวอาหารเช้ายาวและการเติมอาหารไม่ทันกระแส ในที่สุดก็ต่อคิวยาวไม่เคลื่อนไหวเพราะคนอยู่หน้าคิวอยู่ต่อคิวรอเติม พื้นที่รับประทานอาหารไม่เพียงพอที่จะรองรับฝูงชนขนาดใหญ่ เรามีปัญหาในการตั้งค่าโซฟา โทรหาแผนกต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือ เราตกตะลึงกับคําตอบที่บอกว่าพวกเขาจะไม่ส่งพนักงานมาช่วย แต่กระตุ้นให้เราพยายามอีกครั้งและทําให้มั่นใจได้ว่าการดําเนินการของโซฟาเบดนั้นง่ายและง่าย ในที่สุดเราก็ได้แก้ไขด้วยความช่วยเหลือจากลูกค้าโรงแรมอื่น.. ความผิดหวังที่สําคัญที่ทําให้ประสบการณ์ของฉันกับโรงแรมทําลายอย่างสมบูรณ์คือวิธีการสอบถามของฉันได้รับการแก้ไขโดยไม่มีข้อคิดใด ๆ หลังจากฉันเช็คเอาท์ ในบิลเช็คเอาท์ มันเป็นเพียงค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บเงินให้กับบัตรเครดิตของฉันโดยไม่ได้ระบุว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินสําหรับบริการหรือรายการใด แม้ว่าครอบครัวของฉันจะไม่สั่งหรือซื้ออะไรจากโรงแรมเลยและเรารีบร้อน ฉันไม่ได้เช็คบิลเมื่อเช็คเอาท์จนกระทั่ง 5 วันต่อมาฉันเห็นมันในบัญชีบัตรเครดิตของฉัน ฉันส่งอีเมลไปที่การจองโรงแรม นั่นคือช่องทางอีเมลเดียวที่ฉันพบจากหน้าบ้านของโรงแรม เพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและไม่ได้รับคําตอบใด ๆ เกี่ยวกับคําถามของฉันและนั่นคือสิ่งที่ฉันได้รับ แม้ว่าค่าใช้จ่ายที่ไม่รู้จักจะได้รับคืนหลังจากอีกหนึ่งสัปดาห์ แต่ฉันก็ไม่รู้สึกดีกับวิธีการทํางานของพวกเขา ฉันยอมรับความผิดพลาดที่แผนกต้อนรับหรือทีมบัญชีสําหรับบิลที่ไม่ถูกต้อง แต่ฉันไม่ยอมรับความไม่รู้และการสื่อสารที่เป็นศูนย์จากแผนกต้อนรับในการสอบถามของฉัน นี่คือสิ่งที่โรงแรมควรปรับปรุง

The hotel is at the heart of Ottawa, right next to Rideau Center and Byward market. There are many restaurants and stores near it. The room is very clean and spacious, and the environment of the hotel is very nice.

Great stay. Central location downtown. Comfortable bed and pillows. Felt relaxed and revitalized. Room as upgraded at check in by the receptionist so that was a bonus!

โรงแรมนี้ดีกว่าที่ฉันคาดไว้มาก ห้องพักสะอาดและผู้คนก็ดี!

Location & Accessibility The hotel is perfectly situated near the central business district and major transit hubs, making it ideal for both meetings and sightseeing. Room & Amenities The room was modern, impeccably clean, and featured high-quality bedding that ensured a restful sleep. The fitness center and pool were well-maintained with an efficient layout. Dining & Service The breakfast buffet offered a great variety of fresh options with prompt service. Most importantly, the staff provided professional and attentive hospitality from check-in to departure. Verdict A well-balanced hotel offering consistent quality and a productive environment. Highly recommended for business travelers.

This is an amazing, historic, world famous hotel. It combines luxury with outstanding service. The location is in the heart of the historic area. Just a minute walk to Parliament and the iconic buildings. It’s situated on the river if you want to ice skate I. The winter. It’s a must stay for the travel who wants a quality experience and great location

Where to begin... first of all, when I made this booking, there was no mention whatsoever of HEAVY DUTY CONSTRUCTION beginning every day at 7 a.m. Naturally upon checking in, I'm informed that there is intense construction happening right next door. And yes, it was brutal. I also SPECIFICALLY booked this hotel because there was an option to reserve now, pay at the hotel. Here are some direct quotes from my booking confirmation email: ”You'll need to pay upon check-in at Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt,” ”Your payment will be handled by Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt,” and ”Pay at Hotel.” Sure enough, I get there, and the money's already been taken out of my credit card and I owe nothing to the hotel upon check-in. (This matters for reimbursement purposes at the company I work for.) Lastly, I was told when I checked in that housekeeping would be visiting every third day -- that was fine by me. But the very first day, I come back to my room after a long day and someone's been there, replacing towels, removing the minimal garbage in there, etc., which I was not at all prepared for given that I was advised the opposite. It made me extremely uncomfortable because all of my personal effects were left throughout the room, not expecting housekeeping given that I was advised no housekeeping would be coming until the third day. I'll be honest, that creeped me out as someone travelling alone. The staff were apologetic but I didn't find their explanation at all sufficient. (The housekeeping manager and front desk attendant completely contradicted each other.) Overall, such a chaotic stay. Oh, and, the heat in my room didn't work. Had to request a space heater... I mean, c'mon.

โรงแรมนี้ค่อนข้างดีเลยค่ะ เดินจากแคปิตอลฮิลล์แค่ 10 นาทีก็สะดวกมาก ฉันชอบระเบียงห้องค่ะ กว้างขวางและวิวสวย

Pros: a parking lot with sufficient space (no need to book in advance). A shopping mall St Laurent is nearby. The breakfast is ok. There are 2 sockets and 2 USB-A outlet on each side of the bed. The staff are friendly in general. Cons: A bit far away from the tourist attractions downtown (around 10 minutes drive). The coffee from the in-room coffee machine was so-so. The air-conditioner was quite noisy. The TV in my room couldn't be turned off (It went off automatically after no-signal for a while anyway). There were some paper cups for coffee but no other glass / cups in the whole room even for brushing teeth so I had to use paper cups for brushing teeth (Is it considered environmental friendly?)