โรงแรมพร้อมWifiในจินชาง

"โรงแรมมีทําเลที่เหนือกว่า การคมนาคมสะดวก สิ่งอํานวยความสะดวกทางการค้าโดยรอบสมบูรณ์แบบ การเดินทางสะดวกมาก สภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก การตกแต่งเรียบง่ายและสง่างาม เรียบง่ายและบรรยากาศ เปิดประตูสี่เหลี่ยมและแสงไฟอบอุ่นทําให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักสะอาด เป็นระเบียบ แผนกต้อนรับบริการเอาใจใส่และอบอุ่น ความเมตตาเต็ม รู้สึกว่าความรู้สึกที่ได้รับการให้ความสําคัญอบอุ่นเกินไป"

"客房一塵不染，服務貼心周到，下次旅行還會首選這裏！"

"ห้องพักในโรงแรมอยู่หลังบ้าน เงียบมาก! บริกรให้การต้อนรับดีมาก ห้องค่อนข้างใหญ่ และทุกห้องมีเครื่องปรับอากาศ! อาหารเช้าก็ไม่เลว หวังว่าจะได้มาอีกในครั้งหน้า ทําเลสะดวกมาก!"

"แผนกต้อนรับบริการดี เตียงนอนสบาย ทําเลดี ห้องสะอาด เป็นระเบียบ และการทําความสะอาดทันเวลา"

"真心好評這家酒店！自駕過來停車特別方便，停車場位置寬敞，管理也很有序，停車毫無壓力。房間衞生做得特別到位，無異味，洗漱用品齊全，居住舒適度拉滿。早餐選擇特別豐富，熱菜、麪點、水果、飲品應有盡有，口味在線，早起吃一頓元氣滿滿。工作人員態度也很好，整體入住體驗非常滿意，已經推薦給朋友了！"

"房間整潔雅緻，佈局巧妙，每一處細節都盡顯完美。 設施齊全且新穎，充分滿足商務與休閑需求。 服務周到細緻，需求響應迅速，員工微笑問候，令人倍感親切。 早餐豐盛多樣，品質新鮮 地理位置優越，交通便利！"

"設施：設施齊全，空調也很棒，吹一會房子就暖和了，適合冬季出遊怕冷的友友們。停車場還有新能源充電樁。 衞生：乾淨整潔。 服務：看你住哪棟樓了。"

"โรงแรมกําลังทํารีโน่และไม่มีเครื่องปรับอากาศในขณะนี้ แต่พวกเขาให้ผ้าห่มให้เรามากขึ้นเพราะอากาศหนาวและเครื่องทําความร้อนส่วนกลางเริ่มในเดือนพฤศจิกายนเท่านั้น ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง พนักงานต้อนรับส่วนหน้าช่วยเหลือเป็นพิเศษในกะเช้า เธอให้คําแนะนําแก่เราและจัดรถแท็กซี่ที่ใช้ร่วมกันไปยังหย่งชางให้เรา อาหารเช้ามีการกระจายที่ดี ถ้าอาหารร้อนจะดีมาก"

"#衞生非常好非常乾淨，是新開的酒店，完全可以對標五星酒店，體驗一級棒#服務最最最滿意的地方，因為過年，機場本來有很多不方便，沒有出租車、很多店關門。但是前台小姐姐親自開車來接機，另外一個前台小姐姐大晚上陪我出去買吃的，還請工作人員去遠一點的地方幫我買泡麪，真的特別特別感謝，人美心善！早上送機的司機小哥也別好！幫忙拿行李箱，等我們進去才走，感謝！#位置交通8分鐘到酒店，十分方便暢通無阻#房間設施小度小度，非常方便～設施都很新。房間非常大！#停車寬敞方便，在園區裏#床軟硬適中，非常舒服#性價比實在是高！我忘了拍視頻和照片！"

"ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้แย่ และใช้เวลาและความอดทนโดยความผิดพลาดของพนักงานโรงแรมและการบริการที่ไม่สมเหตุสมผล ปัญหาเฉพาะมีดังนี้: 1. พนักงานทําผิดพลาด รับผิดชอบ โอนให้ลูกค้า ตอนเช็คอิน พนักงานให้ห้องผิดเพราะงานเอง หลังจากเช็คอินสองชั่วโมง ฉันโทรไปแจ้งปัญหา แต่มีเพียงสองโปรแกรม ”ลูกค้าสร้างความแตกต่าง” หรือ ”ย้ายห้องทันที” เท่านั้น ฉันขอโทษด้วยคําพูดทั้งหมดในระหว่างกระบวนการทั้งหมด ไม่มีมาตรการชดเชย (เช่น การลดการใช้ฟรี บริการฟรี ฯลฯ) ทัศนคติก็ไร้สาระมาก - เห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดพลาดในการทํางานของโรงแรม แต่ให้ผู้บริโภคที่จะแบกรับผลกระทบโดยไม่มีความรับผิดชอบ 2. ข้อมูลสับสน เสียเวลาลูกค้า: แจ้งฉันอย่างชัดเจนทางโทรศัพท์ว่าปัญหาห้องสามารถแก้ไขได้ผ่านแพลตฟอร์ม Trip.com หรือแผนกต้อนรับเท่านั้น แต่หลังจากที่ฉันวิ่งไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานก็บอกว่า ”สามารถหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากเงินมัดจําได้” ข้อมูลด้านหน้าและหลังขัดแย้งทําให้ฉันวิ่งเปล่าๆ จะเห็นได้ว่าการสื่อสารภายในโรงแรมและการจัดการกระบวนการที่วุ่นวายมากและไม่คํานึงถึงต้นทุนเวลาของลูกค้าเลย 3. การออกแบบการบริการไม่สมเหตุสมผล มนุษย์และประสบการณ์เป็นสองเท่า: แม้ว่าโรงแรมจะให้บริการ ”พนักงาน Takeaway ไปที่ประตู” แต่ไม่มีคนรับประกันในความเป็นจริง หลังจากซื้อกลับบ้านของฉันมาถึง ฉันยังคงรอ 10 นาที และในที่สุดฉันก็ทําได้เพียงหยิบมันขึ้นมาเอง การออกแบบ ”ดูเหมือนจะมีบริการ แต่ไม่มีประกัน” นี้ไม่เพียงแต่เสียทรัพยากรมนุษย์ของโรงแรม แต่ยังลดประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมาก ซึ่งไม่สอดคล้องกับความตั้งใจแรกของการบริการ 4. การจัดวางบุคลากรไม่ดีและพนักงานใหม่ไม่มีการรับประกัน: เข้าใจว่าโรงแรมมีพนักงานใหม่ที่ต้องคุ้นเคยกับธุรกิจ แต่ในฐานะที่เป็นงานบริการหลัก แผนกต้อนรับจะให้บริการในช่วงที่มีผู้คนน้อยลงและต้องดําเนินการอย่างแม่นยํามากขึ้น พนักงานที่ไม่ได้จัดให้มีทักษะทางธุรกิจเพื่อนํางาน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดสรรห้องโดยตรงแสดงให้เห็นว่ามีช่องโหว่ที่ชัดเจนในการจัดสรรบุคลากรและการจัดการการปฏิบัติงานและเปลี่ยนต้นทุนของพนักงานให้กับลูกค้า โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้ไม่รู้สึกถึงความซื่อสัตย์ในการบริการของโรงแรมเลย ตั้งแต่ความผิดพลาดในการดําเนินงานไปจนถึงการหลบหนีความรับผิดชอบ ตั้งแต่ความวุ่นวายของกระบวนการไปจนถึงการบริการที่มีประสิทธิภาพต่ํา พนักงานขาดงานในการจัดการสะท้อนให้เห็นทุกที่"