โรงแรมใกล้กับ Masjid Ubbudiah Felda Lepar Hilir 03ในกวนตัน

We booked a three day two night stay at Mangala January 14-16. The booking was done months in advance. The F&B was excellent as the chef was very personable and the food quality good. The Gym and main pool were also excellent. Unfortunately everything else about our stay was poor. We booked two Vana Villas for our family. Our Villas were next to other villas being renovated which was noisy. In one villa we had a squirrel get into the room twice and leave messes. Also, the aircon wasn't working properly and the fan only worked on high speed even though the remote had three speeds. In the other villa a mouse dropped onto one of our family members. As well their power went out in their unit for the entire night. We discussed the issues with management and they moved our family into an Amani Villa which was an upgrade for our second night. Unfortunately the Villas lost power overnight so we didn't have water in one room, no aircon in one bedroom and the family room didn't have power in one of the aircon units and the lights didn't work. All of our issues both days were worked on by their maintenance staff but they didn't get resolved. We addressed again with the Front Office Manager upon checkout and he offered to provide a free massage which didn't make sense since we were checking out. He then offered a credit on our bill for the price of the massage. I asked him to speak with the GM who was not on property and the GM offered a 5% discount for our troubles. Given that we had issues with all of our rooms and our stay was interrupted multiple times they then offered a 10% discount. For us it wasn't about the money but that a vacation to relax was never accomplished. I wrote an email to the GM after leaving explaining all the issues and never received a response. It was an unfortunate experience as the front line staff were good, service was decent but their GM never took responsibility for the issues. We are never going back as their are better places to go in Malaysia. We had previously gone to the Banjaran Resort and had excellent stays there and wanted to try something similar but Mangala isn't even a close second.

The hotel location very near to Kuantan town and just beside the beach. Recommend to take the ocean/sea view room if you are staying in this hotel. The environment is excellent for vacation with great services from hotel.

กวนตันดูเหมือนร้างเปล่ามากในช่วงที่มีโรคระบาด และโรงแรมในช่วงเดือนรอมฎอนก็ร้างเปล่าเช่นกัน บริการของไฮแอทยังดีมาก คาดว่าเป็นเพราะเดือนรอมฎอนและโรคระบาด บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าไฮแอทที่พลาดไป กินไม่ได้ เสียดายไปหน่อย

มูลค่าโดยรวมของเงิน ... แนะนําให้จอดรถนอกอพาร์ตเมนต์แทนที่จะจอดรถภายในเพราะต้องใช้เวลาในการเปลี่ยนรถของเราไปที่ที่จอดรถชั้น 3 และในเวลากลางคืนไม่มีไฟที่ทางเดินระหว่างที่จอดรถและอพาร์ตเมนต์ เมื่อเราเดินกลับไปที่อพาร์ทเมนท์มันค่อนข้างน่ากลัว 😂

มีการพักที่ AC ที่ดี พนักงานเป็นกันเองและเอาใจใส่ อาหารเช้าก็ค่อนข้างดีสําหรับราคา โดยรวมแล้วเป็นโรงแรมที่ดีที่จะอยู่ในกวนตัน

1. ขอห้องปลอดบุหรี่ ระหว่าง check in เราพบคราบบนเตียงบางจุด เราพยายามโทรเรียก housekeeping เพื่อเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แต่โทรศัพท์ไม่ทํางาน ต้องลงมาที่ล็อบบี้เป็นการส่วนตัวเพื่อแจ้งกับฟร้อนท์เพื่อขอเปลี่ยนผ้าปูที่นอน แม่บ้านทําความสะอาดมาและ ”เปลี่ยน” ผ้าปูที่นอน เราตรวจเช็คผ้าปูที่นอนแล้วพบว่ามีคราบเดิมตรงที่ตรงกันตรงเดิม 2.ประตูห้องน้ําปิดไม่ได้ หงุดหงิดกับปัญหาสําคัญ 3 เรื่องภายใน 15 นาที , เรามุ่งหน้าไปที่ล็อบบี้และขอเปลี่ยนห้องให้ ได้ห้องสูบบุหรี่เพราะเป็นห้องสุดท้ายของเค้า 3. สายโทรศัพท์ก็ใช้ไม่ได้อีก, โถชักโครกก็ไม่มีให้ 4. เรารู้ว่าโรงแรมนี้ไม่มีแปรงสีฟัน & ยาสีฟันให้ เราเลยเอาไปเอง พอเรากลับวันที่ 2 อุปกรณ์อาบน้ําของเราหมด แม่บ้านทิ้งอุปกรณ์อาบน้ําของเราไว้ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเราเมื่อพวกเขาไม่จัดหาอุปกรณ์อาบน้ําให้ ต้องลงไปที่ล็อบบี้เพื่อมาติอีกที (จําได้โทรศัพท์ไม่ทํางานไหม) พนักงานต้อนรับหน้าฟร้อนท์สัญญาว่าจะส่งอุปกรณ์อาบน้ําให้ถึงห้องเราแต่มันไม่เคยมา 5. ช่วงที่เช็คเอ้าท์วันที่ 3 แม่บ้านทําความสะอาดเห็นเราเสนอชดเชยสําหรับการกําจัดของใช้ในห้องน้ําให้เรา มาก ด้วยความชื่นชมในความพยายามที่จะเป็นเจ้าของความผิดพลาดการชดเชยนี้(ถ้าเคยจําเป็น) ควรมาจากผู้บริหารและไม่ใช่พนักงานของพวกเค้าที่ไม่ได้ให้การฝึกอบรมอย่างเพียงพอและทําให้ชัดเจนในนโยบายของโรงแรม โดยรวมแล้ว เสียใจสุดๆ และจะไม่กลับไปอีก

Strategic location - near ECM and KCM. just walk to the Mall. spacious room and toilet. varities food for breakfast. recommended to family vacation too. love to stay here.

จุดดี - ห้องสะอาด. ห้องน้ําสะอาด. เตียงนอนนุ่มสบาย. ผ้าปูที่นอนดีและสะอาด. ผ้าเช็ดตัวอาบน้ําสะอาดและฟู. ลิฟท์เยอะ. ฝักบัวก็ร้อน. อาหารเช้าบุฟเฟ่ต์คาดหวังกับราคาที่จ่าย. จุดไม่ดี - ห้องมีขนาดเล็ก. ได้หน้าต่างแบบเต็มความยาวหันหน้าเข้าหาห้องพักอีกบล็อกนึง เปิดหน้าต่างกระจกไม่ได้ แอร์ไม่เย็น-ตื่นมาหลายครั้งรู้สึกร้อน ควบคุมแอร์คอนดิชั่นไม่ได้ พรมอาบน้ําก็ไม่มีให้ พรมบริเวณทางเดินด้านนอกดูเหมือนไม่ได้ดูดฝุ่นมาเป็นเดือน คีย์การ์ดทํางานยากไปหน่อย - ต้องส่ายมันไปเรื่อยๆ เพื่อเปิดประตู

ทำเลที่ตั้งไม่ค่อยดีนัก เงียบสงบในตอนกลางคืนและพื้นที่ก่ออาชญากรรม risau เพราะมีชาวต่างชาติจำนวนมาก แผนกต้อนรับดีแต่ไม่มีการซ้ำเติมเพิ่มเติม นี่เป็นครั้งที่ 2 ของฉัน คำตอบเดียวกัน - นิสัยพิเศษซ้ำซาก🤣

าก ได้จัดห้องชั้น4 เนื่องจากอยู่ในระดับล่างของชั้น 15 ชั้น จึงขอห้องที่หันหน้าไปทางถนนใหญ่ที่เสียงดัง ตัวเลือกดี : วิวสนามฟุตบอล มัสยิด และส่วนกลางของเมือง : ห้องพัก : การบริหาร Hotel คงเชื่อว่ายุค 80s heyday decor เป็นจุดขาย : ประหยัดไว้สําหรับโถงจอแบน ที่เหลือยังเก็บรักษาความตระการตา ในยุค 80 : ตู้เสื้อผ้า louvred, โต๊ะกลาง ตู้หัวเตียงพร้อมสวิตช์ rocker, ผ้าห่มบนผ้าปู (ไม่ผ้านวม), พื้นห้องน้ํา กระเบื้อง (ไม่หินอ่อน) เตียงควีน (ไม่ใช่คิงส์) พวกเขาพยายามรักษาความสะอาดแต่คราบถาวรบนเก้าอี้, ตัวทําเล็บรอบช่องระบายอากาศ, รอยสีเฟอร์นิเจอร์, รอยขี้ริ้วบนผนังห้องน้ํา เกินกว่าปกติของแผนกแม่บ้าน ทั้งสถานที่ ต้องการการแก้ไขอย่างจริงจัง