ผู้เข้าพัก
25 พฤษภาคม 2022
1 ห้องได้รับการปรับปรุงใหม่และมีอุปกรณ์ใหม่กว่า แต่การทำความสะอาดหละหลวมและไม่สะอาด มีฝุ่นและสิ่งสกปรกที่ปลายสบู่ล้างมือในห้องน้ำและมีฝุ่นเข้าไปพันเข้าทางเข้าเครื่องเป่าผมเยอะมาก ความจริงที่ว่าถังขยะไม่มีถุงและคุณใส่ขยะลงไปโดยตรงก็เป็นเรื่องที่น่ากังวลในแง่สุขอนามัยเช่นกัน ②ฉันมีความคาดหวังสูงเพราะว่าเชฟเป็นคนเตรียมอาหาร แต่มันก็ค่อนข้างธรรมดา ห้องที่คุณทานอาหารนั้นเก่า มีวอลเปเปอร์สกปรก แสงไฟสลัว และไม่รู้สึกสะอาด 3. ฉันจองจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโรงแรม แต่ข้อมูลที่เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีไม่มีค่าใช้จ่ายนั้นเข้าใจยาก ควรมีคำเตือนบนหน้าจอการจอง หรือควรออกแบบระบบให้ต้องให้เด็กตรวจสอบ อายุที่จะป้อนตั้งแต่เริ่มต้น เป็นเรื่องน่าสับสนที่ลูกค้าต้องตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์อย่างละเอียด จากนั้นจึงแจ้งอายุของบุตรหลานทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ เมื่อทำการจองมีความแตกต่างระหว่างนโยบายการยกเลิกที่แสดงเมื่อเลือกแผนและนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติหลังจากการจองเสร็จสิ้นซึ่งเป็นข้อความเท็จอย่างชัดเจน ควรปรับปรุงเพื่อแนะนำผู้ใช้อย่างถูกต้อง ไม่มีการทักทายหรืออำลาและแผนกต้อนรับก็พูดจาสุภาพเท่านั้น แม้จะจ่ายเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนพร้อมๆ กับการจอง แต่ผมรู้สึกว่าโรงแรมไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกในหลายๆ ด้าน ไม่ใช่โรงแรมที่คุ้มค่ากับการใช้จ่ายเกิน 28,000 เยนสำหรับผู้ใหญ่
ข้อความเดิมแปลโดย Google