ผู้เข้าพัก
17 พฤษภาคม 2022
ที่นี่เคยเป็นโรงแรมโปรดของฉันก่อน MCO แต่ตอนนี้หลังจาก MCO ทุกอย่างเปลี่ยนไป ฉันจองห้องพักก่อนหน้านี้ 1 สัปดาห์ เมื่อฉันเช็คอิน พนักงานสาวอินเดีย 2 คนขอรหัสการจองของฉัน ฉันส่งรายละเอียดการจองและ IC ของฉันให้พวกเขาแล้ว (เนื่องจากชื่อการจองของฉันเหมือนกับ IC) แต่พวกเขาบอกว่าไม่พบการจองของฉัน พวกเขาไม่ได้รับการจองของฉัน! พวกเขาไม่ได้ค้นหาชื่อของฉันเพื่อตรวจสอบอย่างถูกต้อง หลังจากที่พวกเขายืนยันกับผู้จัดการแล้ว การจองของฉันถูกโอนไปที่ ******* แต่จริงๆ แล้วชื่อการจองยังคงเหมือนเดิม แค่การจองที่ฉันเปลี่ยนแปลง ทำไมพวกเขายังหาการจองไม่เจอ จากนั้น พนักงาน 2 คนนี้พูดภาษาทมิฬ ต่อหน้าฉันเพื่อคุยเรื่องการเช็คอินไม่กี่นาที .. พวกเขาขอหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน พอฉันบอกหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน ยังไม่หมดเบอร์เลย แล้วพวกเขาก็พูดต่อ ทมิฬอีกครั้งหารือเรื่องอื่น ฉันหยุดรอพวกเขาคุยภาษาทมิฬจบ ซึ่งฉันไม่เข้าใจเลย แล้วเธอก็ถามเบอร์โทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง ฉันก็ต้องพูดซ้ำอีกครั้ง นี่หยาบคายมากที่ต้องพูดภาษาของตัวเองต่อหน้าแขกบางทีเราก็ไม่เข้าใจเลย! หลังจากเช็คอิน ฉันรู้ว่าพวกเขามอบหมายห้องเตียงคู่ให้ฉัน พวกเขาบอกว่าได้รับการจองของฉันเป็นเตียงคู่ แต่สิ่งที่ฉันจองจากอโกด้าคือเตียงคู่! ซึ่งเป็นเตียงขนาดใหญ่ 1 เตียงสำหรับ 2 ท่าน! คุณบอกฉันว่าคุณได้รับการจองที่ระบุว่าเป็นเตียงแฝด คุณคิดว่านี่คือปัญหาของฉันหรือเปล่า! มีห้องพัก 2 แบบที่แตกต่างกันคือเตียงคู่และเตียงคู่ ฉันจ่ายเตียงคู่แพงกว่าเตียงคู่ถูกกว่า! และผมไม่ได้บอกว่าผมเลือกเตียงคู่นะครับ แต่ห้องที่ผมจองคือ STANDARD DOUBLE BED ROOM วันรุ่งขึ้น ฉันเช็คเอาท์เช้าตรู่ประมาณ 6.7 น. พนักงานแผนกต้อนรับเปลี่ยนกะ เป็นสาวมาเลย์ เธอไม่พูดอะไรเลยตลอดขั้นตอนการเช็คเอาต์ ไม่ทักทาย ไม่ขอบคุณเลย และ ด้วยรูปลักษณ์ที่สกปรก ฉันพักที่โรงแรมนี้สองสามครั้งก่อน ทุกอย่างดีมาก แม้ว่าจะตั้งอยู่ไกลจากเมืองอีโปห์ ฉันยังคงเลือกที่จะพักที่นี่ แต่ตอนนี้ไม่ครั้งต่อไปแล้ว ฉันรู้ว่าฉันไม่ควรคาดหวังสูงสำหรับโรงแรมราคาประหยัด แต่ พนักงานจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างดีในเรื่องความรู้และการเคารพผู้อื่น...
ข้อความเดิมแปลโดย Google