โรงแรมใน ลาฟาแยต Candlewood Suites

นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา ตอนแรกเมื่อฉันเข้าไปในโรงแรม ตัวแทนที่โต๊ะไม่ทักทายฉันด้วยซ้ํา เธอจ้องมองฉันราวกับว่าฉันควรจะพูดกับเธอก่อน เธอกังวลกับโทรศัพท์ FaceTime ที่เธอเปิดอยู่มากกว่าการดูแลแขก ดังนั้นฉันจึงไปที่ห้องของฉันเพื่อตกใจ ตอนแรกฉันจองห้องควีนสตูดิโอและได้รับเตียงคู่ 2 เตียง ไม่ใหญ่ แต่ฉันต้องการได้รับแจ้งเมื่อเช็คอินว่าประเภทห้องของฉันไม่มีให้บริการอีกต่อไป ฉันไปถึงห้องและนั่นคือสิ่งที่แย่ที่สุด ห้องน่าขยะแขยง มีคราบบนเตียงบุหรี่เก่าในตราประทับหน้าต่าง ต้องอยู่ที่นั่นซักพักมิฉะนั้นพวกเขาเกือบจะดํา ท็อปเคาน์เตอร์สกปรกและสกปรก ไมโครเวฟสกปรก และอื่น ๆ อีกมากมาย ณ จุดนี้ฉันแค่ต้องการห้องใหม่และหวังว่าจะสะอาด ฉันโทรไปที่โต๊ะเพื่อขอย้ายห้องและฉันก็ถูกวางสายในคําอธิบายกลาง จากนั้นฉันก็เดินลงไปที่โต๊ะและบอกให้เธอยกเลิกห้องของฉัน ณ จุดนี้ฉันแค่อยากออกไป! จากนั้นเธอบอกฉันว่าเธอต้องเรียกเก็บเงินและเช็คเอาท์ให้ฉัน (จําไว้ว่าฉันอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 5-10 นาที) จากนั้นเธอก็แจ้งให้ฉันทราบว่าเฉพาะผู้จัดการทั่วไปเท่านั้นที่สามารถขอเงินคืนและโทรไปตอน 23.00 น. เพื่อพูดคุยกับเขา ฉันโทรกลับตามคําแนะนําและแสดงถึงความกังวลและความเกลียดชังของฉันกับผู้จัดการทั่วไปแบรนดอนและถูกไล่ออกเท่านั้น เขาเป็นผู้จัดการที่ไม่เป็นมืออาชีพที่สุดที่ฉันเคยพบมา ฉันขอโทษที่บาร์เลย์และสิ่งที่ฉันได้รับนั้นสั้นและถูกไล่ออก ตอนนี้ฉันเข้าใจว่าทําไมพนักงานถึงเป็นเพราะพวกเขาถูกนําโดยคนที่อยู่ไกลจากการดูแลและเป็นมืออาชีพ ฉันจะไม่อยู่ในโรงแรมนี้อีกต่อไปฉันขอแนะนําสิ่งนี้ให้คุณ อย่างน้อยฉันสามารถช่วยคุณปวดหัวได้ ฉันหวังว่าความคิดเห็นเหล่านี้จะใช้สําหรับการฝึกอบรมและความรับผิดชอบ สถานที่ให้บริการนี้ไม่ดีในการปฏิบัติตามมาตรฐานของ IHG และควรตรวจสอบเพิ่มเติม