Small Luxury Hotels of The Word-Hangzhou Muh Shoou Xixi Hotel

目前住過最差的酒店，絕對不會住第二次的酒店，以我親生經驗勸退大家！！！！！ 衞生差，服務差，設施落後（泡池居然連個水龍頭都沒有） 所有的一切都配不上它這昂貴的價格！！！ 想要預訂的朋友千萬不要再跟我一樣花錢找罪受了！！！ 因為你後面一定一定一定會後悔！！。

入住兩晚，居然沒有人打掃房間，這是什麼奇葩酒店啊！早上九點出門，下午四點回到酒店，一整天居然沒有打掃過房間！！！致電前台説需要清掃，結果來了一個小姐姐，換了垃圾袋，換了新毛巾，然後就走了……地面桌面馬桶浴缸台盆反正通通沒有清潔過，連廁所的捲筒紙都沒有給裝在支架上。大過節的在酒店自己打掃房間，真是一種不一樣的體驗啊

在杭州的同類型酒店中 挑選可以下決定入住木守西溪 本來以為會是一次很完美的旅行 就在退房前一晚 下午6點才出門 給酒店管家發消息説 換一下生活用品收拾一下就行 等到晚上10點回來發現 垃圾沒有丟 生活用品也沒有補充 在我力所能及自己收拾過的情況下 衹是希望他們補充一下生活用品都做不到 完全配不上這個價位 最基本的要求都無法完成 紙巾也沒有補 牙刷都沒有 服務體驗確實不太好 其他的也就一般般吧 下次絕對不會再住了 同類型的還是會考慮虎跑或者別的吧

住木守西溪酒店一晚，兩個腿被咬了40個包，退房時候在前台和酒店説了，也給他們看了雙腿，他們態度挺不錯，要帶我去醫院，可是我住在外地，如果去醫院，當天回家的動車會趕不上時間，所以就婉言拒絕了去醫院的提議，並且當時覺得應該包很快會消掉。沒曾想這個被螞蟻咬的實在太厲害了，當天到家後整晚都癢，根本無法入眠。第二天着急去了家旁邊的診所，醫生給我打了針，塗了葯膏，沒有減緩痛苦，一熱就癢的難受。我告訴酒店我的症狀，酒店方讓我去大醫院，意思小診所打針葯膏不能賠償，我在第四天去了當地大醫院。隨後酒店方主動説要補償我醫葯費（幾十塊），另外要寄水果給我。。。 而對於我提出的身心受到巨大的痛苦，這個住的一晚房費打對摺，酒店直接拒絕，理由是因為退房當天我沒有跟他們去醫院，這不就是——離店概不負責的意思嘛，我身上這些包清清楚楚在酒店被咬的，監控都可以調出來查看，住了一晚，我打針、吃葯、整個夏天都衹能穿長褲遮住這些，我心裏疑問：這麼大這麼豪華的酒店這點擔當都沒有嗎？

不想踩坑千萬別訂，環境設計準一流，服務不入流，性價比極差：1、私家車因景區停車限流必須在主幹路一側排隊，其實住客車輛並不會進入景區停車場而是停在酒店停車場，但酒店説解決不了景區管理問題，其實開在景區的酒店並不是僅此一家，無論是事先報備車牌或代客泊車都可以解決，但這家酒店的態度就是：和你説不關他們事、他們也沒辦法、要不是節假日不會這樣的，關鍵我們是連住又有長者，他們的建議就是：期間最好別開車出去，要不然回來又要排隊，真的無語；2、我們訂了兩間房，15:00排隊進入酒店了，被告知還沒打掃好，近16:00給了一間，好歹讓長者家先進去，第2間反覆催促，回覆：您在酒吧先坐會兒，儘快好麼？我想説不好管什麼用呢，近17:00才給房卡，並且衹是告訴你不好意思，在我反覆問他們就一句不好意麼，説送瓶紅酒，無語；3、酒店有個逼格很好的餐廳，但不接受住客預訂，必須提前2小時去拿號，拿到號後中午必須11:00來晚上必須17:00來，否則號作廢，我很納悶兒，既然那麼想當網紅高逼格兒，那您就別説這餐廳是酒店的設施了，這和酒店客人沒一毛錢關係，試想你住半島酒店想預訂咖啡廳下午茶，被告知提前兩小時來拿號，太搞笑了吧；4、最想説的是這家酒店態度，不是具體服務員的態度，其實他們個人的服務都還好，但比如酒店明知節假日滿房，在客房清潔人員配備不足情況下，還是硬扛，打掃一間房是有一個定量時間的，滿房滿退情況下，你就那麼多人，雖雖然總共就40幾間房，但他們很清楚做完一遍臟房會拖到下午4、5點，其實這是問題的所在，他們還是選擇了這麼做，然後讓客人等，實際你催也早不了，這不是員工個人服務的問題，以上其它問題同理，酒店明會給住客帶來困憂，既不提前告知，也不想解決，到時讓員工去説句不好意思好了，不行多説幾次，最多送瓶紅酒，當然，按這邏輯中國人那麼多，衹要不做回頭客，這些在他們看來也都成立。之前從未差評過酒店，先不説3千十的價位，重點是這家酒店的做法真的很讓人厭惡。真心希望別人不要再踩坑而已。

🍃環境：禪學光學，很贊，設計和視覺沒話説，但是硬裝細節還是粗糙 🔔服務：服務很好的，尤其客房，禮賓超級好，下雨天盡心盡力，客房主動給我們套備用被套，進門拖鞋，感動 🧹衞生：客房的咖啡杯勺子沒洗乾淨，儘可能檢查，餐廳的咖啡杯底盤真的都有黑灰 這個還是監管問題 給個建議，早餐的餐飲水平有待提高，衹要現做的基本都不好吃，外面現成買來的都還過得去，這就尷尬了。弄個套餐比較難吃，還不得需求，還不如自助部分，很浪費，餐飲水平有待提高，真的讓人影響深刻

酒店就在景區內，環境十分優美，空氣更是清新。房間很大，陽台也很大，床很舒服。早餐豐富，中西餐齊全。酒店一步一景，不出酒店就能欣賞西溪濕地風景。

西溪濕地目前住的最為滿意的酒店 酒店環境優美 小而精緻 餐廳餐食非常棒 推薦👍

酒店離市區較遠，在西溪濕地內部。車進入景區之後就能看到酒店的指示牌，在一個不起眼的小路口酒店的院門出現了，進院門之後再走大約一百多米才是酒店正門。 因為定位是小型精品酒店，所以酒店大門、大堂都小的可憐，酒店前台竟然連行李房都沒有，一堆行李擺在前台邊上，很影響形象。 客房： 此次入住的是酒店的基礎房型，我們入住的樓棟位於酒店園區邊上，周圍沒有任何遮擋，視野還算不錯。房間體驗最好的是寬度大概2米的榻榻米，如果帶孩子榻榻米完全可以作為床來使用。在榻榻米的落地玻璃位置可以看到早上濕地的霧氣，超級震撼。體驗不好的是衣帽櫃離衞生間太遠且沒有直接連通，所以入住期間衣帽櫃幾乎沒有使用。 餐廳： 酒店餐廳的水準還算對得起價格。入住當晚點的幾個菜都很合口味。零點和早餐都在同一個餐廳，早餐採用半自助的形式，早餐的點心和小吃很不錯，零點菜譜上的有些點心也會在早餐上出現，總體餐廳水平優秀。 另外一個茶吧酒吧衹是晚上去溜了一圈，看酒單沒有特殊口味的雞尾酒就放棄了，其實整個酒店全是柿子樹，完全可以做一款和柿子有關的雞尾酒或飲料。 娛樂： 説娛樂不如説是網紅打卡點，一個打卡功能超過實際功能的書吧，一個幾乎衹能容納一個家庭的小童活動室，和一個晚上7點就關門的健身房。整個建築設計的比較有意思，還有一個旋轉樓梯可以上去看酒店全景。最不能理解的是健身房衹開到7點，這是什麼反常規的管理……酒店的泳池設定於室外，與濕地結合做成無邊際泳池，在泳池邊上有個bar，入住期間沒開放，泳池的落葉清理不夠及時，看着一般般。 最後是整個酒店我覺得最值得體驗的：酒店環境。作為強迫症設計師，第一次讓我能在酒店院子裏隨便舉起手機就能拍到有設計感的照片。可能對不喜歡的人來説是雜草叢生，但酒店所處的濕地位置來説，這景觀太合我意了，無處不在的不失自然的設計感。園區植物配置幾乎可以做到四季皆有景可看，這個季節的柿子，再過段時間之後滿園的楓葉，還有網上看到的綉球等等……酒店內部生態環境優秀，入住期間看到無數次松鼠，如果喜歡這種感覺強烈推薦入住