Earl Hotel (Harbin Sophia Church Store Central Street)

โรงแรมแห่งนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมาก ที่พักก็เงียบสงบมาก สภาพแวดล้อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมาก อาหารเช้าก็เป็นแบบที่ฉันชอบเช่นกัน ที่สำคัญกว่านั้นคือมีที่จอดรถขนาดใหญ่! ออกไปและเดิน 700 เมตรไปยังโบสถ์โซเฟีย นั่งแท็กซี่ไปได้ทุกที่ก็สะดวก แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

โรงแรมชั่วคราว คอนเฟิร์มทันเวลา มีที่จอดรถสะดวก โรงแรมเก่า บ้านหลังเล็ก สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า แต่ทำเลดี สิ่งแวดล้อมดี ราคาไม่แพง มีทัศนคติที่ดีต่อการบริการ

ทำเลที่ตั้งดีสามารถเดินไปมหาวิหารโซเฟียและถนนเซ็นทรัลได้และมีที่จอดรถสะดวก แม้ว่าโรงแรมจะเก่าไปหน่อยและสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างก็เก่าไปหน่อย แต่ก็มีสไตล์รัสเซียและมีความซับซ้อนมากและให้ความรู้สึกสบายกว่า ห้องพักและเครื่องนอนสะอาด ห้องน้ำใหญ่ อาบน้ำเปียกแห้งแยกส่วนน้ำอาบดีมาก อาหารเช้าเป็นแบบจีนซึ่งก็โอเค โรงแรมที่แนะนำมาก

การออกแบบสไตล์การตกแต่งมีสไตล์รัสเซีย อัปเกรดเป็นห้อง Exclusive ฟรีเมื่อมาถึงโรงแรมดึก ห้องพักสะอาด สว่าง ไร้กลิ่น วิวกว้าง ไร้เสียงรบกวน นอนหลับแล้วตื่นอย่างเป็นธรรมชาติฉันไป ซื้ออาหารอีสานจานพิเศษใกล้ ๆ อาหารเช้าเสิร์ฟพร้อมวัตถุดิบและวัตถุดิบสดใหม่หลากหลาย โรงแรมสวย แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

สภาพแวดล้อมหรูหราและเงียบสงบและการคมนาคมสะดวกไม่ว่าคุณจะไปถนนเซ็นทรัลเพื่อเล่นหรือนั่งรถไฟไปสถานีรถไฟก็สะดวกมาก สถาปัตยกรรมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและการบริการลูกค้าก็อดทน ทั้งวัฒนธรรมของโรงแรมและการดูแลอย่างเห็นอกเห็นใจสมควรได้รับการยกย่อง👍👍👍👍👍

โรงแรมโดยรวมโอเคค่ะ ที่ตั้งค่อนข้างใกล้ทางรถไฟ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่า ไฟทางเดินมืดมาก ผ้าม่านในห้องไม่กันแสง มียุงเวลาพักกลางคืน ขอบกระจกห้องน้ำด้านล่างหลุดเป็นสีเงิน อาหารเช้าของโรงแรมก็แย่ ค่อนข้างแย่ ไม่มีอะไรจะกินแม้แต่นมก็ควรปรับปรุง แผนกต้อนรับบริการดีมากแต่บอกได้แค่ว่าค่าห้อง400+ไม่คุ้มเลย

ห้องแตกต่างจากในรูปค่อนข้างน้อย น่าสงสาร เตียงกับตู้วางทีวีอยู่ใกล้กันมากจนคนคนเดียวจะลำบากโยเกิร์ตในชายามบ่ายที่แถมฟรีหมดเกลี้ยง!

เพื่อรีเฟรชประสบการณ์ที่พักแบบ 3 วิว ฉันหวังว่าฟังก์ชันรีวิวจะสามารถสะท้อนถึงประสบการณ์ของแขกได้อย่างแท้จริงและเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับคนรุ่นต่อ ๆ ไป คืนที่ฉันเช็คอินที่ฮาร์บินฝนตกฉันตื่นขึ้นมาด้วยเสียงน้ำหยดในห้องตอนประมาณตี 3 พบว่ามีน้ำรั่วจากเพดานจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับทันที โทรไป แต่ไม่มีใครรับสาย . ครอบครัวของฉันลงไปชั้นล่างเพื่อหาคนที่แผนกต้อนรับ ฉันมองหาฝ่ายบริการลูกค้าบน Ctrip (เช่น Ctrip การตอบกลับนั้นรวดเร็วมาก) ฝ่ายบริการลูกค้าช่วยติดต่อแผนกต้อนรับ ครอบครัวของฉันก็พบแผนกต้อนรับในล็อบบี้ด้วย เพิ่งตื่น แผนกต้อนรับบอกว่าห้องเต็มใช้ไม่ได้ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าไม่มีวิธีแก้ปัญหา ครอบครัวขออ่างล้างหน้า แต่อีกฝ่ายบอกว่าไม่มีและบอกว่าควรเอาถังขยะไปเอง หลังจากที่ Ctrip และตัวเราเองสื่อสารกันโดยไร้ประโยชน์ เราก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้ถังขยะในห้องเพื่อดักการรั่วไหล จากนั้น เราก็พบว่ามีรอยน้ำบนเพดาน ผ่านไปสักพักน้ำรั่วก็รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ มีน้ำรั่ว หลายครั้ง และก็มีจุดหนึ่งใกล้ขอบเตียงมีเสียงหยดอย่างต่อเนื่องทำให้ทุกคนรู้สึกเศร้า หลังจาก Ctrip สื่อสารซ้ำแล้วซ้ำเล่า พนักงานประจำห้องส่งถังขยะมาอีก 2 ใบ และอีกหลายใบ ผ้าเช็ดตัวเราใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงกับเสียงน้ำหยด จนประมาณ 5-6 โมงเช้าฝนหยุดตกข้างนอกและมีเสียงหยด น้ำหยุดช้าๆ โดยสรุปการจัดการของโรงแรมขาดความรับผิดชอบและน่ากลัวอย่างยิ่ง 1. บริเวณแผนกต้อนรับของโรงแรมไม่มีใครอยู่กลางดึกหากเกิดเหตุฉุกเฉินและไม่สามารถจัดการได้ทันเวลาจะเป็นอันตรายถึงชีวิต 2. มีรอยน้ำบนเพดานห้อง แสดงว่าห้องนี้น่าจะไม่รั่วครั้งแรกไม่ต้องซ่อมอะไร? ถือว่าขาดความรับผิดชอบอย่างยิ่งในการจัดเตรียมแขกให้เช็คอินเมื่อพยากรณ์อากาศวันนั้นฝนตกหนัก 3. เนื่องจากมีน้ำรั่วในฐานะแขกฉันรู้สึกกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของทรัพย์สินของโรงแรมแล้ว แต่พนักงานโรงแรมก็ไม่กังวล เลยเหรอ? แสดงให้เห็นว่าโรงแรมไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อปลูกฝังความรู้สึกเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบของบุคลากร 4. ในฐานะโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ประกาศตัวเองว่าไม่สามารถจัดการกับเหตุฉุกเฉินได้ แย่ขนาดนี้? 5. ประมาณ 9 โมงเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันเจอคนอ้างตัวเป็นพนักงานโรงแรมตรงทางเดิน แล้วบอกฉันว่าอยากเล่าเรื่องน้ำรั่วให้ฟัง เขาไม่เคยขอโทษเลยแม้แต่จะถามว่าฉันขอหรือเปล่า คือการลดค่าห้อง? เขาบอกว่าโรงแรมมีความเห็นให้ลดค่าห้องลงครึ่งหนึ่ง มาตรา 23 ของ "กฎหมายคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและผลประโยชน์" "ผู้ประกอบการจะต้องรับประกันคุณภาพ ประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ และระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ของสินค้าหรือบริการที่พวกเขาจัดหาให้ภายใต้การใช้สินค้าหรือการรับบริการตามปกติ...", "การละเมิดของผู้บริโภค สิทธิและผลประโยชน์" ตามมาตรา 5 (1), (10) และ 16 ของมาตรการลงโทษทางพฤติกรรม โรงแรมต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกงผู้บริโภค โรงแรมมีหน้าที่ต้องลดหรือลดราคาห้องพัก และการเรียกร้องค่าชดเชย คือความต้องการ ทางโรงแรม ควรเพิ่มความตระหนักด้านกฎหมายของตัวเอง . ปล: 1. ตอนที่ฉันเช็คอิน แผนกต้อนรับก็แนะนำให้ฉันยกเลิกคำสั่งซื้อของ Ctrip และจองที่แผนกต้อนรับ นี่เป็นการเลี่ยงชานชาลาและมีข้อสงสัยว่ามีเจตนา 2ขอขอบคุณแพลตฟอร์ม Ctrip สำหรับการรักษาคำสั่งซื้อนี้ โรงแรมจะหักค่าห้องพัก และแพลตฟอร์ม Ctrip สัญญาว่าจะคืนค่าห้องพัก (ทางโรงแรมขอยกเลิกออร์เดอร์ ส่งผลให้ไม่สามารถออกความเห็นเกี่ยวกับออร์เดอร์และเล่าประสบการณ์นี้ให้ผู้อื่นทราบได้ ไม่ทราบว่ามีแขกกี่คนที่มีประสบการณ์แย่ๆ ขาดโอกาสพูดแบบนี้ และไม่สามารถนำเสนอสถานการณ์จริงของโรงแรมได้ )

ความสะอาดของโรงแรมแย่มาก พรมเปื้อนพื้น กล่องกระดาษเต็มไปด้วยฝุ่น หน้าต่างห้องมีแมลงเยอะมาก ขอเปลี่ยนห้องแต่ยังมีแมลงอยู่ ลืมไปซะโรงแรมนี้ก็ประมาณนี้ถ้าเทียบกับโรงแรมที่ราคาเกือบ 400 หยวน ราคาโรงแรมไม่สอดคล้องกันจริงจัง😡😡😡