จุดเด่น - บ่อน้ำร้อนสะอาดเป็นระเบียบ ค่าเช็คเอาท์ล่วงเวลาคือ 1,000 เยนต่อชั่วโมง แผนกต้อนรับบอกฉันทางโทรศัพท์เวลา 11.25 น. ว่าเวลาเช็คเอาท์ของฉันคือ 11.00 น. ฉันคิดว่ามันสายกว่า 11 โมงเช้าแล้ว เขาถามว่าฉันต้องการเช็คเอาท์กี่โมง ฉันบอกว่า 13.00 น. เขาบอกว่ามันเพิ่ม 1,000 เยนและฉันก็บอกว่าตกลง ฉันไม่ต้องการที่จะโต้แย้งและบางทีเขาอาจจะบอกว่าเวลาเช็คเอาต์เมื่อคืนวานและฉันเพิ่งพลาดไป แต่หลังจากนั้น 7 นาที เขาก็โทรหาฉันอีกครั้งและบอกว่ายังไม่รวม 1,000 ต่อชั่วโมง ฉันรู้สึกหงุดหงิดทันทีที่พวกเขาเปลี่ยนราคา และฉันบอกว่ามันไม่ยุติธรรม พวกเขาเอาแต่พูดว่าขอโทษ แต่มันเป็น 1,000 ต่อชั่วโมง เช่นเดียวกับเครื่องบันทึกเสียง มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ฉันชอบ “วางสายเถอะ เพราะคุณทำให้ฉันเสียเวลาไป 10 นาที แล้วฉันจะลงมาเช็คเอาต์ตอน 12 โมง” นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ ฉันจะไม่จ่ายเกิน 1,000 ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น พนักงานต้อนรับควรรับผิดชอบในการบอกราคาที่ไม่ถูกต้อง หรืออย่างน้อยพวกเขาควรหาวิธีทำให้ราคานี้น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
ข้อความเดิมแปลโดย Google