โรงแรมใกล้กับ Iglesia San Juan Bautista, อิกีโตส

In order to get a full understanding of the hotel experience, you may want to read all three sections: The Good, The Bad and The Ugly. The Good: * Amazing customer service (5 stars for this) : The hotel staff wins your heart with the par excellence customer service they offer. Michael and his team at the front desk went out of their way to make our stay a memorable experience. First, the beds were not the best ones for my personal needs. I cannot sleep on foam mattresses. I somehow managed the first night of stay and Michael arranged for a rollaway bed to be put on the floor for the next two days. Our flight was late in the night on the checkout day and we requested a late checkout. The front desk looked up and since their guests were arriving later in the evening, they let us check out late. This helped us a lot with our onward journey. * Location: 3 of the rooms (#2,3 &4) have a nice view of the amazonia river (a tributary of the amazon). Also, the general location of the hotel is right in the heart of the city, just a couple of blocks from the Plaza de Armas and the most happening city square. The tuktuks parked right outside the hotel are a mode of transportation literally from the door step. * The Rooms: A mansion turned hotel with 20 feet high ceilings and so much of space to move around makes you feel at home. All amenities in the room along with potable water jug, microwave, a hot plate, silverware etc. make it such a comfortable stay. A nice pool in the courtyard adds to the get up of the place. Not to mention the beautiful library that one must visit. * Food: Very nice breakfast served with fresh juice and the standard breakfast items. This is not a buffet and is served individually in again a huge breakfast/dining room. The servers are so sweet and take every care to make you feel at home. The Bad: * The hotel is surrounded by tons of work happening and most of the area is being worked on making the place pretty much inaccessible from the first lane. * The location is close to the city center but the locality is not very clean and there are almost like slum dwellings around the place. * The bathroom toilets have a stench that needs to be addressed by the hotel. It's an amazing place but surely would do with some maintenance. * The room has a huge window for the amazon river view but it is sealed by a glass pane. One realizes that it not only prevents noise from the boardwalk area but also prevents mosquitos from entering the room. But again, it could have been designed to be openable. The Ugly: * This section has nothing to do with the hotel but the boardwalk use by the public. You can see teenage boys in the boardwalk area making joints and smoking all evening. Cops do come there to check but there is a limit to what they can control.

โรงแรมอยู่ไกลจากความสมบูรณ์แบบ แต่เป็นการพักที่ดีที่สุดในอีกีโตส การบริการลูกค้าเป็นที่น่าสงสัย ฉันมีข้อพิพาทกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับอัตราค่าห้องพัก เนื่องจากฉันสามารถซื้อห้องออนไลน์ได้ในราคา 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคืน ซึ่งถูกกว่าโรงแรมที่เรียกเก็บจากฉัน พวกเขาไม่ตรงกับราคาดังนั้นฉันจึงจองออนไลน์ ฉันรู้สึกประทับใจกับวิธีที่เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับคนหนึ่งจัดการกับความไม่พอใจของฉัน ดังนั้นฉันจึงส่งอีเมลถึงผู้จัดการของโรงแรมเพื่อแสดงความยินดีกับพนักงานคนนี้ แต่ผู้จัดการและพนักงานโรงแรมคนอื่นไม่ติดต่อกลับมาเกี่ยวกับอีเมลของฉัน สำหรับ Double Tree Hilton (และฉันได้พักในโรงแรมเหล่านี้ทั่วโลก) ซึ่งแสดงถึงการขาดความเป็นมืออาชีพและความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ฉันคาดหวังที่ดีกว่าจากกลุ่มนี้ แต่เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในอีกีโตส ดังนั้นฉันจึงอดทนกับช่วงเวลาที่อยู่ที่นี่ หากมีโรงแรมที่มีมาตรฐานเดียวกันในอีกีโตส ฉันจะไม่พักที่นี่หลายคืนเหมือนที่ฉันเคยพัก

This was my first time staying in a hostel. Before I arrived I vowed never to stay in a hostel, this place changed my mind. It has air conditioning, separate rooms with your own bathroom and hot water. It was clean with towels provided.

โรงแรมสบายมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก

Respecto a este hotel tengo muchas observaciones la cuales son: Check -in : Al ingreso todo fue lento; y lo peor de todo es que el hotel no tenia un botones cerca que nos pudiera ayudar en el momento. Después de un rato nos ayudaron. Desayuno : La tarifa tiene desayuno americano incluido. Sin embargo; solo nos dieron opción bebida caliente, huevos , jugo y panes. Pero el desayuno americano incluye plato de frutas, jamón y queso. Eso lo pudimos pasar. Sin embargo aqui comenzo mi mala experiencia; el personal que atiende el restaurante bastante apáticos. Tomamos el desayuno el 4 nov plan de 8;30 am donde hicimos el pedido sin embargo todo llego tarde; el mesero parecia más perdido, me traia el jugos despues de 15 minutos el cafe y los huevos me llegaron a las 9:15 más de media hora esperando para un desayuno tan simple. Totalmente decepcionada del servicio. Se nota que no hay maitre en el salón porque el personal totalmente descuida; ni saluda , y si no eres una mesa que pertenece a su zona; ven que levantas la mano y ni caso te hacen. Y lo peor ni gente había para almenos entender. Solicite un late check out; el repcionista me asigno la hab 103 y luego todos pusimos nuestras maletas en esta habitación. Sin embargo me llamó a la media hora para decirme que no; que ahora era la habitación 303 y me ofrecio mover mis cosas ( ya habia creado molestíaen nosotros). Check out : Fuimos 9 personas se imaginan la cantidad de equipaje que teniamos y un bebe de 2 años y dos adultos mayores. Ni un botones nos ayudo a bajar nuestro equipaje; ni a recepción, ni a embarcar las maletas al auto. Nos fuimos y la recepcionista ni nos miro, ni un pio, ni adios. ajajaja En los 11 años que trabaje en un hotel 5* jamas hubiera dejado a mi huesped sin despedirme y antes preguntarle como la paso. **JAMAS VUELVO AQUI** Este lugar esta sobrevalorado