"Dear sirs,
Unfortunately arrival to this hotel on Sunday did not went as planned, we booked from you room for 2 adult + our 12 years old son however hotel gave us room
without any kid bed only 2 twin bed and when asked for additional kid bed hotel told that it is not allowed for so small room so this room was not workable at all,
how we could fit that room????
Luckily after long discussion of 45 min we were upgraded to deluxe room with kid bed but we were forced to pay additional charge of EUR 122,-!!!!
Please advice if you can refund us same amount as it was booked correctly ??
Thanks in advacne,
Brgds,Petri kalkkinen"
"Sehr schönes Hotel im Herzen von Tallinn. Vorab wurde eine Parkgebühr von 30 € am Hotel angekündigt. Abgerechnet wurden danach 35 €. Whirlpool wird bei Nutzung extra berechnet. Ansonsten sehr schönes Hotel und schönes Frühstück. Aus meiner Sicht empfehlenswert."
"Отель новый, современный интерьер. Номера просторные, чистые. В ванной есть шампунь, кондиционер для волос и гель для душа от Rituals. Также есть крем для рук и тела того же бренда. В номере есть мини-бар, чайник и кофемашина, также кладут пакетики для чая и капсулы для кофемашины. Есть утюг. Расположение отличное, недалеко от порта и старого города."
"Varasin zen huoneen tripistä, kyseessä oli erikoistarjous. Saavuttua hotelliin minulle annettiin ensin standard huone, koska varaus olis tullut heidän mukaansa zen huoneen sijaan standardina. Pahoiteltiin, mutta myös koko ajan toisteltiin, että upgreidaavat minut ilmaiseksi. Eihän se ole upgrade, että saan huoneen josta olen maksanut ja joka minulle on tripistä myyty. Heidän tulisi ja olisi tullut selvittää asia tripin kautta suoraan. Huone siisti sinänsä, poreallas niin kovaääninen, että rentoutumiseen sitä ei voi käyttää. Lisäksi tulppa jumissa siten, että tyhjentäminen hankalaa. Ravintolan ruoka ala-arvoista. Aamiainen sen sijaan todella hyvä. Paljon asioita, jotka vähän sinnepäin ja pienellä vaivalla olisi korjattavissa."
"Excellent stay with one minor omission. The location was very convenient, staff were friendly, and both check-in and check-out were efficient. My room was clean and quiet throughout my stay. The only disappointment was the lack of a coffee machine (Mine was a standard room). Would recommend and stay again."
"I was given a room on the 1st floor and due to the weather, I’m only left with the option to open up the windows for some coolness to come in. Amazingly it was quiet during the night~
Breakfast was great. Appreciate the coffee machines and the options for hot food instead of just sandwich’s and salads.
Will definitely use book this hotel again thought they charge for guest overnight parking."