"Das war mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Bereits beim ersten Mal ist mir bereits die UNPROFESSIONALITÄT an der Rezeption aufgefallen‼️Man fragt nach dem Preis, geht flux zum Geldwechseln, um dann herauszufinden, dass zwei weitere Kosten auf einen zukommen (irgendein Zuschlag + Steuern)...also musste man erneut zum Wechseln...Kommunikation ist absolut nicht deren Stärke 🤬
Service im Restaurant Top, Reinigung ganz ok (was ich sehr seltsam finde, es gibt in diesem Hotel KEINE KLOBÜRSTEN! Die Gläser/Bächer & Löffel im Zimmer bitte desinfizieren, da diese vom Personal lediglich mit Wasser ausgespült werden...ergo Herpes Gefahr!!!).
Beim zweiten Aufenthalt ist mir wahrlich der Kragen geplatzt, da ich an beiden Tagen wegen der UNPROFESSIONALITÄT der Rezeption (inkl. des Management) aus dem Schlaf gerissen wurde...an beiden Malen gab es kein guten Morgen sondern man wurde angeschrieen sofort an die Rezeption zu kommen, um Fehler auszubügeln die Verschulden des Personals an der Rezeption waren. Ich bitte Sie, am Auschecktag jemanden zu wecken, weil der Mitarbeiter die Steuern nicht berechnet hat, und wenn man dann Schlaftrunken fragt ”wie viel Geld soll ich überhaupt zahlen?” und es wird mit ”ich weiss nicht” geantwortet...da bleibt einem wahrlich die Spucke weck, wie HIRNTOD das Personal an der Rezeption doch eigentlich ist, WAHNSINN🤯
I'm Anschluss hab ich dann noch sag's gefunden, dass deren Berechnung der Steuern sogar falsch war...wahrlich ohne Worte......
Rezeption NULL der Rest der Crew des Hotels bekommt von mir 3,5 von 5 Punkten.
PS: Ich in kann die Standard Zimmer empfehlen...die größeren Zimmer sind ihr Geld wahrlich nicht wert!"
"No kettle or tea in room ( you've to pay ! Even 3 star has this basic service)
No tissue in room
No water in toilet (it's completely western style)
No Qibla direction
No prayer mat
Usually in everywhere someone asks if we need help with luggage , here you go and take care of yourself 😆
They have different systems for naming each level , so it's like ABCD... floor before starting 1-8 , it's confusing
Very weak internet connection
Good and buf balcony
Beautiful scenery from balcony
Room is big enough for couple"
With a stay at Marhaba Casbah, you'll be centrally located in Algiers, within a 5-minute drive of Great Mosque of Algiers and Algiers Central Post Office. This hotel is 0.1 mi (0.2 km) from Place de Martyrs and 0.8 mi (1.4 km) from Place of the Emir Abdelkader.
Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, a television in a common area, and tour/ticket assistance.
At Marhaba Casbah, enjoy a satisfying meal at the restaurant. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6:30 AM to 10:00 AM.
Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and luggage storage.
Stay in one of 24 guestrooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include desks and complimentary bottled water, and housekeeping is provided daily.
"Bonjour, je tiens à remercier tout le personnel de l’hôtel pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa compréhension, notamment le respond le se caisse et le responsable lui-même. Il était précisé que les animaux de compagnie sont autorisés alors que ce n’est pas le cas. Malgré tout, les responsables m’ont autorisée à garder mon animal sinon j’étais à la rue après plus de 5 heures de route. Merci à Trip.com de bien vouloir rectifier les informations transmises à l’hôtel afin que d’autres clients ne vivent pas de situations désagréables comme cela aurait pu être le cas pour moi si le personnel n’avait pas eu ce fond humaniste et de compréhension. Merci encore, cordialement. Une cliente qui recommande cet hôtel pour tout le charme qui le compose tant au niveau pro que par son style atypique et vraiment beau en plein centre 👌🏼🙂"
"Le séjour en soi reste agréable. La suite était grande et confortable. Le ménage était fait tous les jours, mais il laissait à désirer : cheveux dans la douche, oubli de renouveler certains produits d’hygiène malgré leur utilisation la veille, et poussière sur les chevets pendant tout le séjour sans être nettoyée une seule fois.
Concernant le service de réception, nous avons dû réclamer des pantoufles et des peignoirs pour accéder au spa. Les pantoufles n’ont été reçues que deux jours plus tard, malgré plusieurs relances, ce qui montre un manque de réactivité.
Le petit-déjeuner était correct et assez varié pour bien commencer la journée. Cependant, chaque matin, il fallait attendre environ 25 minutes pour obtenir un simple jus d’orange pressé en supplément.
La piscine, bien chaude et privatisée, est un vrai point positif. En revanche, le jacuzzi était en panne pendant tout le séjour, ce qui est dommage.
L’emplacement de l’hôtel est agréable, avec de nombreux restaurants et magasins au pied de l’établissement, ce qui rend le séjour encore plus pratique et sympathique"
"I'm Algerian, this hotel is amazing ❤️ the location is perfect being so close to the airport (the hotel will provide the shuttle service). More importantly, the people who work there are very very professional and nice. I came so early before the check-in time and yet they allowed me to take my room. The breakfast is also so yummy and diverse. I will, of course, book here again when coming back to Algeria. Hopefully, the price will go low a bit or at least remains as it is."
KkevinchewInitially I only wanted to check out as the intenet is not stable. But the helpfulness and thoughtfulness of Karim and Chahinez Mehdi made my stay very pleasant. Bravo to the very good staff at the reception.
GGlobetrotter22The hotel is conveniently located in the city center. There are restaurants and cafes nearby. Staff are very friendly and helpful. I specially like the fact that there’s a restaurant in the hotel, which is of crucial importance on Fridays when almost all shops are closed.
ผผู้เข้าพักNous sommes assez déçus de cet établissement : pas de parking réservé à la clientèle, petit déjeuner pauvre en choix, personnel du matin peu souriant et se permet de critiquer la clientèle.
Nous nous attendions à quelque chose de très bien mais finalement très déçus.
Le personnel de nuit très souriant et disponible. Un point vraiment très agréable et apprécié.
Propreté de la chambre +++. Nous avons appréciés.
KKhadija MaalejWarm Hospitality, Monotonous Cuisine
This hotel boasts incredibly friendly staff and a stunning garden, creating a welcoming family-like atmosphere. However, the dining experience is hindered by a lack of variety in food options, particularly at breakfast. While the hotel excels in hospitality and ambiance, an enhancement in the culinary department is needed to provide a well-rounded experience.
ผผู้เข้าพัก20 minutes walk from the Shopping mall ”Bab Ezzouar”, 8 mins drive from the airport (which is why we went there). We had two rooms, one with a working aircon, the other did not work. I would say this is a two star hotel experience, but the price reflected this, so I am not complaining. The staff members were nice.
ผผู้เข้าพักJ’ai passé 3 nuits dans cet hôtel et j’en garde une très bonne impression. C’est un établissement simple, sans prétention, mais vraiment pratique : les prix sont très abordables et surtout l’emplacement est idéal, à seulement une minute de la station de métro Ali Boumendjel. Parfait pour se déplacer facilement.
Le personnel est un vrai point fort : hyper sympathique, accueillant et toujours à l’écoute. Grâce à eux, le séjour est encore plus agréable.
En résumé : un hôtel simple, bien situé, pas cher et avec une équipe chaleureuse. Très bon rapport qualité-prix.