ผู้เข้าพัก
2 สิงหาคม 2023
โกรธมากโกรธมาก
เราพักอยู่ที่ห้อง 517 2 คืนตั้งแต่วันที่ 30 กรกฎาคม ถึง 1 สิงหาคม
คืนแรกเวลาประมาณ 11.00 น. ฉันและเพื่อนได้กลิ่นฉี่ ตอนแรกเราคิดว่าเป็นช่องลมของแอร์แต่กลับกลายเป็นห้องน้ำ ทางโรงแรมจึงเปลี่ยนห้องให้เรา แล้วเอาน้ำหอมมาฉีดเราเพราะไม่มีที่ว่างก็จบแล้ว! พอจัดการโรงแรมเสร็จเราก็เข้าไปดมอีก บอกได้คำเดียวว่า แย่ยิ่งกว่านั้น เหม็น เหม็นถึงขั้นระเบิดกลิ่นเหม็น! คืนนั้นฉันไม่สามารถไปเข้าห้องน้ำได้
แล้วเช้าวันรุ่งขึ้นกลิ่นก็หายไปแต่กลางคืนเรากลัวว่าจะมีระเบิดกลิ่นอีกจึงติดต่อโรงแรมให้เปลี่ยนห้องเขาก็ยังบอกว่าห้องเต็มจึงไม่เปลี่ยนให้เรา เรายังสัญญาด้วยว่าจะไม่มีวันนี้อีกต่อไปและเราจะทำความสะอาดอย่างดี
วันนั้นเรากลับช้า พอไปถึงห้องก็พบว่ากลิ่นเริ่มฟุ้งไปทั่วห้องแล้ว! สาหัสกว่าเมื่อวานครั้งนี้เราติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip โดยตรงให้เปลี่ยนห้อง ตอนแรกทางโรงแรมยังบอกว่าห้องเต็มไม่ยอมเปลี่ยนเขาบอกให้เอาน้ำหอมปรับอากาศมาให้เรา! ! แต่ครั้งนี้เราเน้นย้ำเรื่องนี้มาก และในที่สุดแผนกต้อนรับของโรงแรมก็โทรมา และเราก็อธิบายเรื่องนี้อีกครั้ง
คุณคิดว่านี่คือจุดสิ้นสุดหรือไม่? ? ! พวกเขาเห็นเราโกรธมาก! ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนห้อง! และเป็นห้องระดับเดียวกัน! เห็นได้ชัดว่ามีห้องว่างแต่พวกเขาจะไม่เปลี่ยนให้สำหรับเรา!
สุดท้ายนี้ขอสรุปว่าห้อง 517 จะต้องเต็มไปด้วยกลิ่นเหม็นทุกคืนตั้งแต่เวลา 11.00 น. ถึงเช้าตรู่ และเป็นโรงแรมปกติที่จะให้แขกกลับมาอยู่เมื่อรู้ว่ามีปัญหากับห้องและพวกเขา จะไม่เปลี่ยนห้องให้แขกเมื่อมีว่าง อยากโปรดจริงๆ ผู้จัดการโรงแรมขอให้คุณไปเข้าห้องน้ำห้อง 517 เป็นเวลา 2 ชั่วโมงหลัง 23.30 น. เพื่อดมกลิ่นด้วยตัวคุณเอง!
สถานการณ์แบบนี้แย่มาก สุดท้ายนี้ ยังคงเป็นโรงแรม 4 ดาว พอเจอปัญหาก็พัง สุดท้าย Ctrip ก็ชดเชยให้ 200 หยวน และสุดท้ายก็ชดเชยแต่เราค้างคืนกับกลิ่นเหม็นและกล้า ไม่เข้าห้องน้ำ ความทรงจำอันโกรธแค้นนี้คงอยู่ตลอดไป ไม่หายไป
สุดท้ายจากประสบการณ์นี้ ทางโรงแรม ให้ความรู้สึกว่าอาจมีการแบ่งแยก ทำไมเค้าให้ ห้องที่มีปัญหาชัดเจนแล้วไม่แก้ปัญหาให้เรา เราเปลี่ยนห้อง อย่างน้อย 4 ครั้ง ในห้อง จบเราโกรธเกินกว่าจะมอบให้เรา กล่าวคือ กลิ่นก็พอโทรแจ้งตำรวจได้
หากท่านต้องการจองโรงแรมนี้ โปรดอย่าพักในห้อง 517
ข้อความเดิมแปลโดย Google