โรงแรมพร้อมWifiในเหวินเฉิง

"房間和酒店的整體外觀，在文成來説確實算是比較好的，硬件條件也不錯。但這次入住三晚下來，整體服務給我的感覺並沒有達到與酒店硬件相匹配的水平，服務意識和細節管理還有比較大的提升空間，整體並沒有給人一種高端酒店應有的體驗。 先説房間裏的細節。入住時發現床邊的地板上有明顯滴落後凝固的油漆，從照片中也可以看得比較清楚。這種情況其實並不難處理，簡單刮除即可。不知道是工作人員對房間細節的要求不夠高，還是日常檢查時沒有真正注意到這些問題，但對於一家定位較高的酒店來説，這樣的細節確實會影響入住體驗。 我們連續住了三晚，第二天房間並沒有及時進行衞生打掃，後來還是我們主動打電話給前台後才安排處理。更讓人難以接受的是，等我們再次回到房間時，馬桶上還有非常明顯的污漬，並沒有被清理乾淨；茶几上也留有之前吃外賣留下的油漬和醬汁印，同樣沒有擦拭。 衞生問題是我這次認真寫下這條評價最主要的原因。既然客人連續入住，客房清潔本應該是最基本、也是最重要的服務之一。如果連馬桶和茶几這種最直觀的衞生細節都沒有處理到位，那麼酒店再好的硬件，也很難讓客人感受到所謂的品質感。希望酒店管理層能夠真正重視客房衞生和清潔標準，而不是衹注重酒店的外觀和硬件。 另外，門口的禮賓服務也讓我比較失望。禮賓員給我的感覺更像是承擔“門面”的作用，實際能夠提供的服務比較有限。當時我帶着孩子、手裡還拿着行李，禮賓員也沒有主動幫忙提取行李，更沒有協助把行李送到車上。對於一家定位較高的酒店來説，這些其實都是非常基礎的服務意識。客人並不是一定要求工作人員“必須幫忙”，但主動觀察客人的需求、適時提供幫助，恰恰才是高端酒店服務與普通酒店服務的區別。 還有一個讓我印象比較深的小細節，是酒店入口左側賣甜品的地方。小朋友們買冰淇淋，因為冰淇淋鎖在小冰箱裏，需要工作人員幫忙打開。小朋友拿到冰淇淋後都有主動跟服務員説謝謝，包括我自己付款結束後也説了謝謝，但工作人員全程都沒有任何迴應。 可能有人會覺得這衹是一個很小的事情，但我認為酒店的服務品質往往就是體現在這些小細節裏。客人主動説“謝謝”，哪怕衹是簡單迴應一句“不客氣”，都是最基本的禮貌和服務意識。包括酒店裡部分工作人員在與客人接觸時，也缺少基本的主動問候和互動，讓人整體感覺比較生硬、死板，缺少高端酒店應有的服務温度。 總體來説，這家酒店的硬件和外觀，在文成當地確實算不錯，但硬件不錯，並不等於服務就達到了相應的標準。這次入住最大的遺憾，就是服務細節、衞生標準和服務意識沒有跟上酒店本身的硬件條件。 希望酒店管理層能夠認真看看客人提出的這些問題，尤其是客房衞生、服務主動性、禮賓服務以及員工基本的服務禮儀。如果這些細節能夠真正改善，相信酒店的整體體驗會提升一個檔次，也會更符合酒店自身的定位。 另外，也想特別提一句，這次入住過程中，唯一讓我明顯感覺到服務比較不錯的，是吃早餐時遇到的一位女士。她可能是餐廳的大堂經理，具體職位我不是很確定，但她給人的感覺比較親切，服務也比較貼心，會主動關注客人的需求，讓人能夠感受到一些服務的温度。相比之下，其他環節的服務就顯得比較生硬。如果酒店其他員工也能有這樣的服務意識和主動性，相信整體體驗會好很多。"

"房間很大，位於文成老城區比較便捷， 服務很好，前台很熱情，旁邊停車也很方便 一樓有自助早餐，周圍也有很多好吃的，離景區半小時不到也很好"

"สภาพแวดล้อมภายในดี ค่อนข้างสะอาด ถูกหลักอนามัย ขอแนะนําอย่างยิ่ง ราคาค่อนข้างสูง ตอนนี้มีห้องสามคนไม่กี่ห้อง ห้องที่นี่ไม่เล็กสําหรับสามเตียง"

"住下來感覺挺滿意的，酒店位置挺好找，晚上剛到酒店，就有大叔領着到停車位停車，大堂氛圍很好，前台的小姐姐待人很客氣，辦入住效率挺快，問事情都有和我好好回話，態度温柔，服務挺貼心的。 一路步行到房間，都挺清爽的，房間也是打掃得乾乾淨淨，一進門看着就舒服，地上、桌子還有衞生間都收拾得利索，馬桶、洗漱台沒有污漬，床上被褥看着就舒服，沒有怪味道，衞生這塊做得挺上心。屋裡熱水來得快，空調、燈具這些設施都能用，夜裡環境安安靜靜的，睡覺不會被吵到，休息得很踏實。 酒店整體環境打理得整齊，並且日常衞生維護到位，住着很是舒心，價格也實在，性價比也是極高的。"

"โดยทั่วไปแล้วฉันพักที่ Wencheng International Hotel เพราะมีโรงแรมให้เลือกน้อยเกินไปใน Wencheng County ครั้งนี้ฉันรู้สึกว่าโรงแรมบนชั้นสามและมากกว่านั้นได้รับการปรับปรุงใหม่และอาหารเช้าถูกวางไว้ที่ชั้นหนึ่ง ดีกว่าทุกด้านก่อนปรับปรุงมาก แต่ราคาค่อนข้างแพง"

"ประสบการณ์การเช็คอินดีมาก การตกแต่งล็อบบี้ของโรงแรมดีมาก มีขนมฟรี กาแฟบดสด โรงแรมมีบริการซักรีดฟรี และเครื่องอบผ้า ไม่ต้องกังวลเรื่องเสื้อผ้าเปียกในวันถัดไป โรงแรมมีที่จอดรถฟรีและที่จอดรถมากมาย เมื่อคุณหิวในตอนกลางคืน หุ่นยนต์นํากลับบ้านมาชั้นบน รู้สึกปลอดภัย โรงแรมนี้ขอแนะนําอย่างยิ่ง"

"很喜歡這個房間，我們六人入住，廚房間東西挺齊全，晚上一起聚餐夜宵。房間又寬敞又乾淨，床也很大，還有陽台外面都是多肉植物看着賞心悦目。廁所衹有一個，不過空間夠大。總體比較滿意住的挺舒心的"

"新開的酒店，設施很新很齊全。且服務熱心，好評"

"ป้าย Hyatt Regency Wencheng New Hotel นั้นชัดเจน มีที่จอดรถส่วนตัวหน้าโรงแรม ที่จอดรถสะดวกมากสําหรับการขับรถและเป็นมิตร สิ่งอํานวยความสะดวกในโรงแรมเก่าค่อนข้างเก่า แต่ได้รับการดูแลอย่างดี น้ําขึ้นลงและเครื่องปรับอากาศใช้งานง่าย สวิตช์ข้างเตียงและอินเทอร์เฟซ USB สะดวกมาก อุณหภูมิของน้ําอาบฟรี อินเทอร์เน็ตเร็วมาก และอาหารเช้าก็ดี"

"ฉันมาที่เมืองกับเพื่อนและจองห้องเตียงแฝดของโรงแรมนี้ ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับกระตือรือร้นมากและส่งคู่มืออาหารและคู่มือการจองให้เรา จะเห็นได้ว่าผู้จัดการค่อนข้างระมัดระวัง ฉันแนะนําให้เช็คอินที่ Tongling Mountain ฉันและน้องสาวของฉันทําภาพยนตร์เก่าและร้านนี้ก็ดีเช่นกัน สุขาภิบาล: สะอาด สิ่งอํานวยความสะดวก : ครบครัน สิ่งแวดล้อม: บรรยากาศ บริการ: ดี"