The Platinum Suites Kuala Lumpur by Luma

เราตระหนักว่าการจองผ่าน trip.com ทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยสำหรับเรา การเช็คอินไม่ได้ผ่านทางโต๊ะหลักแต่ผ่านทางบริษัทที่แยกต่างหากซึ่งมีโซฟาเป็นหลัก โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาไม่ยืดหยุ่นและพนักงานก็ดูกลัวที่จะช่วยเหลือลูกค้าในกรณีที่เกิดปัญหา ฉันอยากจะแนะนำให้บริษัททำงานด้านการบริการลูกค้าของพวกเขา จำเป็นต้องเช็คอิน WhatsApp ด้วยซึ่งฉันไม่สามารถตั้งค่าบนโทรศัพท์จีนได้ โชคดีที่คู่ของฉันสามารถ อพาร์ทเมนท์ที่แท้จริงนั้นสวยงามและสะอาด สระว่ายน้ำลอยฟ้าที่น่ารัก แต่อากาศเย็นไม่ร้อน ห้องพักไม่ได้รับการทำความสะอาดจนถึงช่วงดึกแม้จะมีสัญญาณออกจากระบบตั้งแต่ 10.00 น. นั่นหมายความว่าเราเสร็จสิ้นวันพักผ่อนแล้วและกลับไปยังที่พักโดยไม่ได้รับการทำความสะอาด ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบ สะดวกมากในการเดินและใช้รถไฟใต้ดิน ฉันจะกลับมาอีกครั้ง แต่จองผ่านบริษัทอื่นในราคาครึ่งหนึ่งและบริการที่ดีกว่า

โดยรวมแล้วทำเลดีและห้องพักดูดี แต่ผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน และผ้าเช็ดตัวต้องปรับปรุง

โรงแรมที่งดงามพร้อมห้องพักสวยมากและสระว่ายน้ำที่สวยงามบนชั้น 51 โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับ Bukit bintang (ไทม์สแควร์ของมาเลเซีย) และ Petronas Twin Towers ไม่ต้องนั่งแท็กซี่หรือรถสาธารณะเพื่อไปที่นั่น

ประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เคยมีมา หลีกเลี่ยงสถานที่นี้ บริการจองไม่ดี เรามีปัญหาและใน 666rm พวกเขาคืนเงินเพียง 27 rm เลวร้าย. ฉันบอกทุกอย่างก่อนมาถึงแต่พวกเขาก็ทำเหมือนกันแต่ไม่เห็น ฉันจะไม่มีวันเห็นใครที่นั่น นี่ไม่ยุติธรรมเลย

โรงแรมยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นโปรดทราบว่ารีวิวนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับร้านอาหารและการแพ้ ดังนั้นหากคุณอ่านข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการแพ้ (ร้านอาหารที่ไม่ได้ระบุไว้แยกต่างหากบน TripAdvisor) ฉันมาที่นี่ในคืนสุดท้ายของการเดินทางคนเดียวไปกัวลาลัมเปอร์ ง่ายพอเพราะสภาพอากาศไม่ดีฉันจึงสามารถพักอยู่ภายในโรงแรมได้ ฉันได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและพนักงานเสิร์ฟก็สามารถมองเห็นวิวเมืองอันงดงามให้ฉันได้ แม้ว่าบริกรคนหนึ่งจะกระตือรือร้นที่จะรับออเดอร์ของฉันทันที แต่ฉันขอเวลาไม่กี่นาทีและภายในไม่กี่นาทีเขาก็กลับมา ฉันสั่งเครื่องดื่มและขอเวลาเพิ่ม ภายใน 2 นาที เขาก็กลับมาอีกครั้ง เลยกลายเป็นเรื่องเร่งรีบและหงุดหงิด ฉันสั่งผัดไทยและพนักงานเสิร์ฟอยากกินจานข้าวแทน ไม่ใช่คำแนะนำ เขาบอกว่าคืนนี้คุณมีจานข้าวแทนก๋วยเตี๋ยว บะหมี่ไม่หมดและฉันยืนยันว่าฉันต้องการผัดไทยแต่ไม่ได้ระบุปลาเนื่องจากเป็นภูมิแพ้ ชี้กุ้งปลาหมึกแล้วบอกว่าไม่มี เขาเข้าใจและถามว่าไก่โอเคหรือเปล่า แต่ฉันบอกอีกครั้งว่าไม่มีปลา เมื่ออาหารของฉันมาถึงก็มีสิ่งที่ดูเหมือนปลาอยู่…ฉันถามพนักงานเสิร์ฟแล้วเขาก็บอกว่า 'ไม่ครับ มันไม่ใช่ปลา แต่ถ้าคุณไม่ชอบวางไว้ด้านใดด้านหนึ่ง' เลยถามว่าแน่ใจหรือเปล่าเพราะดูคล้ายเนื้อปลาหมึกมาก เขาก็บอกไม่ครับ ไม่ใช่แต่ใส่ไว้ตรงนี้ถ้าไม่ชอบ หลังทานอาหารเสร็จฉันก็ออกจากร้านและมีลูกค้าสองคนที่นั่งข้างฉันเข้ามาหาฉัน ซึ่งยืนยันว่าเป็นปลา ฉันจึงเอาภาพไปให้พวกเขาดู พวกเขาก็กังวล ฉันลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อพูดคุยกับผู้จัดการ หลังจากผ่านไป 30 นาที ฉันก็ถูกพาขึ้นไปชั้นบน และพวกเขายืนยันว่าเป็น "ลูกชิ้นปลา" แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะมันบรรจุแป้งไว้ แต่มีปลาอยู่ด้วย พนักงานเสิร์ฟขอโทษมาก แต่นี่ไม่ใช่อุปสรรคด้านภาษา มันเป็นเพียงสิ่งที่เขาเพิกเฉยและเขายุ่งเกินกว่าจะรีบเร่งฉันและแนะนำรายการอื่น ๆ ในเมนูตามสิ่งที่ฉันขอ ประสบการณ์อันเลวร้ายที่อาจกลายเป็นเรื่องเลวร้ายได้ โชคดีที่การเปรียบเทียบของฉันไม่รุนแรง แต่ถ้าเป็นคนอื่นที่มีปฏิกิริยารุนแรง พวกเขาก็อาจมีเลือดติดมือได้ แค่คำขอโทษดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่พวกเขาพูดได้ หลีกเลี่ยงสถานที่นี้เพราะมีร้านอาหารอื่นๆ มากมายให้ไปเช่นกัน ซึ่งคุณจะรู้สึกปลอดภัยในการรับประทานอาหารในสภาพแวดล้อมที่ดี ไม่พอใจกับร้านอาหารนี้เลย!

นี่คือที่พักแบบเรสซิเดนท์ ดังนั้นจึงมีอุปกรณ์ครัวขนาดเล็กครบครัน และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้สิ่งนี้ สระว่ายน้ำด้านบนสวยงามมาก และโรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับรถไฟฟ้ารางเบาและ MRT ดังนั้นจึงเหมาะที่จะไปเที่ยวรอบๆ

แตกต่างอย่างน่าทึ่ง ฉันแนะนำ

Very conveniently located by walking distances (5 minutes walk) to 2 mass transit rail stations, Dang Wangi LRT and Bukit Nanas monorail stations. It is also 8-01 minute walk to local F&B places at Chow Kit and Jalan P. Ramlee, popular restaurants such Hard Rock Cafe Kuala Lumpur and Restoran Nasi Kandar Pelita for all your breakfast, lunch, dinner and supper needs. It is also nearby to other popular hotels and therefore you are always able to find a buffet meal if desired. I stayed in a deluxe suite apar**ent equipped with WIFI. It is well furnished as well as spacious for 2-3 persons. It has a kitchenette, a study room, a walk in wardrobe, a shower/restroom, a living and a master bedroom. Its kitchenette are well-equipped with all the kitchen and dining wares for 2 person. It is also equipped with a Borsch 330L two-door refrigerator, a Borsch microwave oven, 2 electric stoves and a kitchen sink. Beside that would be an Electrolux washing/drying machine with washing washing detergent readily available. There is a small dining table, well supplied with 2 complimentary bottles of water, replenished when you asked to make up room which can be slow and would only be done up to 6pm. The living room has a 3-person sofa seat and large TV which is in front of your master bedroom; the master bedroom doesn’t have a door but a sliding divider between the bedroom and the living room. As such your living room TV is also your bedroom TV. The walk in wardrobe has a ironing board and a electric iron, hangers and a small hanging rack. The big shower/restroom is well supplied with toothbrushes, toothpastes, toilet paper, and shower towels. It has water heater for warm showers and hand washing basin. The pity is that there is no bathtub (I had booked the deluxe suite through *********** thinking it has a bathtub looking at the review and photo; not sure if it wasn’t listed properly or it was the *********** UX/UI problem, but I only realised it didn’t had a bathtub after I paid to check.) The infinity pool at the level 51 has breathe taking views during day and night and would open only at 8am. The sky bar at level 51 is equally happening at night, and therefore good for gathering with a view. The check-in/check-out reception service do not have a proper reception counter; it is located at various points by the low parapet wall around a lobby waiting seating area while the staff are not in uniform. Not exactly welcoming, rather confusing and makes one wonder if their booking with the service apar**ent was authentic.

Terrible!! Have Ant Room !! Bad Wi-Fi !!! Dirty infinity pool !!!