Imperial Lexis Kuala Lumpur

ฉันพักที่โรงแรมห้าแห่งในกัวลาลัมเปอร์และพักที่นี่จนสุดทาง โรงแรมนี้มีบริการที่ดีที่สุดและเป็นมิตรกับชาวจีนที่สุด มีป้ายภาษาจีนอยู่ทุกที่ และพนักงานก็กระตือรือร้นที่จะแนะนำฉัน น่าแปลกใจที่ไม่ต้องวางเงินมัดจำ เช็คอิน ในห้องมีสระว่ายน้ำเล็กๆเหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กๆ มีเครื่องดื่ม 5-6 ขวดให้คุณดื่มได้ตามใจชอบ - รองเท้าแตะที่ใช้ลงสระว่ายน้ำคุณภาพดีมากสามารถถอดออกได้ สระว่ายน้ำบนดาดฟ้าสะอาดและยังน้ำอุ่นอยู่ไม่สบายเลย วิวจากสระว่ายน้ำก็เลิศไม่มีสิ่งกีดขวาง วิวตึกแฝด สะพานกระจกใส ข้างๆ สะอาด สว่าง วิวดีมาก ถึงจะมีตึกอยู่ข้างๆ ก็ยังดีที่เสียงไม่ดังจนเกินไปและถือว่ารับได้ ฉันนี่เป็นโรงแรมที่น่าพึงพอใจที่สุดในทริปนี้

อาจใช้เวลาเดิน 15 นาทีจากสถานที่อันมีชีวิตชีวาอย่างถนนอลอร์ ใช้เวลา 20 นาที ยี่ห้อนี้ชื่อ Lexis ซึ่งเป็นแบรนด์โรงแรมท้องถิ่นในมาเลเซีย ตอนแรกคนขับแท็กซี่ไม่รู้ว่ามีโรงแรมอิมพีเรียล ชั้น 8 ถึงแม้จะเป็นโรงแรมห้าดาวแต่ก็อาจเกิดจากเหตุผลทางภูมิศาสตร์ด้วย อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าห้องพักและห้องโถงชั้นหนึ่งมีกลิ่นเท้าหรือกลิ่นตัวเหมือนอินเดีย เล็กน้อยมากคุณรู้สึกได้ไม่ชัดเจนและคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ตราบใดที่ยังมีสถานที่ที่คนอินเดียเคยอยู่ก็จะมีกลิ่นเหล่านั้นอยู่เสมอ บนชั้น 24 คุณต้องรูดบัตรห้องพักเพื่อไปที่นั่น ทัศนคติการบริการของพนักงานเหล่านี้อยู่ในระดับปานกลาง มีห้องลอยฟ้า พื้นกระจกและวิวพื้นดินทั้งหมดและคุณยังต้องรูดบัตรห้องพัก ซึ่งรู้สึกว่าลำบากมากต้องปิดประตูยิมด้วยและต้องเรียกพนักงานมารูดบัตรห้องอาหารเช้าค่อนข้างดีส่วนใหญ่เป็นสไตล์มาเลเซียท้องถิ่นและคุณภาพของอาหารเช้าก็ดี ใช่ครับ เหตุผลที่ผมจองห้องนี้เพราะว่ามีเตียงขนาดใหญ่ 2 เตียงสำหรับ 3 คน ส่วนสระว่ายน้ำในห้องโดยส่วนตัวผมไม่คิดว่าจะสำคัญอะไรมากนะครับ ขอให้สนุกนะ คนที่พักโรงแรมจีน ส่วนใหญ่คนเต็ม แต่พนักงานบริการระดับจีนที่เคาน์เตอร์บอกได้แค่ระดับกลางๆ มีของว่าง เครื่องดื่ม และน้ำดื่มฟรีมากมายในมินิบาร์ การนอนหลับที่เงียบสงบและคุณภาพเตียงที่ดี ห้องสวีทมีขนาดกว้างขวางมาก

ฉันพอใจมากกับห้องพัก ผ้าปูที่นอน ผ้าห่ม และผ้านวมมีคุณภาพดีเยี่ยม ห้องน้ำกว้างขวางและมีเครื่องใช้ในห้องน้ำพื้นฐานครบครัน ประสบการณ์การดูทีวีจะดีขึ้นกว่านี้ถ้ามี Netflix นี่อาจเป็นแค่ฉันคนเดียว แต่ฉันพบว่าการใช้คุณสมบัติการสะท้อนหน้าจอจากสมาร์ททีวีไปยังแล็ปท็อปเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อย สระว่ายน้ำบนระเบียงเป็นหนึ่งในไฮไลท์ของการเข้าพักของฉัน ฉันกับเพื่อนใช้เวลาอยู่ที่นั่นนานมาก พูดคุยและเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ที่สวยงาม น้ำ และบรรยากาศโดยรวม คุณสมบัติที่น่าประทับใจอีกอย่างหนึ่งคือลิฟต์ ซึ่งเป็นหนึ่งในลิฟต์ที่เร็วที่สุดที่ฉันเคยใช้ ซึ่งทำให้การเดินทางไปรอบๆ โรงแรมสะดวกอย่างเหลือเชื่อ แต่มีสองเหตุผลหลักที่ทำให้โรงแรมนี้โดดเด่นสำหรับฉัน ประการแรกคือสระว่ายน้ำกลางแจ้งที่มองเห็นวิวตึกแฝดปิโตรนาส ซึ่งเป็นสถานที่ที่เต็มไปด้วยความทรงจำสำหรับเพื่อนของฉัน เขายังทำความรู้จักกับแขกชาวจีนบางคนที่กรุณาถ่ายรูปเขาขณะที่ฉันกำลังยุ่งอยู่กับการทำงานในห้องพัก ประการที่สอง อาหารเช้าก็ไม่มีใครเทียบได้ อร่อยที่สุดที่ฉันเคยกินมาในมาเลเซีย เจ้าของทุ่มเทอย่างหนักเพื่อทำให้โรงแรมแห่งนี้โดดเด่น อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างในการปรับปรุง ฉันขอแนะนำให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมภาษาอังกฤษและภาษาจีนเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับแขก นอกจากนี้ ยังจะเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานต้อนรับทั้งที่ร้านอาหารและแผนกต้อนรับหลักในการคาดการณ์ความต้องการของแขกได้ดีขึ้นและให้บริการลูกค้าในระดับมืออาชีพมากขึ้น

โรงแรมมีทำเลที่ดีและมีสุขอนามัยที่ดี ห้องพักมีระเบียง และสระว่ายน้ำ พนักงานบริการของโรงแรมมีความเป็นมิตรและสุภาพมาก อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย สระว่ายน้ำบนชั้น 51 เป็นที่นิยมเป็นพิเศษและคนไม่เยอะมาก โดยรวมแล้วชอบค่ะ

การอัพเกรดเป็นห้องสวีทฟรีนั้นยอดเยี่ยมมาก! ในสระว่ายน้ำด้านนอกห้อง เด็กๆ สามารถเล่นน้ำและดูการ์ตูนได้ ชั้น 51 เป็นจุดเช็คอินของตึกแฝดและอาหารเช้าก็เข้มข้นมาก!

การเช็คอินที่แผนกต้อนรับของโรงแรมไม่ค่อยมีประสิทธิภาพและช้ามาก จำเป็นต้องปรับปรุงสภาพสุขอนามัยภายในห้องพัก แต่ชั้น 51 ของ J Hotel นั้นโอเคเป็นพิเศษและอาหารเช้าก็อร่อยมากเช่นกัน ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสะดวกมากมีร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง

จองสองคืนในช่วงวันหยุดฤดูร้อนสูงสุด ราคาห้องพักแพงกว่าปกติสองสามร้อยหยวนแต่ก็พอรับได้ ขนาดห้องกำลังพอดีสำหรับ 2 คน และพื้นที่ซักล้างได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อแยกพื้นที่แห้งและเปียก คุณสามารถอาบน้ำและชำระล้างได้โดยตรงหลังจากขึ้นมาจากสระว่ายน้ำที่ระเบียง การตกแต่งห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกเหมาะสมกับราคา โรงแรม ทั้งโรงแรมไม่ว่าจะในล็อบบี้ร้านอาหารหรือในห้องพักมีเครื่องปรับอากาศครบครัน จุดเด่นของโรงแรมแห่งนี้คือสระว่ายน้ำกลางแจ้งพร้อมทิวทัศน์ Twin Towers ที่สวยงามเป็นพิเศษ ทำเลดีมาก เดินได้ไม่กี่ร้อยเมตรไม่ต้องนั่งรถไป มีร้านอาหารฮากกาอยู่ชั้นล่าง เป็นที่นิยมมาก ราคาสมเหตุสมผล และรสชาติก็ดี ฉันกินที่นั่นสองครั้งติดต่อกัน สระว่ายน้ำบริเวณระเบียงห้องเหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก 3 คน เพราะสระว่ายน้ำเหมาะสำหรับผู้ใหญ่เล่นและน้ำฟองสบู่เหมาะสำหรับเด็ก การทำความสะอาดห้องไม่เพียงพอน่าจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ส่วนใหญ่ทำงานช้าและไม่ระมัดระวังในการทำสิ่งต่างๆ ส่วนอื่นๆก็สะอาดมาก อาหารเช้ามีหลากหลายทั้งไข่เจียวและเชฟที่ทำบะหมี่ก็นับถือศาสนาพุทธมากและทำงานช้ามากแม้จะคิวยาวแต่คนก็ไม่รีบร้อน ประมาณ 11.40 น. แขกอีกห้องหนึ่งเมาเกินไปและไปผิดห้อง เขาเอาแต่เคาะประตูห้องของฉัน...ต่อมาฉันเคาะประตูหลายครั้งจนแขกตกใจกลัว จริงๆ แล้วเรื่องแบบนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อนแล้ว ฉันรายงานเรื่องนี้ให้ผู้จัดการแผนกต้อนรับของโรงแรมทราบในวันรุ่งขึ้น แต่อีกฝ่ายไม่ได้อธิบายอะไรมากนัก ฉันก็เลยทิ้งมันไว้ตามลำพัง

ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญมาก และห้องมีรหัส QR ฉันจะบอกชื่อสถานที่ท่องเที่ยว เส้นทาง และเวลาเดินทาง สะดวกมาก สปาชั้นบนก็สบายมากเช่นกัน -

นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตของฉันที่ได้วิจารณ์โรงแรมในแง่ลบและอุทิศให้กับครอบครัวของคุณ เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก โรงแรมคุณภาพนี้สมควรได้รับการขนานนามว่า "Imperial Hotel" หรือไม่? หลังจากดูประสบการณ์ของฉันแล้ว คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงสายฟ้าได้ การเข้าพักในโรงแรมแบบนี้แย่กว่าการเข้าพักในโรงแรมและยกเลิกการจองก่อนกำหนดในวันถัดไปซึ่งแย่มาก! ไม่ว่าจะเป็นด้านสุขอนามัยหรือคุณภาพ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงรูปลักษณ์เท่านั้น! เลวร้ายยิ่งกว่าโรงแรมเล็กๆ มูลค่าหนึ่งหรือสองร้อยหยวน! เนื้อหามีดังนี้⬇️ เนื่องจากเป็นวันเกิดของฉันหนึ่งวันหลังจากที่ฉันเช็คอิน ฉันคิดว่าถ้ามันเป็นไปด้วยดี ฉันจะสามารถใช้เงินมากขึ้นเพื่ออัปเกรดเป็นห้องสวีทในวันถัดไป ฉันจองโรงแรมนี้ล่วงหน้าหนึ่งวันและจดไว้ว่า "ฉันต้องการเช็คอินก่อนเวลาและได้ห้องพักบนชั้นสูงที่มีวิวสวย" ฉันเขียนอีเมลให้พวกเขาสองฉบับเวลาประมาณ 8.00 น. ของวันที่เช็คอิน โดยระบุความต้องการของฉันโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้วไม่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ ฉันไปโรงแรมเพื่อเช็คอินหลัง 4 ทุ่มหรือเกือบ 4 โมงเช้า บอกว่าไม่สามารถเช็คอินได้จนถึงหลัง 1 ทุ่ม ฉันก็ไปกินข้าวและสั่งเค้ก หลังจากที่ฉันทำทุกอย่างเสร็จและแม้แต่ซื้อเสื้อผ้าฉันก็กลับมาทีหลังนิดหน่อย แต่พวกเขาก็ยังบอกฉันว่าฉันไม่สามารถเช็คอินได้ แขกที่อยู่ข้างๆฉันที่มาเช็คอินปกติจะต้องผ่านพิธีการและรับบัตรห้องพัก ฉันยังคงสงสัยว่าฉันจะได้ห้องที่มีวิวสวยๆ หรือไม่ แต่ฉันก็รอไม่ไหว ฉันรอและรอ ในระหว่างนี้ฉันถามแผนกต้อนรับหลายครั้งและกระตุ้นฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่าและในที่สุดก็เช็คอินได้ ส่งผลให้ห้องที่ได้รับนั้นน่าขยะแขยงมากยิ่งขึ้น งานทำความสะอาดขั้นพื้นฐานที่สุดบนพื้นทำได้ไม่ดีนัก รอยถ้วยที่แขกคนสุดท้ายทิ้งไว้บนโต๊ะไม่ได้ถูกลบออก ฉันมีสายชาร์จติดอยู่ มันน่าขยะแขยงมาก ฉันอยากจะเปิดมินิบาร์และดื่มกาแฟสักแก้ว แต่ใครจะคิดว่าเพื่อนกาแฟจะเปิดประตูให้จริงๆ! กระจายไปทั่วตัวฉัน! พนักงานทำความสะอาดของโรงแรมของคุณมองเห็นสิ่งของต่างๆ ไม่ดีหรือไม่มีความกรุณาหรือไม่? ฉันพูดไม่ออกเลย ส่วนวิวนอกห้องล่ะ? ฮ่าๆๆๆ แย่ยิ่งกว่าอีก ข้างๆมีสถานที่ก่อสร้างมีกลิ่นสีผสมกลิ่นเหม็นรบกวนการออกแบบสระว่ายน้ำอีกด้วย น้ำกับคุณ ส่วนหัวฝักบัวในห้องน้ำก็ขี้เกียจถ่ายรูปเหมือนกัน มันก็หลวมๆ ไม่ใช่ว่าปรับไม่ได้ แต่มันพังจริงๆ! อารมณ์ดีทั้งวันก็พังแบบนี้! ในโรงแรมที่ราคามากกว่าหนึ่งพันหยวน งานสุขาภิบาลขั้นพื้นฐานแย่มาก! กรณีนี้แม้ว่าแขกจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเป็นวันเกิดของคุณ ไม่ต้องพูดถึงการดูแลที่มีมนุษยธรรม เช่น พิธีต้อนรับวันเกิด สระว่ายน้ำบนชั้นดาดฟ้าที่สวยงามที่สุดของโรงแรมปิดทำการเวลา 21.00 น. กัวลาลัมเปอร์มืดกี่โมง? คุณปิดตอนเก้าโมงเหรอ? คืนนี้คุณไม่จำเป็นต้องกินอะไรใช่ไหม? แค่รออยู่ในสระว่ายน้ำเส็งเคร็งนี้เหรอ? คุณภาพอาหารเช้าก็ธรรมดาเช่นกัน อาจเป็นคุณภาพของแฮมป์ตันบายฮิลตัน และไม่เกี่ยวอะไรกับห้าดาว ***โรงแรม ต้องขอบคุณมารยาทที่ดีของฉัน ฉันไม่ได้ดุคุณที่ล็อบบี้และอยากจะตบคุณด้วยซ้ำ ฉันตัดสินใจเช็คเอาท์แต่เช้าและเปลี่ยนเป็นโฟร์ซีซั่นส์ข้างๆ ซึ่งดีกว่าคุณเป็นร้อยเท่า!