ไปถึงโรงแรม COZI Harbour View คืนวันจันทร์ที่ 20 กุมภาพันธ์เวลาประมาณ 4 ทุ่มรอเช็คอินนานมาก เจ้าหน้าที่ไม่มีน้ำใจบริการออกจะแสดงปฏิกิริยาดูถูกเรา เรียกเก็บเงินมัดจำ 500 เหรัยญฮ่องกง งงมากเราจ่ายค่าห้องล่วงหน้าไปแล้วและไม่รู้มาก่อนว่าต้องจ่ายเงินมัดจำเพื่อจะได้เข้าห้องพัก พนักงานพูดภาษาอังกฤษฟังไม่ค่อยเข้าใจและกิริยามารยาทแย่มากเหมือนกับเราไม่ใช่ลูกค้า เรารู้สึกถูกดูถูกราวกับว่าเป็นเหมือนคนจรจัดมาขอที่พักฟรี เราแนบรูปถ่ายใบรับมัดจำ 500hkd มาให้คุณดูด้วย
เราพักคืนแรกห้องก็พอใช้ได้มีน้ำดื่มให้ 2 ขวดฟรีแต่คืนที่ 2 คือวันที่ 21 กุมภาพันธ์ไม่มีพนักงานมาทำความสะอาดใด ๆ ทั้งสิ้น เรารู้สึกแย่มากกับการบริการของโรงแรมนี้ และจะไม่มาใช้โรงแรม cozi habour view แห่งนี้อีกหากมาฮ่องกง