ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
6 มกราคม 2025
ครั้งนี้ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อมาพักที่โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลในฮ่องกง โรงแรมตั้งอยู่ในใจกลางเมืองโดยนั่งรถไฟความเร็วสูงไปลงสถานี Hong Kong Kowloon West เพียงสถานีเดียวแล้วต่อรถไฟใต้ดินซึ่งสะดวกมาก
ประตูหน้าโรงแรมให้การต้อนรับดีมาก พนักงานต้อนรับเป็นกันเองมาก และกระบวนการเช็คอินก็รวดเร็วมาก
เนื่องจากโรงแรมดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 60 ปี ข้อบกพร่องด้านฮาร์ดแวร์บางอย่างที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างแน่นอน สาเหตุหลักคือความสูงของห้องต่ำมากและสัมผัสเพดานได้ง่ายเมื่ออาบน้ำหรือเป่าผมในห้องน้ำ นอกจากนี้เมื่อเช็คอินครั้งแรกจะรู้สึกว่าอากาศภายในห้องไม่ดี แต่เนื่องจากการปรับปรุงครั้งล่าสุดผ่านไประยะหนึ่งแล้ว โดยทั่วไปโรงแรมก็ได้รับการดูแลอย่างดี
การเลือกอาหารเช้าไม่ได้เข้มข้นมากตามมาตรฐานระดับ 5 ดาวที่หรูหรา แต่ส่วนผสมที่ใช้มีความเฉพาะเจาะจงมาก การบริการอาหารเช้าก็เอาใจใส่เป็นอย่างยิ่ง และมีคนคอยให้ความช่วยเหลือเสมอเพื่อดูว่าคุณต้องการชาเติมหรือไม่
แต่ที่อยากชื่นชมที่สุดคือทีมทำความสะอาด เนื่องจากเจ็ทแล็ก ฉันจึงตื่นสายมากทุกวันและพลาดเวลาทำความสะอาดห้องในตอนเช้า ยังมีคนมาทำความสะอาดห้องทุกบ่าย มีรายละเอียดมากมายที่โรงแรมระดับ 5 ดาวหลายแห่งทั้งในและต่างประเทศไม่สามารถทำได้ เช่น การจัดสายชาร์จด้วยเทปพันสายไฟของโรงแรมเอง การเห็นโทรศัพท์มือถือที่มีผ้าทำความสะอาดวางอยู่ข้างเตียง และแม้แต่การวางหัวฝักบัว หันเข้าหาผนังเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้น้ำเย็นกระเด็นใส่แขกเมื่อเปิดก๊อกน้ำฝักบัว ทุกรายละเอียดสะท้อนถึงจิตวิญญาณการบริการแบบมืออาชีพและประสบการณ์ที่สั่งสมมาโดยโรงแรมเรือธงของแมนดาริน โอเรียนเต็ลมานานหลายทศวรรษ และยังช่วยให้แขกได้สัมผัสถึงเสน่ห์และคุณค่าของแบรนด์ระดับสากลแห่งนี้อย่างเต็มที่ นี่คือสิ่งที่โรงแรมหลายแห่งไม่ว่าฮาร์ดแวร์จะล้ำหน้าและทันสมัยเพียงใดก็ไม่สามารถเทียบเคียงได้
ฉันยังคงให้ความสำคัญกับการพักที่นี่เมื่อไปฮ่องกงในอนาคต
ข้อความเดิมแปลโดย Google