Cubanacan Las Cuevas

Me and my friend had a wonderful stay in this lovely hotel. It's beautifully located on a hill on walking distance to the center of Teinidad. From the room we had a lovely view on the city and the sea. In the room, everything worked fine, there was enough light and we had no trouble with blackouts or lack of water. In other hotels where we stayed during our visit in Cuba we often had no water or light, or no water in the swimming pool or things like this. Of course it is Cuba and you can't compare with hotels in Europe. In the light of the scare in Cuba I have to say that this hotel is maintained as well as possible, actually it was one of the best during our trip in Cuba. The buffet was good, enough variety (don't forget it's Cuba) and the swimming pool area is reasonably well maintained as well. Staff everywhere has beenvery friendly to us. I definitely recommend this hotel.

I stayed in the hotel in February and I am very pleased with the kindness of all staff. The rooms are nice and clean. The food was great. The view from the hotel is amazing. The disco is great. The swimming pool is very nice too. My whole experience there was great! I totally recommend the complex!

Nice hotel in a very large property. Good food and entertainment. Some rooms are a little way out and need transportation to get to them. Bar rates are very reasonable. Breakfast and dinner buffet are excellent

We had a perfect time here! Bed is good, room is clean, nice swimming pool. In the weekend a lot of entertainment. The diner is really good for Cuba! Not so much choose by breakfast but it was good! WiFi buy by hour, you can choose by the reception. The housekeeping is really creative! Even a letter in Dutch! Had a amazing time!

Es un complejo hotelero muy agradable, las habitaciones son separadas y bien confortables, la atención en el restaurante es muy buena, quiero agradecerle a Mariolys por tan linda sonrisa y amabilidad, nos gustó mucho la comida con el tipo sabor cubano, recomendado para todos

Excelente servicio muy atentas las camareras del restaurante y muy buena comida, excelente todo como en casa muy feliz, lo recomiendo sin duda vistas preciosas y excelentes equipo de trabajo todos muy atentos, merece la pena y una ciudad preciosa

Las cuevas, tiene en lo que a mí respecta un servicio pésimo.. solo estuve una noche, y basto para no quedarme más .... Solo fue amable la señora de carpeta.. y a mi juicio solo este servicio y la habitación valen la pena.. pues el confort de la misma y la limpieza eran buenas..además de las geniales vistas... En su restaurante la situación se me tornó desagradable pues la comida regular, pero el servicio pésimo... La atención por parte de los dependientes dejaba mucho que desear por el simple hecho de ser cubanos, nunca se dirigieron a nosotros como señor.. siempre de manera informal lo que me llamó mucho la atención pues ser esta instalación de la cadena Cubanacan.... Además de esto cuando pedimos saber que Vinos tenían la dependiente carecía de total conocimiento, solo me dijo las marcas de las etiquetas, no me pudo ofrecer más información sobre ellos ... Tanto así que se molestó y me trajo ambas botellas para que yo las viera... Luego de escoger el vino, para el total de los colmos no respeta los códigos básicos de la gastronomía y regresa con la copa de vino, qué por cierto no era la adecuada ya servidas... Le reclamo por esto y "se molesta"... Ya es el colmo.... No puede hacer bien su trabajo... Yo no pido más... Todo por ser cubanos.. porque me percaté que el servicio que le brindaban a otros clientes que habían al unísono nuestro en el restante equidistan bastante del que recibí En resumen pésimo servicio de la gastronomía

Nos quedamos dos noches, nada más llegar nos comentaron que había un problema de internet por lo cual no había wifi. Al día siguiente si funcionaba pero salía 1€ cada hora. La comida estaba bien, había suficiente y en la cena había variedad. El desayuno no tenía tanta variedad. La habitación y ducha estaba bien, solo las camas eran un poco incómodas (muy duras). Los empleados eran muy simpáticos y siempre listos para contestar preguntas. En cuanto a la ubicación es perfecto! En 5 minutos caminando estás en el centro de Trinidad.

Una linda estancia con vistas y paisajes inigualables, buen servicio en todos los aspectos , limpieza y frescura , buen ambiente para compartir en familia y amigos , sin duda una buena elección para descansar unas merecidas vacaciones …..