โรงแรมพร้อมWifiในเบนโตกงซัลเวส

"Atendimento humanizado, quarto limpo e aconchegante. Uma noite excelente."

"โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับร้านอาหารและการผลิตไวน์ออโรร่า บริการดี มีที่จอดรถ R$35 ต่อวัน อาหารเช้าดีมีหลากหลาย ปัญหาเดียวคือพ่อค้ากระท่อมของโรงแรมที่เข้าใกล้ตอนอาหารเช้า ไม่เป็นที่พอใจมาก เสนอกระท่อมที่สําหรับคนไม่รู้จะดีแต่มันแย่ ถ้าคุณแบ่งค่าที่ลงทุนด้วยค่าของรายวัน ให้ เที่ยว 20 ปี 14 วันต่อปี สําหรับคู่รัก ต้องการการเงินการก่อสร้างโรงแรมด้วยเงินของแขก"

"Minha experiência no hotel deixou bastante a desejar, principalmente considerando que era uma viagem de casal para descansar e aproveitar uma noite tranquila. Resolvi organizar os pontos para que fique mais claro o motivo da insatisfação. O primeiro problema aconteceu logo no check-in. Chegamos por volta de 13h30 e, mesmo depois de voltarmos do almoço, às 14h10 nosso quarto ainda não estava liberado, sendo que o horário oficial de check-in era às 14h. Acabamos esperando além do previsto sem muita explicação. Quando finalmente entramos no quarto, tivemos problemas com o banheiro. O chuveiro praticamente não funcionava direito: a água saía em um fio extremamente fraco e não esquentava. Entramos em contato com a recepção e nos orientaram a deixar o chuveiro aberto por cerca de 10 minutos por causa da caldeira. Fizemos exatamente isso e, mesmo assim, a água continuou fria. O mais frustrante foi que não houve nenhuma tentativa de resolver a situação naquele momento, como oferecer outro quarto ou alguma alternativa. Inclusive, ficou claro que o problema era realmente daquele quarto específico, porque depois, quando solicitamos a troca de quarto, o chuveiro do novo quarto era completamente diferente: água quente funcionando normalmente, pressão muito melhor e um banho confortável. Ou seja, havia sim um defeito no primeiro quarto e isso poderia ter sido resolvido antes. Na hora de dormir surgiu outro problema ainda pior. O quarto aparentemente ficava próximo de alguma área de serviço ou movimentação de funcionários. Por volta das 2h da manhã era impossível descansar por causa de barulhos constantes: arrastação, passos fortes e conversas. Ligamos para a recepção reclamando, disseram que iriam resolver, mas cerca de 20 minutos depois o barulho estava ainda pior. Tivemos que solicitar troca de quarto porque simplesmente não dava para dormir. Além disso, a impressão passada foi de pouca preocupação com o desconforto causado, sem muita cordialidade ou pedido de desculpas pela situação. Sobre o café da manhã, existe bastante variedade, porém claramente o hotel não consegue atender a quantidade de hóspedes. O espaço fica extremamente lotado e muitos itens acabam sem reposição. Na mesa de doces, por exemplo, itens como pudim e cheesecake acabaram cedo e não foram repostos, mesmo sendo apenas 9h da manhã e o café indo até 10h30. Outro ponto negativo foi a organização da garagem. Apesar de o estacionamento ser pago, a retirada do carro foi extremamente demorada. Levavam muito tempo para localizar e entregar os veículos, causando uma espera desnecessária. No geral, foi uma experiência frustrante pela falta de organização, problemas de manutenção e pouca preocupação em resolver os transtornos dos hóspedes."

"Estuvo ok, solo cuenta con 1 enchufe en el cuarto y ningún enchufe cerca de las camas por lo cual dificulta la carga de dispositivos, aceptable"