ผู้เข้าพัก
19 สิงหาคม 2021
Auf der Webseite wurden wir aufgefordert, die Verfügbarkeit direkt mit dem Hotel abzuklären. Uns wurde dann per Mail ein Apartment des Sesa Hotels angeboten, das nicht auf der Website gelistet war, zum Preis für ein Zimmer im Sesa-Boutique Hotel, Small Luxury Hotel. Das ganze gegen Vorkasse, was wir akzeptierten. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Standart erheblich unter dem der Boutique Zimmer lag und zudem Mängel aufwies, die auf den mit dem Angebot mitgeschickten Fotos nicht ersichtlich waren. Für 280 € die Nacht erhielten wir ein Apartment, in dem es keine normale Dusche gab, sondern nur eine Handbrause in einer Badewanne, für deren Nutzung man eine zweite Person benötigte. Das ganze mit einem Duschvorhang aus Plastik, der sich an den Körper schmiegte, sobald man versuchte einhändig zu duschen. Die Sitzbadewanne war ebenfalls nicht nutzbar, da der Abflußstopfen fehlte. Trotz der eigentlich recht neu wirkenden Möblierung (Ikea?) fehlte im Schlafzimmer eine Schranktür (womit man eigentlich leben kann, aber dafür 280€), unschön auch eine Metallhalterung im Schlafzimmer, an der wohl mal ein Fernseher befestigt war. Beim Entfernen eines Ladegerätes aus der Steckdose kam selbige gleich mit aus der Wand. Hier augenscheinlich unter dem Namen Sesa Boutique Hotel, minderwertige Räumlichkeiten zu hochwertigen Preisen zu verkauft. Auf unsere Reklamationen wurde in keinster Weise eingegangen, eine Preisreduzierung strikt abgelehnt unter Hinweis darauf, dass man uns ja Fotos des Apartments geschickt hätte (was stimmt, jedoch waren die Mängel hierauf nicht sichtbar). Es wurde auch behauptet, uns wäre bekannt gewesen, dass es sich bei dem Apartment nicht um Räumlichkeiten des Hotels handelt, was ebenfalls nicht stimmt. Angebot und Bestätigung der Buchung erfolgten immer als Sesa Hotel. Der Geschäftsführer und wohl auch Eigentümer des Hotels war nicht zu sprechen, hat einen Rückruf zugesagt, der jedoch nie erfolgte. Personal war jedoch höflich und aufmerksam, auch das Frühstück war gut. Vorsicht also bei "Apartment-Angeboten" mit Vorkasse. Wir wurden "über den Tisch gezogen".
แปล