Hotel Tatraตั้งอยู่ใจกลางเมือง บราติสลาวา ใช้เวลาเดินเพียง 7 นาทีจาก ทำเนียบประธานาธิบดี และ 11 นาทีจาก ตลาดคริสต์มาสบราติสลาวา โรงแรมสำหรับผู้ชื่นชอบสปาแห่งนี้ อยู่ห่างออกไปเป็นระยะ 0.9 ไมล์ (1.4 กม.) จาก ปราสาทบราติสลาวา และ 1.2 ไมล์ (1.9 กม.) จาก St. Martin's Cathedral
มอบรางวัลให้กับตัวเอง และพักผ่อนสบายๆ ที่สปากับคอร์สนวด สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ที่มีให้บริการที่โรงแรมแห่งนี้ ได้แก่ บริการ Wi-Fi ฟรี, บริการคอนเซียร์จ และร้านทำผม
ลองชิมเมนูอร่อยที่ห้องอาหารของโรงแรม ซึ่งบริการอาหารกลางวันและอาหารเย็น หรือพักผ่อนภายในห้องพักและสั่งอาหารส่งตรงถึงห้องจากรูมเซอร์วิส (จำกัดเวลาบริการ) ดับกระหายคลายร้อนด้วยเครื่องดื่มแก้วโปรดที่บาร์/เลานจ์ มีบริการอาหารเช้าแบบคอนติเนนทัล (คิดค่าบริการ) ทุกวัน ตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 10:00 น.
มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง บริการรถลิมูซีน และบริการซักรีด/ซักแห้ง โรงแรมนี้มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกในการจัดงานครบครัน เช่น ศูนย์จัดการประชุมและ5 ห้องประชุม มีบริการรถรับส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง) โดยคิดค่าบริการและมีที่จอดรถแบบคิดค่าบริการภายในโรงแรม
ห้องพักพร้อมเครื่องปรับอากาศทั้ง 200 ห้อง มีมินิบาร์ และทีวีจอแอลซีดี เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ภายในห้องพักมีบริการบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง และสมาร์ททีวีต่อสัญญาณดาวเทียม เพื่อความบันเทิง ห้องน้ำมีของใช้ในห้องน้ำฟรีและไดร์เป่าผม สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง ได้แก่ โทรศัพท์ ตู้นิรภัย และผ้าม่านกันแสง
"A primo impatto l’Hotel Tatra si è presentato come un hotel molto bello, ordinato e accogliente. Tuttavia, durante il soggiorno sono emersi alcuni aspetti che non ci hanno pienamente soddisfatto.
Eravamo un gruppo di 13 persone e abbiamo soggiornato in due camere quadruple (appartamenti), una tripla (la nostra, camera 433) e una doppia (camera 501), dal 12 al 16 gennaio. Gli ospiti delle camere quadruple sono rimasti molto soddisfatti della pulizia, che è stata sempre impeccabile e curata ogni giorno. Al contrario, nelle camere triple e doppie abbiamo riscontrato diversi problemi legati alla pulizia.
In particolare, alcuni asciugamani erano macchiati oppure presentavano pelucchi e avevano un forte odore di candeggina, decisamente sgradevole. Inoltre, durante tutto il soggiorno non ci sono mai state cambiate le lenzuola, mentre in altri hotel in cui abbiamo soggiornato in passato venivano sostituite ogni notte. Anche la pulizia dei mobili lasciava a desiderare, poiché era presente della polvere.
Segnaliamo questi aspetti in modo costruttivo, anche perché gli appartamenti si trovano in una parte diversa dell’hotel (a sinistra), mentre le camere doppie e triple sono situate sulla destra. Questo ci fa pensare che possa esserci una differenza nel personale addetto alle pulizie, ed è per questo che riteniamo utile un approfondimento interno, così da migliorare il servizio offerto.
La colazione è molto varia e nel complesso buona. Tuttavia, la frutta ci è sembrata poco fresca e insipida, e i dolci non sono stati particolarmente di nostro gradimento. Nonostante ciò, il buffet è comunque molto completo.
L’aspetto che ha decisamente migliorato la nostra esperienza è stato il personale della reception. I ragazzi sono stati tutti gentilissimi, in particolare Sara e Adam, che si sono dimostrati estremamente disponibili e professionali. Ci hanno aiutato moltissimo nell’organizzazione di un itinerario per una gita in giornata a Budapest e si sono anche occupati di stampare i biglietti per noi. Davvero bravissimi e sempre con il sorriso.
In conclusione, l’hotel ha un grande potenziale, ma riteniamo che una maggiore attenzione alla pulizia di tutte le camere, in modo uniforme, possa fare una grande differenza nell’esperienza complessiva degli ospiti."