โรงแรมพร้อมWifiในเหวินเฉิง

"房間和酒店的整體外觀，在文成來説確實算是比較好的，硬件條件也不錯。但這次入住三晚下來，整體服務給我的感覺並沒有達到與酒店硬件相匹配的水平，服務意識和細節管理還有比較大的提升空間，整體並沒有給人一種高端酒店應有的體驗。 先説房間裏的細節。入住時發現床邊的地板上有明顯滴落後凝固的油漆，從照片中也可以看得比較清楚。這種情況其實並不難處理，簡單刮除即可。不知道是工作人員對房間細節的要求不夠高，還是日常檢查時沒有真正注意到這些問題，但對於一家定位較高的酒店來説，這樣的細節確實會影響入住體驗。 我們連續住了三晚，第二天房間並沒有及時進行衞生打掃，後來還是我們主動打電話給前台後才安排處理。更讓人難以接受的是，等我們再次回到房間時，馬桶上還有非常明顯的污漬，並沒有被清理乾淨；茶几上也留有之前吃外賣留下的油漬和醬汁印，同樣沒有擦拭。 衞生問題是我這次認真寫下這條評價最主要的原因。既然客人連續入住，客房清潔本應該是最基本、也是最重要的服務之一。如果連馬桶和茶几這種最直觀的衞生細節都沒有處理到位，那麼酒店再好的硬件，也很難讓客人感受到所謂的品質感。希望酒店管理層能夠真正重視客房衞生和清潔標準，而不是衹注重酒店的外觀和硬件。 另外，門口的禮賓服務也讓我比較失望。禮賓員給我的感覺更像是承擔“門面”的作用，實際能夠提供的服務比較有限。當時我帶着孩子、手裡還拿着行李，禮賓員也沒有主動幫忙提取行李，更沒有協助把行李送到車上。對於一家定位較高的酒店來説，這些其實都是非常基礎的服務意識。客人並不是一定要求工作人員“必須幫忙”，但主動觀察客人的需求、適時提供幫助，恰恰才是高端酒店服務與普通酒店服務的區別。 還有一個讓我印象比較深的小細節，是酒店入口左側賣甜品的地方。小朋友們買冰淇淋，因為冰淇淋鎖在小冰箱裏，需要工作人員幫忙打開。小朋友拿到冰淇淋後都有主動跟服務員説謝謝，包括我自己付款結束後也説了謝謝，但工作人員全程都沒有任何迴應。 可能有人會覺得這衹是一個很小的事情，但我認為酒店的服務品質往往就是體現在這些小細節裏。客人主動説“謝謝”，哪怕衹是簡單迴應一句“不客氣”，都是最基本的禮貌和服務意識。包括酒店裡部分工作人員在與客人接觸時，也缺少基本的主動問候和互動，讓人整體感覺比較生硬、死板，缺少高端酒店應有的服務温度。 總體來説，這家酒店的硬件和外觀，在文成當地確實算不錯，但硬件不錯，並不等於服務就達到了相應的標準。這次入住最大的遺憾，就是服務細節、衞生標準和服務意識沒有跟上酒店本身的硬件條件。 希望酒店管理層能夠認真看看客人提出的這些問題，尤其是客房衞生、服務主動性、禮賓服務以及員工基本的服務禮儀。如果這些細節能夠真正改善，相信酒店的整體體驗會提升一個檔次，也會更符合酒店自身的定位。 另外，也想特別提一句，這次入住過程中，唯一讓我明顯感覺到服務比較不錯的，是吃早餐時遇到的一位女士。她可能是餐廳的大堂經理，具體職位我不是很確定，但她給人的感覺比較親切，服務也比較貼心，會主動關注客人的需求，讓人能夠感受到一些服務的温度。相比之下，其他環節的服務就顯得比較生硬。如果酒店其他員工也能有這樣的服務意識和主動性，相信整體體驗會好很多。"

"温馨舒適，雖説不是很新但設施齊全。服務熱情，位置好。附近餐飲很多就餐方便。作為經濟型酒店是個不錯的選擇。"

"正月初五這樣的價位的房間性價比是相當高的，床品乾淨整潔，床墊軟軟的正是我想要的。兩米直徑的圓床夠兩個人睡了，退房時間14點之前也很合理，總之很滿意 預算不高的首選這款房型"

"住下來感覺挺滿意的，酒店位置挺好找，晚上剛到酒店，就有大叔領着到停車位停車，大堂氛圍很好，前台的小姐姐待人很客氣，辦入住效率挺快，問事情都有和我好好回話，態度温柔，服務挺貼心的。 一路步行到房間，都挺清爽的，房間也是打掃得乾乾淨淨，一進門看着就舒服，地上、桌子還有衞生間都收拾得利索，馬桶、洗漱台沒有污漬，床上被褥看着就舒服，沒有怪味道，衞生這塊做得挺上心。屋裡熱水來得快，空調、燈具這些設施都能用，夜裡環境安安靜靜的，睡覺不會被吵到，休息得很踏實。 酒店整體環境打理得整齊，並且日常衞生維護到位，住着很是舒心，價格也實在，性價比也是極高的。"

"Hotel molto molto grande Ristorante e ktv Stanze grandi Hall dell albergo molto spaziosa Non e' nuovo ma e' un ottimo albergo"

"ประสบการณ์การเช็คอินดีมาก การตกแต่งล็อบบี้ของโรงแรมดีมาก มีขนมฟรี กาแฟบดสด โรงแรมมีบริการซักรีดฟรี และเครื่องอบผ้า ไม่ต้องกังวลเรื่องเสื้อผ้าเปียกในวันถัดไป โรงแรมมีที่จอดรถฟรีและที่จอดรถมากมาย เมื่อคุณหิวในตอนกลางคืน หุ่นยนต์นํากลับบ้านมาชั้นบน รู้สึกปลอดภัย โรงแรมนี้ขอแนะนําอย่างยิ่ง"

"很喜歡這個房間，我們六人入住，廚房間東西挺齊全，晚上一起聚餐夜宵。房間又寬敞又乾淨，床也很大，還有陽台外面都是多肉植物看着賞心悦目。廁所衹有一個，不過空間夠大。總體比較滿意住的挺舒心的"

"酒店坐落在南田鎮劉基故里 是天下第六福地，是一家新開業的酒店，酒店設施全新，有自助洗衣，免費健身，桌球、乒乓球，會議室等設施，房間衞生乾淨，服務有温度！是南田鎮唯一一家上規模的酒店 性價比很高，值得體驗！"

"สิ่งอํานวยความสะดวก: ห้องสวยมาก ตกแต่งอย่างดี รู้สึกไฮเอนด์มาก สุขอนามัย: สะอาด เป็นระเบียบ สวยงาม และใช้งานได้จริง ห้องพักสบายมาก ผ้าปูที่นอนและผ้านวมเป็นของใหม่ เตียงนุ่มมาก นอนสบาย สิ่งแวดล้อม : มีที่จอดรถของตัวเอง ดีมาก กินใกล้ๆสะดวกมาก 200 เมตร บริการ : อาหารเช้าดีมาก รวยมาก"

"房間很大，我們兩個人住非常的寬敞，床也很舒服，彈彈的，酒店附近和對面很多便利店和好吃的，根本不愁吃不到好吃的，衞生間環境好，房間裏整齊乾淨，每天阿姨打掃的很及時，我們早上出去玩，晚上回來，垃圾桶都是乾乾淨淨的，反正總之説下來，非常不錯，價格也很實惠，適合大家入住"