"Was very disappointed with this hotel…. I was charged &115.00 for damages…. Which there were no damages made and when I inquired about what was these charges for…..I was told because the sheets had stains on them that would probably not come out. Mind you we were there for two nights and three days and we did not get housekeeping, we asked the front desk for clean sheets after the second night that we changed ourselves…the old sheets had no visible stains when they were put in the housekeepers dirty laundry…. But the hotel insisted that they had pictures and that they would send these photos to my email which they never did…I tried to dispute the charges but no one ever contacted me back as I was promised they would."
ไฮแอท เพลส ฮิวสตัน/ชูเกอร์แลนด์ตั้งอยู่ใน ชูการ์แลนด์ (เฟิร์สโคโลนี) ใช้เวลาเดินเพียง 15 นาทีก็ถึง โรงพยาบาลสุขภาพ CHI St. Luke ใน Sugar Land และ จัตุรัส Sugar Land Town โรงแรมแห่งนี้ อยู่ห่างออกไปเป็นระยะ 1.8 ไมล์ (2.9 กม.) จาก ศูนย์การค้า First Colony และ 2 ไมล์ (3.2 km) จาก Sugar Land Ice and Sports Center
สิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย เช่น สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และฟิตเนส ที่คุณไม่ควรพลาดโอกาสใช้บริการ โรงแรมแห่งนี้ยังมี บริการ Wi-Fi ฟรี, ทีวีในส่วนกลาง และห้องจัดเลี้ยง มีบริการรถรับส่งฟรีภายในระยะทาง 5 ไมล์ สำหรับผู้เข้าพัก
ลองชิมเมนูอร่อยที่ห้องอาหาร หรือ ร้านกาแฟ/คาเฟ่ของโรงแรม จิบเครื่องดื่มแก้วโปรดฉลองส่งท้ายวันที่บาร์/เลานจ์ มีบริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรีทุกวัน ตั้งแต่ 6:00 น. ถึง 10:00 น.
มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง บริการเช็กเอาต์ด่วน และบริการซักรีด/ซักแห้ง หากคุณต้องการจัดงานในชูการ์แลนด์ โรงแรมนี้มีพื้นในการจัดงานขนาด 335 ตารางเมตร ซึ่งประกอบด้วยพื้นที่จัดการประชุม และ4 ห้องประชุม ที่พักมีบริการที่จอดรถฟรี
ห้องพัก 214 ห้อง มีตู้เย็น และทีวีจอแบน เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน บนเตียงแบบ พร้อมฟูกเสริมที่นอน จะตกแต่งด้วยผ้านวมขนเป็ด และเครื่องนอนระดับพรีเมียม และมีโซฟาเบดทุกห้อง ภายในห้องพักมีบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง และโทรทัศน์ต่อสัญญาณดาวเทียมเพื่อความบันเทิง ห้องน้ำส่วนตัวมีอ่างอาบน้ำหรือฝักบัว พร้อมของใช้ในห้องน้ำฟรี และไดร์เป่าผม
"The shower wouldn’t drain; the phone in the room didn’t work to contact the front desk, so I had to call from my cellphone. I was told maintenance would be on the way. Needless to say no one showed up. We had to wait 35 minutes for the water to drain before the next person could shower."