ร็อค แซนด์ รีสอร์ท(Rock Sand Resort)

เราพักในห้องขนาดควีนไซส์บนชั้น 1 มองเห็นทะเล และขนาดจริงของห้องนั้นดี และสิ่งอำนวยความสะดวกธรรมดา แต่ก็ใช้ได้ วิวสวยมากและคุณจะได้เห็นพระอาทิตย์ตกที่สวยงามจากที่นี่ เราได้รับการต้อนรับที่ดีในตอนแรกเมื่อเรามาถึง แต่สิ่งต่างๆ กลับตกต่ำหลังจากนั้น น้ำสำหรับอาบน้ำหรือทำความสะอาดฟันเป็นปัญหาคงที่ตลอด 5 คืนที่เราอยู่ที่นั่น ความกดดันมีน้อยหรือไม่มีอยู่ และเราต้องรายงานเรื่องนี้ซ้ำๆ พวกเขาพยายามแก้ไขอยู่ตลอดเวลา การบริการไม่ดี เราตัดสินใจทานอาหารเย็นที่นั่นในเย็นวันหนึ่งและเลือกเฉพาะอาหารไทยธรรมดา แต่ฉันทานอาหารเย็นและ 40 นาทีต่อมาสามีของฉันก็ยังคงรออยู่ ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีคำขอโทษ ดังนั้นสุดท้ายเราก็จ่ายค่าอาหารและจากไป ดูเหมือนพวกเขาไม่ได้กังวลเรื่องนี้เลย ทุกวันเราทิ้งกุญแจไว้เพื่อทำความสะอาดห้อง (ทำเตียง ทิ้งถังขยะ) แต่ทำได้แค่ 2 วันที่เราอยู่ที่นั่น ถ้าคุณชอบเตียงที่มั่นคงก็โอเคเพราะมันนอนยากมาก หากคุณอยู่ที่แผนกต้อนรับเพื่อรอถามคำถามหรือรับข้อมูล แม้ว่าจะมีพนักงานอยู่ที่นั่นและพวกเขาก็เห็นว่าคุณกำลังรอ พวกเขาก็จะทำสิ่งอื่นต่อไปแทนที่จะถามสิ่งที่คุณต้องการ ดูเหมือนพนักงานจะไม่สนใจทั่วไปเลย เมื่อเรามาถึงพวกเขาบอกว่าสามารถช่วยนำกระเป๋าเดินทางของเราไปที่จุดแท็กซี่ในวันสุดท้ายของเรา เพราะมันค่อนข้างจะเดินป่าไปตามหาดทรายแต่ไม่เคยเกิดขึ้น บริการที่น่าผิดหวังโดยรวม ทำเลที่ตั้งขายโรงแรมนี้ แต่จำเป็นต้องปรับปรุงการบริการลูกค้า

Stayed here for around 10 nights,6th time in Ko Chang but 1st time I have ever found this hidden gem.The owner Choy and his daughter Aisla have an amazing resort with the best ocean views iv seen on Ko Chang.I felt like I was waking up in paradise every morning.All the staff are really friendly,always helpful with a smile on they're faces.Rooms and food(which was delicious)are very reasonably priced,perfect location at the far end of Whitesands beach as you come in from ferry port.Really enjoyed having a drink with Choy any time of the day or night in what can only be described as paradise.Its taken me 12 years to find this place but was worth the wait.See yous next time 😎 🙏