Pan Pacific Serviced Suites Kuala Lumpur

ชอบการตกแต่งภายในห้อง ทันสมัยและใหม่จริงๆ ! ที่เซอร์ไพรส์คือทีวีในห้องนั่งเล่นมีซาวด์บาร์และซับวูฟเฟอร์ด้วย!! มีความสุขกับการเข้าพักของฉันจริงๆ! จะกลับมาอีกแน่นอน!

ครั้งแรกที่ฉันโทรหาตำรวจขณะพักอยู่ที่โรงแรมในต่างประเทศเกิดขึ้นที่โรงแรมแห่งนี้! ! ! กลุ่มของเราจองห้องพักสี่ห้องและพักสี่คืน วันก่อนเช็คเอ้าท์ผมพาลูกไปเล่นน้ำประมาณ 11.00 น. และกลับถึงห้องก่อนบ่ายสอง ฉันพบว่ากระเป๋าที่วางอยู่บนเก้าอี้มีร่องรอยถูกงัดแงะ ฉันตรวจสอบเงินสดข้างใน และพบว่ามันหายไปประมาณ 100 หยวน และ 600 ริงกิต ริงกิต จำนวนที่ขาดไปก็ไม่น้อยกว่าจำนวนนี้อย่างแน่นอน! ฉันบอกเพื่อนที่กำลังเดินทางกับฉันทันทีเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเธอก็ตอบว่าฉันขาดเงินไปประมาณ 3,260 หยวนและประมาณ 13 ดอลลาร์สหรัฐ! ฉันลงไปหาแผนกต้อนรับทันทีแต่แผนกต้อนรับก็ยังติดต่อมาและเดินมาพูดภาษาจีนได้ หลังจากนับเงินของเราแล้ว พวกเขาบอกว่าจะสอบสวนเป็นวันทำการ! ? ฉันบอกเขาว่าเราจะเช็คเอาท์และออกเดินทางพรุ่งนี้ แต่พวกเขาพูดอย่างเย็นชาว่าพวกเขาทำอะไรไม่ได้ และต้องใช้เวลามากในการตรวจสอบและติดตาม กระบวนการทั้งหมดอึดอัดอย่างมาก และรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาไม่คุ้นเคยกับเรื่องแบบนี้เลยเหรอ? ทัศนคติเย็นชาและเป็นกันเอง ที่ตลกกว่านั้นคือ หลังจากการโจรกรรมเกิดขึ้น คนทำความสะอาดห้องพักของเรายังคงทำงานอยู่ สิ่งที่พวกเขาเรียกว่าการสืบสวนคืออะไร? ? ? ? ต่อมาเพื่อนที่เดินทางกับเราได้ขอให้เพื่อนชาวมาเลเซียมาที่โรงแรมเพื่อช่วยเจรจาจากนั้นจึงพาเราไปที่สถานีตำรวจเพื่อรายงานเหตุการณ์ ตอนแจ้งความ รปภ.โรงแรมบอกตำรวจจริงเหรอว่าพนักงานทำความสะอาดหายตัวไปแล้ว? ! อ๋อ เราเห็นเขาทำความสะอาดตอนออกไป พอถึง โรงพัก คนทำความสะอาดก็หายตัวไป... หลังจากนั้นฉันโพสต์สิ่งที่เกิดขึ้นที่โรงแรม Pacific ไปยัง Xiaohongshu เมื่อวานนี้เพื่อนของฉันที่โรงแรมผ่านมาเลเซียบอกเราว่าพวกเขาต้องการไปส่วนตัวคืนเงินที่ถูกขโมยมาให้เราลงนามในข้อตกลงยุติคดีและขอให้ฉันส่งมอบ บันทึก ลบออกแล้วอย่าโพสต์อะไรเกี่ยวกับของที่ถูกขโมยนี้ทางออนไลน์! หากไม่ใช่ของส่วนตัวเราจะไม่คืนเงินให้เพียงรอการสอบสวนของตำรวจ! นี่เป็นภัยคุกคามหรือไม่? ? ! นอกจากนี้ นับตั้งแต่เราเช็คเอาท์ ไม่มีพนักงานจากโรงแรมรายใดให้คำตอบโดยตรงเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเรื่องนี้ หลังจากปรึกษากับเพื่อนๆ แล้ว เราก็ตัดสินใจไม่เก็บตัวเพราะไม่คุ้นเคยกับสไตล์การกำบังของโรงแรม พวกเขารู้ดีว่าการแจ้งตำรวจอาจจะไม่ช่วยแก้ปัญหา ยังไงซะ เราก็เป็นนักท่องเที่ยว ยังไงก็สู้พวกเขาไม่ได้ . แต่ฉันโกรธมากและต้องโพสต์เรื่องนี้เพื่อให้ทุกคนได้เห็นสิ่งที่เราพบในโรงแรมแห่งนี้ อย่าเอาความปลอดภัยมาพักโรงแรมที่จีนแล้วพาไปต่างประเทศนะ เฮ้ ฉันรู้สึกขอบคุณมากกับเพื่อนท้องถิ่นของฉันในมาเลเซียที่ช่วยฉันจัดการกับเรื่องนี้ ฉันยังรู้สึกขอบคุณการบริการลูกค้าของ Ctrip มาก พวกเขาช่วยเจรจาและจัดการกับมันตั้งแต่ฉันและฉันรายงานว่าโรงแรมถูกขโมยไปแต่โรงแรมกลับเย็นมาก... จนถึงตอนนี้เรายังไม่ได้รับเงินคืนที่ถูกขโมยไป และไม่ได้รับคำขอโทษจากโรงแรมด้วย! ! !

ผมไม่เคยพักโรงแรม 5 ดาวแย่ๆ แบบนี้มาก่อน ผมไม่รู้จริงๆ ว่ารีวิวดีๆ พวกนี้มาจากไหน 1.สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ทั่วถึง กินอาหารเช้า ตกใจหมด ขนมปังกี่ชิ้น? ? คุณจะเขินอายในพื้นที่เล็ก ๆ เช่นนี้ได้อย่างไร? ? ห้องพักมีเฉพาะน้ำดื่ม ไม่มีเครื่องดื่มน้ำแร่ใดๆ แม้จะมีค่าธรรมเนียมก็ตาม 2.บริการห่วย หญิงจีนที่มาทานมื้อเช้ามีทัศนคติที่ไม่ดี ไม่คาดหวังบริการขั้นพื้นฐานที่สุดด้วยรอยยิ้ม พูดเหมือนติดหนี้อะไรสักอย่าง รุนแรงเกินไป เหมือนเป็นหนี้ การเลือกปฏิบัติ 3. พนักงานไม่เพียงพอ มีแผนกต้อนรับส่วนหน้าเช็คอินและเช็คเอาท์เพียงแห่งเดียว สัมภาระเต็ม และไม่พลุกพล่านเลย ประสบการณ์การบริการแย่มากเหมือนกับธุรกิจขนาดเล็กระดับ 2 หรือ 3 ดาว โรงแรม. 4. สุขอนามัยของพนักงานบริการแย่มาก ฉันเห็นพนักงานร้านอาหารทิ้งจานชามลงบนพื้นขณะทำความสะอาด เลยหยิบขึ้นมาใส่ในตู้โดยไม่มีการฆ่าเชื้อและทำความสะอาดใดๆ พวกเขายังนำไม้ถูพื้นผืนใหญ่ไปด้วย เอาไปล้างตอนกินข้าวมันแย่มาก

การบริการแย่ ห้องพักไม่ค่อยสะอาด เกินจริงเกินไปและไม่ถือว่าเป็น 5 ดาว

This is my family's 2nd stay at this wonderful hotel. As per our last visit, we had a wonderful experience at this family suite. Every staff member we encountered, from the security, check-in, room service, breakfast waiters and waitresses, they were all delightful and eager to offer their assistance. Shout out to Ms Esther who attended to us during our daily breakfast at the lounge area throughout our stay there (01 to 05 Jun 2024). She went her extra miles to make sure we had an enjoyable breakfast. The hotel's location is very strategic and convenient. It is across the Sungei Wang Plaza and opposite Lot 10 Shopping Centre. It is also less than 10 minutes walk to Pavilion Kuala Lumpur. The family suite is very spacious and fully equipped with two large smart TVs, a fully functional kitchen and a washing machine. The swimming pool is located on the highest floor with a good view. There was only a small issue that we encountered during our stay. We discovered that the safe was faulty upon checking into our room (Room 2414). I had reported it to the room service and 02 male staff wearing suits (I presumed they are the hotel's security staff) came over with a laptop to rectify the issue. After checking the safe, they mentioned that the safe's battery is faulty. Before leaving our room, they mentioned they will send a technician to replace the safe's battery. To our dismay, no technician came to rectify the safe's issue throughout our stay there. Other than that, there was nothing that could fault the hotel. The hotel is great and my family will definitely stay here again during our vacation in Kuala Lumpur. Thank you Pan Pacific Serviced Suites Kuala Lumpur for your great hospitality.

Spacious room. All in good condition Can fit to 5people Amazing city view Near to bukit bintang TRX,FAHRENheit,Sg Weng Easy to find food Good staff

My stay at Pan Pacific was exceptional! After an early flight, I arrived at the hotel and was pleasantly surprised to be able to check in immediately, even though it was only around 1 PM. The staff were outstanding—professional, courteous, and genuinely kind. I loved our room, which was beautifully decorated for my partner's 30th birthday, complete with a complimentary slice of cake. The room's ambiance was perfect. I'm planning to visit Kuala Lumpur again in July, this time for a vacation with my family rather than a business trip, and I definitely plan to stay at Pan Pacific again. A huge shoutout to the amazing reception staff and everyone who made this trip so wonderful. I look forward to coming back here in July. Truly recommend this hotel! -jess

Hotel room looks big & spacious plus it’s convenient to find around the streets area.

the best hotel i stay in kuala lumpur service trip.com bagi gift checkout lewat dan staff hotel very friendly.