ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
18 ตุลาคม 2022
เมื่อมาจากเซี่ยงไฮ้ ฉันขอให้เจ้าหน้าที่ Ctrip ยืนยันนโยบายการป้องกันการแพร่ระบาดกับทางโรงแรมในระยะแรก โดยทางโรงแรมกล่าวว่า เริ่มจากพื้นที่เสี่ยงต่ำจะมีการตรวจสอบวันละ 2 ครั้ง อย่างไรก็ตาม เมื่อสแกน QR Code แล้ว ลงทางด่วนก็แสดงรหัสสีเหลืองทันที
จากนั้นฉันก็ถูกรถตำรวจพาฉันไปที่จุดตรวจแห่งหนึ่งเพื่อตรวจการลงจอดแบบรวมศูนย์ ฉันกรอกแบบฟอร์มสองหน้าและสื่อสารผ่านข้อความคอมพิวเตอร์ จากนั้นฉันก็ทำการทดสอบกรดนิวคลีอิก และได้รับแจ้งว่าสามารถปล่อยตัวได้โดยไม่ต้องทำอะไรเลย ปัญหา.
เป็นผลให้พวกเขาถูกดักจับเป็นเวลาครึ่งชั่วโมงที่ทางเข้าแห่งหนึ่งและถูกขอให้ให้ข้อมูลเดิมอีกครั้ง ในที่สุดพวกเขาก็ได้รับอนุญาตให้ผ่านไปได้
พอไปถึงทางเข้าโรงแรมเพราะรหัสเหลืองเข้าไม่ได้เราเลยลากลูกตั้งแต่ 12.00 น. ถึง 14.00 น. โดยไม่ได้กินข้าวกลางวันเลย แก้ปัญหาด้วยกัน ฉันกลับมาที่เซี่ยงไฮ้แล้วใช้เวลานานมากในการพูดกับตัวเองว่าเป็นผู้จัดการประจำที่บอกว่าเราสามารถเช็คอินได้ ฉันถามว่าอาหารกลางวันมาถึงแล้วหรือยังและขนมที่ฉันให้เธอ ยังไม่พอ ผู้หญิงคนนี้พูดว่าอะไรนะ? ฉันกินข้าวกลางวันแล้วเธอบอกว่าคุณไปร้านอาหารแล้วกินข้าวได้ - ความรับผิดชอบเดียวของคุณคือให้ฉันเช็คอินและจ่ายค่าห้อง แต่การใช้จ่ายเงินในภายหลังเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
ฉันเพิ่มแม่บ้านรายนี้ใน WeChat ในวันแรกและถามมานานแล้วว่ายังมีกิจกรรมอื่นอีกไหมถึงแม้ว่าฉันจะพักแค่ในโรงแรมก็ตาม ฉันไม่ได้ตอบกลับเป็นเวลานาน ผลจากการฝึกโยคะก็คือเป็นเช่นนั้น จองเต็มแล้ว อย่างไรก็ตาม พวกเขายังบอกด้วยว่ามีคนยกเลิกไปแล้วและขอให้ฉันใช้อันหนึ่งกับลูก ฉันคิดว่าตราบใดที่ฉันยังมีอะไรให้ทำ ฉันก็ชอบมันเหมือนกัน ดังนั้นฉันก็เลยไปที่นั่น ว่ามีทั้งหมดสี่คน ฉันสงสัยมากเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าการจองเต็ม แต่ขอปล่อยไว้อย่างนั้น
พ่อบ้านคนนี้ทำให้ฉันรู้สึกว่าคุณอ่อนโยนมาก แต่ความตระหนักรู้ในการให้บริการและความซื่อสัตย์ของคุณยังแย่มาก
1. คลาสโยคะที่ผมพูดถึงไปมีแค่ 10 คน ตอนแรกบอกว่าเต็มในวันเดียวกันและวันถัดไป แต่พอผมไป มีทั้งหมด 4 คน รวมทั้งผมและลูกด้วย .
2. แผนกต้อนรับเป็นเด็กฝึกงานทุกคน หากพวกเขาทำผิดพลาด พวกเขาควรจะถ่อมตัวและแก้ไขในบางครั้ง
ฉันถามพนักงานชื่อ shí ว่าไปเล่นโยคะที่ไหน เธอบอกว่าที่ Fuchun Pavilion ทำไมคุณออกมาช้าจัง ฉันออกมาเล่นโยคะตอน 4:17 น. เธอบอกว่าจะออก ใช้เวลานานกว่าจะถึงศาลาฟู่ชุน ฉันตกใจมาก และพูดว่า “คุณไม่ได้จองรถใช่ไหม?” ฉันพูดด้วยน้ำเสียงที่รับผิดชอบ ศาลา แต่แม่บ้านโทรมาถามว่าฉันอยู่ที่ไหน ฉันบอกว่าอยู่ที่ ศาลาฟู่ชุน แล้วเธอก็บอกว่าอยู่ที่ล็อบบี้ ขากลับฉันบังเอิญไปเจอเจ้าหน้าที่ที่ชวนฉันไปที่ Fuchun Pavilion ฉันบอกว่าฉันกำลังเล่นโยคะอยู่ตรงนั้นที่ล็อบบี้ เธอบอกว่าอยู่ที่ Fuchun Pavilion ศาลา Fuchun...ฉันพูดไม่ออก
3. พอผมนัดที่สปาแล้วถามว่ามีราคาโปรหรือเปล่า นางบอกไม่มีผล ทีหลังมารู้ทีหลังว่ามีราคาโปร ไม่งั้นคงเป็น 1,680 หยวน แทนที่จะเป็น 988 หยวน (โชคดีที่ถ่ายรูปมาบอกไม่ได้ว่าไม่มีราคาโปรนะนับประสาอะไรกับกิจกรรมมันจบแล้ว จบแล้ว ไม่ควรวางในที่โล่งขนาดนี้ที่ แผนกต้อนรับส่วนหน้า!)
4. ถามพ่อบ้านว่าจะใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์นานเท่าใด ฉันถามหลายครั้งแต่ก็ไม่ตอบกลับ
5. สวดมนต์ตอนเช้า 9-9.30 น. และคัดลอกพระคัมภีร์ตั้งแต่เวลา 9.30-9.50 น. ฉันยังบอกเจ้าหน้าที่ Fuchun Pavilion, WeChat และแม่บ้านให้นัดรับรถเวลา 9.50 น. และ พาฉันกลับไปที่แผนกต้อนรับยังไม่ได้รับผลกรดนิวคลีอิกเมื่อพนักงานมาถึงไม่เห็นแม่บ้านและไม่ตอบกลับ (เข้าใจว่าเขามีหน้าที่อื่น) เมื่อเวลา 9.59 น. ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับพูดอย่างดุเดือดว่า "ตอน 4 ทุ่มคุณไม่ได้นัดกับคนที่เป็นกรดนิวคลีอิกเหรอ?" ฉันบอกว่าฉันจองไว้เพื่อรับฉันที่ Fuchun Pavilion แต่มันไม่เคยมา ทำไมคุณถึงถามฉันแทน?
6. ฉันนอนเร็วมาก ลูกของฉันมีผื่นที่หลังและไอไม่หยุด ไฟดับไม่ได้เลยเปิดทั้งคืน แม่บ้านบอก แม่บ้านก็ตอบว่า ยากไหมที่จะเปลี่ยนห้องและเรียกร้องความสนใจจากเด็กๆ มากขึ้น? ฉันจะแก้ไขมันเอง และฉันก็ไม่คิดว่าคุณจะแก้ไขมันเช่นกัน
ฉันปรึกษาเรื่องนี้กับ Ctrip ก่อนที่ฉันจะมาที่นี่ โชคดีที่ฉันคุ้นเคยกับการนำยาแก้แพ้ติดตัวไปด้วย
7. ฉันนัดกรดนิวคลีอิกในวันที่สามเวลา 10.00 น. และบอกว่าต้องการเลื่อนเป็น 10.30 น. ใช้เวลานานถึง 10.00 น. เธอตอบกลับว่าเป็นไปไม่ได้ จึงสามารถจัดกะได้ 2 กะ จากนั้นจึงจัดรถไปส่งจริงได้ ฉันจัดให้เป็น 10.00 น. ของวันถัดไป: 30.00 น.
ไม่อยากเสียคำพูดเลยแค่บอกว่าจะไปเองแล้วถามเธอว่าที่อยู่อยู่ที่ไหน? ฉันถามตอน 10 โมง เธอตอบตอน 11 โมง โดยระบุที่อยู่ว่ากรดนิวคลีอิกหลอดเดียวไม่สามารถสร้างได้เลย
ประสบการณ์ที่โรงแรมแห่งนี้คือการแก้ปัญหาด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งบริการที่ไม่ดีเหล่านี้
8. ฉันไม่ได้นำชุดว่ายน้ำมาเลยเดินไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามราคาชุดว่ายน้ำ จากนั้นน้องสะใภ้บอกว่าไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมแต่แม่บ้านบอกว่ามีจำหน่าย . ฮ่าๆ การจัดการภายในเละเทะ!
9. เนื่องจากฉันไม่สามารถออกจากโรงแรมได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับโรงแรม ทำไมคุณถึงพยายามหลอกให้ฉันทำอะไรบางอย่างในหางโจว บะหมี่ชามละ 88 หยวน และอาหารมังสวิรัติจานเล็กราคา 88 หยวน
ทำไมฉันถึงมาที่นี่ทั้งๆ ที่ถูกบังคับให้ไม่ออกจากโรงแรม? ฉันใช้เวลาเกือบ 5,000 หยวนที่นี่เป็นเวลาสามวันสองคืน!
โปรดหลีกเลี่ยงฟ้าผ่าในโรงแรมนี้! การบริการแย่มาก!
ไม่มีเหตุผลสำหรับธุรกิจที่เยือกเย็นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เกิดจากโรคระบาด โรงแรมอื่น ๆ ยังคงมีความรู้สึกในการบริการและใส่ใจในประสบการณ์การเข้าพักของคุณสูง มอบสีน้ำสองขวดให้คุณและส่งคุณออกไปอย่างอบอุ่น
มีโรงแรมมากมายใน Fuyang ฉันไม่อยากมาที่นี่อีกเลย
ข้อความเดิมแปลโดย Google