เดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน เกาะสมุย

ตอนแรกอาหารในห้องรับรองหมดไปแล้ว แต่พวกเขาก็เติมขนมปังกรอบให้อย่างรวดเร็ว ห้องพักของเราก็สบายมาก แถมยังเห็นพระอาทิตย์ขึ้นได้ด้วยตามรูปที่แสดงไว้ อาหารเช้าก็ดีกว่าที่รีวิวบอกไว้ เพียงแต่คนเยอะมากจริง ๆ ไม่รู้ว่าในโรงแรมสวยขนาดนี้จะซ่อนคนไว้เยอะขนาดนี้ได้ยังไง น่าตกใจมาก สระว่ายน้ำสาธารณะสกปรกไปหน่อย (คาดว่าคนเยอะเกินไป)

บริการดีเยี่ยมทุกอย่างเลยค่ะ ยกเว้นร้านอาหารที่ดูจะยุ่งเกินไปจนบริการไม่ทั่วถึง อีกอย่างคือร้านอาหารร้อนไปหน่อย แต่โดยรวมแล้วก็ดีมากค่ะ ชายหาดทรายค่อนข้างแข็ง ไม่เหมาะกับการเดินเล่นริมหาดเท่าไหร่ นอกนั้นดีหมดเลยค่ะ

ไปเที่ยวสมุยกับลูกตอนปิดเทอมฤดูร้อน ทุกอย่างดีมากเลยค่ะ โรงแรมใหญ่มาก ต้องใช้รถบักกี้ตลอดเพื่อไปไหนมาไหน แต่บริการรวดเร็วทันใจดีมาก ห้องพักกว้างขวาง วิวทะเลสวยสุดๆ โดยรวมแล้วประทับใจมากค่ะ

เลือกโรงแรม Ritz-Carlton สำหรับการพักผ่อนกับครอบครัวที่สมุย พอใจมากตลอดการเข้าพัก บักกี้มารับเร็วมากและจำเป็นต้องเรียกใช้ตลอดการเดินทาง มีกิจกรรมโยคะและยืดเส้นทุกเช้า ในคืนวันเสาร์มีร้านอาหาร Market ที่เป็นเอกลักษณ์ แนะนำ The View Dining มาก เพราะวิวสวยงาม

ไปมาช่วงวันหยุดแรงงาน เลยลองอ่านรีวิวก่อนไป ส่วนใหญ่เป็นรีวิวไม่ดี แต่พอไปถึงแล้วขอรีวิวแบบเป็นกลางนะ คือมันก็แย่อย่างที่ว่านั่นแหละ 555... พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรมไม่ค่อยดี ไม่มีวิวอะไรเลย ล็อบบี้เล็กมาก หาดทรายก็ไม่ใช่หาดทรายจริงๆ ควรเรียกว่าหาดกรวดมากกว่า เดินแล้วเจ็บเท้า แต่ก็ถ่ายรูปได้สวยเพราะมีโขดหินเยอะ สภาพความสะอาดโดยรวมก็งั้นๆ หัวฝักบัวในห้องน้ำมีคราบตะกรันเต็มไปหมด ผ้าเช็ดตัวก็แล้วแต่ดวง บางผืนก็ใหม่ บางผืนก็มีขอบรุ่ย แล้ววิลล่าก็จะมีหมวก Ritz Carlton ให้ฟรี ชายหนึ่ง หญิงหนึ่ง ราคาขนาดนี้มินิบาร์ยังคิดเงิน แถมไม่มีรอบแรกฟรีอีก โคตรแปลกใจเลย พนักงานบริการโดยรวมก็ยังโอเคอยู่ มีพนักงานบางคนในห้องอาหารหน้าบึ้งตลอดเวลา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าไม่ต้องพูดถึงเลย ตัวเลือกน้อย แถมรสชาติก็ไม่อร่อย ข้อดีอย่างเดียวคือลูกสาวมีความสุขกับการเล่นน้ำในสระว่ายน้ำส่วนตัวของวิลล่า วิวก็พอใช้ได้อยู่ แต่ถ้ามาสมุยครั้งหน้า คงไม่เลือกพักที่นี่แล้วล่ะ

ห้องพักน่าพอใจ สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการดี อาหารเช้าก็โอเค สุขอนามัยและบริการดีเยี่ยม มีสนามเทนนิสและบาสเกตบอลให้บริการ แต่ห้องฟิตเนสค่อนข้างเล็ก ส่วนสระว่ายน้ำดีเลยครับ/ค่ะ

เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมากค่ะ ประทับใจในการบริการและทัศนคติของพนักงานดีมากสมกับเป็นโรงแรมริทซ์-คาร์ลตันจริงๆ อาหารเช้าก็อร่อย ครั้งหน้าก็อยากกลับมาพักอีกค่ะ สปาของโรงแรมถึงแม้จะแพงไปหน่อยแต่ก็สบายตัวมากจริงๆ

อาหารเช้าที่โรงแรมไม่มีแบบสั่งเป็นจานๆ แถมยังไม่อร่อยอีกด้วย นี่เป็นครั้งแรกเลยที่พักโรงแรมห้าดาวแล้วไม่มีอาหารเช้าแบบสั่งได้ พนักงานยังทำหน้าไม่พอใจตอนที่เราถามว่ามีแบบสั่งเป็นจานๆ ไหม แล้วบอกว่ามีแต่บุฟเฟต์ ใครๆ ก็รู้ไม่ใช่เหรอว่ามีแต่บุฟเฟต์ แค่บอกว่าไม่มีแบบสั่งเป็นจานๆ ก็พอแล้ว ไม่ต้องมาทำหน้าไม่พอใจใส่กันแบบนี้ ไม่เคยเจอมาก่อนเลย การบริการทุกอย่างช้ามาก แม้ว่าสุดท้ายจะแก้ไขได้แล้วก็ตาม แต่ก็ยังอยากบอกว่าควรปรับปรุงอย่างยิ่ง ส่วนอาหารไทยและร้านอาหาร Cliff Restaurant นั้นบริการดีและรสชาติอร่อยมาก พื้นที่ส่วนกลางและบรรยากาศโดยรวมก็ดีเยี่ยม แต่พนักงานห้องพักและพนักงานอาหารเช้าจำเป็นต้องปรับปรุงการบริการอย่างมาก

พอใช้ได้ค่ะ บรรยากาศโอเค เหมาะกับการพักผ่อน แต่ทำเลอยู่บนเขา ต้องใช้รถตลอด ไม่ได้อยู่ในย่านที่คึกคัก