โรงแรมพร้อมWifiในจินชาง

"作為一個對住宿要求很高的人，這家酒店真的讓我很滿意！首先是衞生，房間裏的地板、傢俱、衞生間都打掃得一塵不染，床單被套都是新換的，沒有異味，讓人住着特別安心。酒店的環境很優雅，樓下有停車場，旁邊還有綠化帶，空氣清新，讓人感覺很舒服。服務人員的態度特別好，看到客人會主動問好，有什麼需求都會盡力滿足，有一次我需要打印文件，工作人員還特意幫我送到房間。設施方面，房間裏的空調製熱效果好，熱水供應穩定，電視的頻道很多，WiFi信號也很強。真的是一家性價比超高的酒店，推薦給大家！"

"房間寬敞明亮，浴室水壓很好。新酒店服務非常好。以前全季的木梳丟了，前台小姐姐又送了一個給我。走時給小朋友送了拖鞋，謝謝，有機會再回來"

"房間佈局合理，乾淨整潔，安靜優雅。早餐極為豐富。前台小姐姐服務態度熱情周到。做衞生大姐勤快利落，尤其是退房前還贈送瓶水，雖然沒有收下，但感覺暖暖。"

"性價比很高，, #衞生, 衞生也挺乾淨，, #服務, 前台人很好, #位置交通, 左商場樓上都很方便, #房間設施, 這個價很知足"

"ชื่นชมโรงแรมนี้จริงๆ! ที่จอดรถสะดวกเป็นพิเศษเมื่อขับรถมาเอง ที่จอดรถกว้างขวาง การจัดการก็เป็นระเบียบมาก และไม่มีแรงกดดันในการจอดรถ สุขอนามัยของห้องอยู่ในสถานที่โดยเฉพาะ ไม่มีกลิ่นแปลก ๆ อุปกรณ์อาบน้ําครบครัน และการใช้ชีวิตที่สะดวกสบาย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย มีอาหารจานร้อน บะหมี่ ผลไม้ และเครื่องดื่ม รสชาติออนไลน์ ตื่นเช้ามากินอิ่ม ทัศนคติของพนักงานก็ดีมาก ประสบการณ์การเข้าพักโดยรวมน่าพอใจมาก และฉันได้แนะนําให้เพื่อนของฉันแล้ว!"

"酒店不算大，總共3層，房間很乾凈整潔設施設備都很新，因為新開業的會有一點裝修的味道，樓下可以停車，整體還不錯。"

"裝修和設施都蠻老的，房間的窗子關不嚴漏風，拉窗簾的時候能聞到窗簾上土的味道，不知道一年洗幾次，還是幾年洗一次。洗漱台水龍頭不知道為什麼不出熱水，不知道要接多久才能出熱水，可能衹有洗澡才有熱水。關了空調和廁所燈排氣扇的情況下，一直有隱隱約約的嗡嗡聲，找不到源頭在哪，整體隔音還算可以，也可能是因為當天入住的其他客人素質高。喝水多，喝完去樓下要了兩瓶水，很爽快的給了，挺好的。就是今天中午人太多沒有行李寄存服務挺煩人，拿着一堆東西去吃飯好麻煩，希望能改進。"

"The hotel is doing some reno and does not have air conditioning at the moment but they gave us more blankets as the weather was cold and the central heating only start in Nov. The room is clean and spacious. Particularly helpful front desk staff in the morning shift. She gave us some recommendations and arranged a shared cab to yongchang for us. The breakfast has a decent spread, it would be great if the food is hot."

"มาพูดถึงประเด็นแรก: อาหารเช้าเห็นคนใส่เสื้อผ้าของเชฟนั่งสูบบุหรี่ในร้านอาหาร สูบบุหรี่เป็นธรรมชาติมาก ดูเหมือนไม่ใช่ครั้งแรก โต๊ะสามโต๊ะดูเหมือนจะเป็นพนักงานโรงแรมทั้งหมด หนึ่งคนสูบบุหรี่แบบแช่ตัว รับประทานอาหารเช้า เวลาสูบ. นี่คือการจัดการที่โรงแรมสี่ดาวควรมีหรือไม่? โรงแรมเงียบสงบและสิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน พนักงานมีความกระตือรือร้นมาก จะเห็นได้ว่ามีการฝึกอบรม มีเพียงผู้สูบบุหรี่ในร้านอาหารเท่านั้นที่ทําลายประสบการณ์การใช้ชีวิตโดยรวม"

"ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้แย่ และใช้เวลาและความอดทนโดยความผิดพลาดของพนักงานโรงแรมและการบริการที่ไม่สมเหตุสมผล ปัญหาเฉพาะมีดังนี้: 1. พนักงานทําผิดพลาด รับผิดชอบ โอนให้ลูกค้า ตอนเช็คอิน พนักงานให้ห้องผิดเพราะงานเอง หลังจากเช็คอินสองชั่วโมง ฉันโทรไปแจ้งปัญหา แต่มีเพียงสองโปรแกรม ”ลูกค้าสร้างความแตกต่าง” หรือ ”ย้ายห้องทันที” เท่านั้น ฉันขอโทษด้วยคําพูดทั้งหมดในระหว่างกระบวนการทั้งหมด ไม่มีมาตรการชดเชย (เช่น การลดการใช้ฟรี บริการฟรี ฯลฯ) ทัศนคติก็ไร้สาระมาก - เห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดพลาดในการทํางานของโรงแรม แต่ให้ผู้บริโภคที่จะแบกรับผลกระทบโดยไม่มีความรับผิดชอบ 2. ข้อมูลสับสน เสียเวลาลูกค้า: แจ้งฉันอย่างชัดเจนทางโทรศัพท์ว่าปัญหาห้องสามารถแก้ไขได้ผ่านแพลตฟอร์ม Trip.com หรือแผนกต้อนรับเท่านั้น แต่หลังจากที่ฉันวิ่งไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานก็บอกว่า ”สามารถหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากเงินมัดจําได้” ข้อมูลด้านหน้าและหลังขัดแย้งทําให้ฉันวิ่งเปล่าๆ จะเห็นได้ว่าการสื่อสารภายในโรงแรมและการจัดการกระบวนการที่วุ่นวายมากและไม่คํานึงถึงต้นทุนเวลาของลูกค้าเลย 3. การออกแบบการบริการไม่สมเหตุสมผล มนุษย์และประสบการณ์เป็นสองเท่า: แม้ว่าโรงแรมจะให้บริการ ”พนักงาน Takeaway ไปที่ประตู” แต่ไม่มีคนรับประกันในความเป็นจริง หลังจากซื้อกลับบ้านของฉันมาถึง ฉันยังคงรอ 10 นาที และในที่สุดฉันก็ทําได้เพียงหยิบมันขึ้นมาเอง การออกแบบ ”ดูเหมือนจะมีบริการ แต่ไม่มีประกัน” นี้ไม่เพียงแต่เสียทรัพยากรมนุษย์ของโรงแรม แต่ยังลดประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมาก ซึ่งไม่สอดคล้องกับความตั้งใจแรกของการบริการ 4. การจัดวางบุคลากรไม่ดีและพนักงานใหม่ไม่มีการรับประกัน: เข้าใจว่าโรงแรมมีพนักงานใหม่ที่ต้องคุ้นเคยกับธุรกิจ แต่ในฐานะที่เป็นงานบริการหลัก แผนกต้อนรับจะให้บริการในช่วงที่มีผู้คนน้อยลงและต้องดําเนินการอย่างแม่นยํามากขึ้น พนักงานที่ไม่ได้จัดให้มีทักษะทางธุรกิจเพื่อนํางาน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดสรรห้องโดยตรงแสดงให้เห็นว่ามีช่องโหว่ที่ชัดเจนในการจัดสรรบุคลากรและการจัดการการปฏิบัติงานและเปลี่ยนต้นทุนของพนักงานให้กับลูกค้า โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้ไม่รู้สึกถึงความซื่อสัตย์ในการบริการของโรงแรมเลย ตั้งแต่ความผิดพลาดในการดําเนินงานไปจนถึงการหลบหนีความรับผิดชอบ ตั้งแต่ความวุ่นวายของกระบวนการไปจนถึงการบริการที่มีประสิทธิภาพต่ํา พนักงานขาดงานในการจัดการสะท้อนให้เห็นทุกที่"