คำตอบจากที่พัก: Dear valued guest:Thank you for your recent stay at EQ Kuala Lumpur. It was nice to read such a wonderful review from you. We greatly appreciate your making us overall perfect ratings! We are happy to know that you had a great experience and enjoyed many aspects of our hotel during your stay. As the best city hotel in Malaysia by Travel + Leisure, we pride ourselves on our exceptional service and quality. It is our inspiration to strive to deliver the best experience to our guests, and it is always pleasing when we received such a great review like yours. Once again, thank you for your recent patronage. We look forward to the opportunity to welcoming you back whenever your travels bring you back to Kuala Lumpur. Best regards, Gerard Walker General Manager
Ruffs
Deluxe King Room Twin Tower View
เข้าพักเมื่อ thg 11, 2024
คนเดียว
16 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 2 thg 12, 2024
เดินทางสะดวก พนักงานโรงแรมเป็นมิตร เดินไปศูนย์การค้า Life Center ซึ่งเป็นที่ตั้งของคลับ Pitt ที่มีชื่อเสียงได้ และเดินไปยังถนนอาหาร Alor ที่มีชื่อเสียงได้ไม่ไกล
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: Dear Ruffs, Thank you once again for your fantastic feedback regarding your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We are delighted to hear that you found our hotel beautiful and enjoyed its modern design. It's great to know that our convenient location, within walking distance to Alor Street and the Life Center, added to your experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Warm regards, Gerard Walker General Manager
คำตอบจากที่พัก: Dear Guilala,Thank you for your fantastic 5-star review! We are thrilled to hear that you had such a comfortable experience during your stay at EQ Kuala Lumpur.We’re delighted that you enjoyed our excellent location, beautiful infinity pool, and the unbeatable night views of the Petronas Twin Towers and the TV Tower. It’s also heartwarming to know that our staff made a positive impression with their warm and polite service.Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
คำตอบจากที่พัก: Dear cqlplmm,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We are glad to hear that you found our surroundings nice and appreciated the location of our hotel.However, I sincerely apologize for the issues you encountered. This is not the standard we strive to maintain, and I understand how disappointing it can be. Your feedback will be addressed with our housekeeping team to ensure we improve our procedures.We appreciate your insights and your constructive criticism, as it helps us enhance our services for all our guests. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Kind regards,Gerard WalkerGeneral Manager
คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ T. C. Tan Patrick
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่ยอดเยี่ยมของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณที่ EQ Kuala Lumpur นั้นยอดเยี่ยมมาก
เราดีใจมากที่ทราบว่าคุณได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและบริการที่ไร้ที่ติจากทีมงานของเรา เราพยายามมอบประสบการณ์ระดับ 5 ดาวให้กับแขกทุกคน และคำพูดอันแสนดีของคุณยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเราในการสร้างความเป็นเลิศ
ขอขอบคุณอีกครั้งที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้เพื่อการเข้าพักที่น่าจดจำอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
เจอราร์ด วอล์กเกอร์
ผู้จัดการทั่วไป
คำตอบจากที่พัก: Dear APPLExingtianxia,Thank you for sharing your fantastic feedback regarding your recent stay at EQ Kuala Lumpur. We are delighted to hear that you found your room to be clean and hygienic, and that you enjoyed the complimentary room amenities.It warms our hearts to know that our staff greeted you warmly throughout the day, as we strive to create a welcoming atmosphere for all our guests. We’re also glad you enjoyed the rich breakfast and delicious snacks and drinks.Thank you for mentioning our convenient location near the central shopping mall. We believe it's important for our guests to have easy access to the best that the city has to offer. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
คำตอบจากที่พัก: Dear Ke Li,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are glad to hear that you enjoyed the nice breakfast, great location, and excellent service during your visit.I appreciate your understanding regarding the complimentary parking. To clarify, each hotel guest is entitled to one complimentary parking space per room. We strive to provide all of our guests with a pleasant and convenient experience.If you have any further feedback or suggestions, please feel free to share. We value your input as it helps us improve our services. We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Gerard WalkerGeneral Manager
คำตอบจากที่พัก: Dear Buzuogonglvedelvyoua,Thank you so much for sharing your wonderful feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the beautiful views from our high floors and had a great time at our sky bar on the 51st floor. We are glad that you found our rooms clean, bright, and well-equipped with all the necessary facilities. Your satisfaction is our top priority, and it's great to know that we could meet your expectations. We truly appreciate your kind words and your intention to stay with us again during your next visit. We look forward to welcoming you back and providing you with another fantastic stay.Warm regards, Gerard Walker General Manager
คำตอบจากที่พัก: ถึงแขก,
ขอขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณที่ EQ Kuala Lumpur เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณพบว่าทำเลของเราสะดวกสบายและเพลิดเพลินกับห้องพักกว้างขวางพร้อมมินิบาร์ฟรี เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าคุณชื่นชมความงามของสระว่ายน้ำของเราและวิวดีๆ จากบลูบาร์บนชั้น 51
เรานำความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความหลากหลายของอาหารเช้ามาพิจารณา และจะปรับปรุงข้อเสนอของเราต่อไปเพื่อให้บริการแขกของเราได้ดียิ่งขึ้น ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่นั่งที่ Blue Bar เป็นเรื่องที่น่ากังวล และเราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะจัดการกับเรื่องนี้กับทีมงานของเราเพื่อป้องกันสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต
เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณเนื่องจากช่วยให้เราปรับปรุงและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับแขกของเรา เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับสู่ EQ Kuala Lumpur และมอบการเข้าพักที่สนุกสนานยิ่งขึ้นให้กับคุณ
ขอแสดงความนับถือ
เจอราร์ด วอล์คเกอร์
ผู้จัดการทั่วไป