Xitang Lightyear Hotel

สิ่งหนึ่งที่จะพูดคือสภาพแวดล้อมโดยรวมนั้น Jiangnan มาก! สบายมาก! ที่เสียงดังคือห้องไม่มีแอร์ในวันที่อากาศร้อน! ลมที่พัดมามันร้อน! ทั้งครอบครัวนอนไม่หลับทั้งคืน! ฉันเหงื่อออกทั้งคืน และที่น่ารำคาญยิ่งกว่านั้นก็คือเครื่องปรับอากาศไม่เปิดจนกว่าฉันจะเช็คเอาท์ในวันถัดไป! ห้องขนาดปานกลางมีใยแมงมุมตามมุมมากมายที่น่าเกลียดที่สุดคือห้องน้ำรั่วและน้ำรั่วตรงข้างเตียงหลังอาบน้ำเสร็จ! เมื่อออกจากโรงแรมไม่ได้ถามว่าขับรถมาหรือเปล่าและไม่ได้บอกเชิงรุกว่าต้องสแกนรหัสจึงจะได้ที่จอดรถฟรีเมื่อออกจากจุดชมวิวเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็แจ้งที่ทางเข้า ก่อนจะหันหลังกลับ! ค่าจอดรถหนึ่งวันคือ 30 หยวน โดยทั่วไปรายละเอียดการบริการไม่ตรงที่บอกไม่ได้คืออยู่ไกลจากบาร์ชมวิวและจะไม่ถูกรบกวนความรู้สึกโดยรวมไม่ดี! ลองนึกภาพคุณกำลังเดินทางกับภรรยาและลูกๆ ในฤดูร้อน และอากาศร้อนอบอ้าวในตอนกลางคืน! ยังจัดการไม่ได้ (ผมโทรไปแผนกแม่บ้านเจรจาแล้วยังไม่มีผล)

หลังจากพักที่โรงแรมมานานขนาดนี้เป็นครั้งแรกพบว่าห้องพักในโรงแรมไม่มีโทรศัพท์หรือ wifi ทีวีใช้งานไม่ดีรีโมทไม่ทำงานบริกรมีทัศนคติที่ไม่ดี และไม่มีบริการตลอดทั้งกระบวนการ ทางโรงแรม อธิบายว่าทั้งโรงแรมมีรีโมทสากลเพียง 2 อัน เมาจริง ๆ และร้านอาหารก็เล็กมาก มีรีวิวอื่น ๆ ที่ดีตามนั้นหรือไม่? ผิดหวังมาก.

ในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิจะมีแขกจำนวนมาก และโรงแรมไม่สามารถรับมือกับจำนวนผู้โดยสารจำนวนมากได้ ยังมีแขกจำนวนมากที่ไม่สามารถเช็คอินได้ตอน 16 โมง สาเหตุคือไม่มีเวลาทำความสะอาดห้องก็จ้างพนักงานทำความสะอาดชั่วคราวและสุขอนามัยหลายแห่งก็ไม่ค่อยดีนัก อาหารเช้ายิ่งน่าผิดหวังเข้าไปอีก พอเข้าไปในร้าน ควันมันเต็มห้อง อาหารน้อย รสชาติไม่ค่อยดี ร้านอาหารมีขนาดเล็กมากไม่สามารถรองรับคนจำนวนมากได้เราทำได้แต่ทานอาหารที่ห้องโถงฝั่งตรงข้ามเท่านั้น (ห้องโถงนี้ไม่ใหญ่เหมือนกัน) โดยรวมแล้วนี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี

The initial courtyard room was not satisfactory as it was noisy. However, upon feedback, Ms Cai was proactive in quickly moving us to another room that was nice. Reception by the two ladies was friendly. Service by Ms Cai was especially warm. She also helped with my luggage after checkout and accompanied us to our car at Xitang’s gate. The bed was very comfortable. The hotel is located in a convenient and accessible location, just slightly away (a short walk) from the main thoroughfare so it was peaceful. We will not hesitate to stay here again :)

The room is nice, location is good. The only issues is not tourists friendly. As there no phone in the room. Hence if u are international tourist may face issues to get the reception and connecting to their wifi is horrible. As said no issues for rooms, location and service staff. Just that not tourists friendly where you bring elderly pax and no phone to connect with ppl in other room and wifi connection also and issues.

Beautiful traditional style hotel. Its massive. Room was nice and comfortable, good size and had a big balcony as well. Its In the xitang town so very easy to walk around the ancient town. Highly recommend it.

Best hotel at Xitang scenic area. Modern and beautiful. Better than the photos. Nice breakfast too. Very friendly service staff

环境：OK 服务：nice 设施：well 卫生：clean

房間設施一般吧，沒有冰箱，淋浴沒有大花灑。環境還不錯，就在西塘古鎮內，離北門近。不過去高鐵站不是很方便，需要倒兩趟公交。離直達高鐵站的222路公交車站較遠，酒店不提供接送服務，這點不如西塘裏的民宿。我們頭天住的民宿就提供222路公交站的接送服務。前台服務還可以，主動幫我們免費升級了房間。早餐種類也還挺豐富的。