Oriental Jianguo Hotel

สิ่งอำนวยความสะดวก: ไม่มีที่นั่งโซฟาบริเวณล็อบบี้และจะนั่งแท็กซี่มาหน้าโรงแรมลำบากไม่มีที่ให้นั่งด้านนอกฝนตกหนักมาก สุขอนามัย: สุขอนามัยไม่ค่อยดีจริง ๆ แผนกต้อนรับอธิบายว่าเก่าแต่ไม่เกี่ยวอะไรที่เห็นถ้วยน้ำยาบ้วนปากที่เต็มไปด้วยก้นบุหรี่ทันทีที่เข้าห้องใหม่ พนักงานทำความสะอาดบอกให้ฉันเอามาให้ฉันหลังจากทำความสะอาดแล้วฉันก็ตะลึง . . . สิ่งแวดล้อม: ถัดจากสถานี Hankou สภาพแวดล้อมโดยรอบค่อนข้างซับซ้อน และแม้ว่าถนนจากสถานีรถไฟใต้ดินไปยังโรงแรมจะอยู่ใกล้ แต่ก็คดเคี้ยวมากและเดินลำบาก การบริการ: ธรรมดามาก

การบริการ: ความตระหนักในการบริการแย่มาก พนักงานต้อนรับมีประสิทธิภาพมากและปฏิบัติต่อลูกค้าที่แตกต่างกัน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์ของพวกเขา ประสบการณ์แย่มากจนฉันไม่อยากจะเชื่อเลย คำอธิบายสถานการณ์: ปกติสามารถส่ง Takeout มาที่ห้องได้ ผมสั่ง Takeout ในตอนเช้าแล้วขอให้ตัวเองลงไปหยิบมันบอกว่ารถบรรทุกผ้าลินินกำลังทำความสะอาดอยู่ แต่ก็ไม่เป็นไร ฉันเข้าใจดังนั้นฉันจึง มาหยิบมันขึ้นมาเอง ฉันรู้สึกไม่สบายตอนกลางคืน เลยซื้อยาและไปส่งให้ แต่ไม่มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลในการไม่อนุญาตให้จัดส่ง ฉันเจรจากับแผนกต้อนรับทางโทรศัพท์ และขอให้เด็กส่งของไปส่งยาที่ฉันซื้อ เพราะรู้สึกอึดอัดแต่แผนกต้อนรับก็ยังขอให้ลงมาเอาเอง ฉันบอกว่าฉันรู้สึกไม่สบายแต่เธอก็คุยกับฉันจนลงมาเอาเอง โอเค ฉันลากร่างที่ไม่สบายใจลงไปชั้นล่างเพื่อเอามัน มาถึงประเด็นนี้! ! ! 1. กำลังจะลงไปข้างล่างก็เห็นว่ามีหุ่นยนต์ส่งอาหารถึงห้องได้ แต่พอรู้ว่าไม่สบาย ฟร้อนท์ก็ยังให้ลงไปเอายาเองข้างล่างก็มี ไม่มีการเอ่ยถึงหุ่นยนต์ส่งอาหารถึงห้องเลย! โอเค แค่นั้นแหละ ฉันเข้าใจ 2. พอกลับมาจากรับยา เห็นเด็ก Takeaway กำลังส่ง Takeaway ถึงห้องลูกค้า ตกใจมาก ส่งไม่ได้ แล้วฉันก็เดินเข้าไปกำลังจะปิดประตูก็เห็นเด็กส่งของห้องข้างๆมาส่งชานมไม่เข้าใจจริงๆญาติคุณดูแลห้องข้างๆหรือจะว่ายังไงได้ คุณพูดเล่นเหรอ? พระเจ้า ฉันซื้อยาเพราะไม่สบาย มีหุ่นยนต์ส่งอาหารทางซ้าย และเด็กส่งอาหาร 2 คนทางขวาส่งอาหารไปที่ประตู มันคือตัวที่ไม่สามารถส่งให้ฉันเหรอ? คุณกำลังบังคับให้ฉันลงไปชั้นล่างและไปเอาเองเหรอ? คุณมีพลังจริงๆ ฉันคิดว่าฉันคอยขอบคุณพนักงานของคุณตลอดขั้นตอนการเปิดห้อง และฉันไม่ได้ทำให้คุณขุ่นเคือง คุณได้รับการดูแลที่แตกต่างอย่างสุดขีด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคุณ หากโรงแรมของคุณปฏิบัติต่อแขกเช่นนี้ คุณจะต้องเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการให้คะแนนของคุณ ความตระหนักในการบริการแย่มาก ฉันไม่แนะนำให้ทุกคนจองโรงแรมนี้จริงๆ ฉันต้องการบริการแบบของคุณเมื่อฉันออกมาเช็คอินเท่านั้น (เนื้อหาข้างต้นสัญญาว่าจะเป็นจริง ผู้นำโรงแรมสามารถเข้าถึงการบันทึกและติดตามเพื่อดูแนวทางปฏิบัติและทัศนคติของพนักงานของคุณ)

ครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกที่รีวิวเชิงลบในยุคอินเตอร์เน็ต เป็นครั้งแรก ที่ได้ข่าวว่าห้องที่จองกับ Ctrip เป็นห้องมุมราคาพิเศษ เห็นได้ชัดว่าเป็นส่วนลดสมาชิก Ctrip เลยก็ว่าได้ ราคาถูกกว่าในห้าง ถ้าไม่สาย ต้องรีบไปแต่เช้า ไม่อยากอยู่เลยเพราะรถติด เสียใจด้วย สภาพแวดล้อมแย่มาก ไม่ต้องพูดถึงบริการแผนกต้อนรับ นอกจากนี้ ห้องพักมากกว่า 300 ห้องไม่รวมอาหารเช้าในหวู่ฮั่นก็ไม่แพงเกินไป

การบริการค่อนข้างแย่ แม้ว่าเราจะอัพเกรดเป็นห้องก็ตาม โทรถามเรื่องที่จอดรถล่วงหน้าแล้วไม่ได้จริงจัง รปภ. ที่ประตูมองผมเหมือนกำลังดูละครตอนขับรถเข้าไป ต่อมา front desk บอกว่าขอโทษและอัพเกรดประเภทห้องให้ . ประเภทห้องที่อัปเกรดนั้นอธิบายได้ยากและฉันก็เปลี่ยนห้องในภายหลัง แม้ว่าห้องเหล่านี้หลายห้องจะดีจริง ๆ แต่เครื่องปรับอากาศก็ออกแบบได้ไม่ดีนัก นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักในห้องที่มีเครื่องปรับอากาศส่วนกลางหันหน้าไปทาง เตียงนอนซึ่งทำให้ฉันปวดหัว สิ่งที่ไม่พอใจที่สุดคือการบริการ ฉันขอผ้าคลุมอ่างอาบน้ำ 2 อันจากแผนกต้อนรับ ป้ากดกริ่งประตูอย่างไม่อดทน แล้วพูดว่า หนาว ฉันให้คุณอันหนึ่ง ต่อมาโทรไปถามที่แผนกต้อนรับ คำตอบคือ มี 2 อันจริงๆ ผมขอป้าไปรับอีกครั้ง ป้าก็กดกริ่งเร็วมาก คราวนี้เธอดูโทรศัพท์จริงๆ ด้วยมือข้างเดียว และถืออะไรบางอย่างในมืออีกข้าง เธอไม่พูดอะไร และมองไปที่กริ่งประตู เอียง!

ห้องที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา สกปรกมาก เปิดห้องมีกลิ่น ฉันบอกแผนกต้อนรับว่าถึงเขาจะอัพเกรดฉันแต่พวกเขาก็ดูไม่เต็มใจและบอกฉันว่าพรมเปื้อนเถ้าบุหรี่ และไม่สามารถถอดออกได้ อิอิ วันรุ่งขึ้นไม่ต้องขึ้นรถไฟความเร็วสูงคงไม่อยู่หรอกน่าขยะแขยง🤢

ห้องพักไม่ได้มาตรฐานสุขอนามัยขั้นพื้นฐานที่สุด ตามรูปถ่าย ฉันรังเกียจมากจนไม่ได้กินอาหารเช้าด้วยซ้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกเก่าดังนั้นฉันจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ท้ายที่สุดมัน เปิดเมื่อนานมาแล้วกลิ่นอับเข้าหน้าทันทีที่เข้าห้องก็เปลี่ยนทีหลังถึงได้ห้องก็ยังเหมือนเดิม รูปที่ 3 เกี่ยวกับการบริการ Check Out เสร็จแล้วก็พาลูกๆไปรอที่ล็อบบี้ให้เพื่อนมารับไม่มีแม้แต่เก้าอี้ให้แขกได้พักในล็อบบี้เรายืนอยู่ที่ล็อบบี้สักพัก เต็ม 20 นาที ช่วงนี้ไม่มีใครทำงานเลย พนักงานเข้ามาถามว่า ต้องการความช่วยเหลือ (ผมพักมาหลายโรงแรม ครั้งนี้ผมเจอบริการแบบนี้ในโรงแรมนี้เป็นครั้งแรก ผมเรียกร้องสิ่งนี้เกินไปหรือเปล่า? โรงแรมประเภทไหน ช่วงนั้น ผมก็เห็นที่นั่งตรงนี้เหมือนกัน) แต่เห็นป้ายที่ประตูเขียนว่า ห้ามเข้า ห้ามบริโภค เลยไม่ได้เข้าไป หลังจากยืนอยู่ที่นั่นนานกว่า 20 นาที ก็รู้สึกว่า หงุดหงิดเล็กน้อยอาจเป็นเพราะฉันไม่ได้กินข้าวเช้าจึงเดินไปถามพนักงานเสิร์ฟว่า: ฉันเป็นแขกของโรงแรมที่เพิ่งเช็คเอาท์และกำลังรอใครสักคนขอเข้าไปนั่งสักพักได้ไหมเธอมอง โดยไม่พูดอะไรสักสองสามวินาทีฉันก็ถามอีกครั้ง: ได้ไหม เธอบอกว่า: ควรจะโอเคฉันทำได้แต่อิอิ ... ) รีวิวนี้จริงและเป็นประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดด้วย

โรงแรมอยู่ติดกับสถานี Hankou ทำเลที่ตั้งดี แต่ข้อดีอื่น ๆ นั้นขาดความดแจ่มใสจริง ๆ การตกแต่งภายในเก่ามากและการปรับปรุงก็เลอะเทอะมากมันดูทรุดโทรมไปทุกที่: ที่นอนนุ่มมากและเป็น ทันทีที่คุณนอนทับจะรู้สึกว่ามันติดอยู่มีกลิ่นแปลกๆ ในห้องอาบน้ำ ซึ่งคงเป็นเพราะท่อระบายน้ำไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ยังมีอ่างอาบน้ำที่เล็กที่สุดในโลกซึ่งดูเป็นทางการมากกว่าเนื้อหาและ โดยพื้นฐานใช้ไม่ได้แย่ที่สุดคือเทอร์โมสตัทของแอร์ซึ่งอยู่ที่ 20 องศากับ 28 องศาความรู้สึกร่างกายแทบไม่ต่างกันเลยอยู่นานเป็นหวัดโชคดีติดต่อ Ctrip แล้ว มีการเปลี่ยนห้อง การบริการของพนักงานก็มาตรฐานมาก แค่กลไกมาก และไม่มีความกระตือรือร้นใด ๆ รู้ว่าเป็นหวัดเนื่องจากปัญหาเครื่องปรับอากาศจึงจัดแต่ลุงให้บัตรห้องมาเปลี่ยนห้อง เขาไม่' ไม่แสดงความกังวลหรือซักถามใด ๆ ในภายหลัง เขาเพิ่งทำภารกิจเสร็จ เขาไม่แยแสเลย ไม่ควรเป็นบริการแบบโรงแรมห้าเพชรควรจะมี กล่าวโดยสรุป การประเมินเพชรห้าเม็ดนั้นไม่ยุติธรรมจริงๆ ฉันรู้สึกว่า เพชรสี่เพชรนั้นมากไปหน่อย โปรดขอให้ Ctrip จัดเตรียมความเข้าใจในสถานที่

ใกล้สถานีรถไฟ Hankou และ mrt อย่าจองถ้าใช้แท็กซี่ มันจะไม่เป็นประโยชน์กับคุณ อนุญาตให้เช็คเอาท์ล่วงเวลาได้จนถึง 16.00 น. ซึ่งเหมาะสำหรับนักเดินทางที่ขึ้นเที่ยวบินกลางคืน แต่พนักงานแผนกทำความสะอาดจะเข้าไปในห้องของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบ โชคดีที่ฉันล็อกเพราะไม่ได้ปิดประตูห้องอาบน้ำ แผนกต้อนรับช่วยเหลือดีและสุภาพ วิวจากห้องผมจึงได้แต่ปิดม่านตลอดเวลา