Hilton Haikou

เขา Hilton Haikou เป็นโรงแรมที่ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมากและอาจเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดในไหโข่ว เมื่อมาถึงมีฝนตกหนักซึ่งทำให้ฉันต้องเดินค่อนข้างเปียกจากแท็กซี่ไปทางเข้าโรงแรม ฉันจองห้องพักออนไลน์ผ่านทริปสำหรับฉันและผู้ร่วมเดินทางโดยชำระเงินในตัวเลือกโรงแรม ไม่สามารถชำระเงินออนไลน์ล่วงหน้าได้ เมื่อเช็คอินเนื่องจากฉันเปียกมากเนื่องจากมีฝักบัวฝนฉันค่อนข้างไม่พอใจกับการบริการ ประการแรกเห็นได้ชัดว่ามีปัญหาบางอย่าง ไม่ว่าฉันหรือเพื่อนร่วมห้องจะจองห้องพักเพราะลำดับชื่อในการจองแสดงชื่อของฉันเป็นอันดับสอง เพื่อนของฉันไม่ได้อยู่กับฉันตอนนั้นด้วยเพราะล่าช้าไปหนึ่งวัน ในความคิดของฉันมันไม่ควรเป็นเรื่องที่ใครจองห้องเพราะทั้งสองคนได้รับชื่อของเราโดยไม่คำนึงถึงลำดับ ปัญหานี้ใช้เวลาเพิ่มซึ่งไม่สะดวกมากหากคุณเปียกน้ำและต้องการพักผ่อน ประการที่สอง เมื่อพูดถึงการชำระเงินแทนเงิน 1959 หยวน เงิน 2,000 หยวนถูกหักออกจากบัญชี WeChat ของฉันโดยไม่มีการสื่อสารใดๆ เกี่ยวกับการเบี่ยงเบนดังกล่าว ฉันเพิ่งมารู้ตัวทีหลังเมื่อมาถึงห้องแล้ว และสับสนมากว่าเงิน 41 หยวนนั้นมีไว้สำหรับอะไร อย่างที่ฉันบอกว่ามันไม่ได้สื่อสารกับฉันเลย อาจเป็นทิปหรือหมายถึงการฝากเงิน? (แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นจำนวนเงินฝากที่แปลกมากและการให้ทิปในจีนก็ไม่ใช่เรื่องสำคัญ) ฉันเดาว่าจากฮิลตันระดับ 5 ดาว ฉันสามารถคาดหวังความแม่นยำและการสื่อสารที่ชัดเจนเมื่อพูดถึงการชำระเงิน ซึ่งนำฉันไปสู่ข้อเสียอีกประการหนึ่ง แม้ว่าภาษาจีนกลางของฉันจะเพียงพอแล้ว แต่ฉันก็แปลกใจมากที่ฮิลตันในระดับราคานี้ไม่มีพนักงานคนใดเมื่อเช็คอินและพนักงานคนอื่น ๆ ไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ ดังนั้นสำหรับชาวต่างชาติที่ไม่พูดภาษาจีนก็จะยากสักหน่อย วันรุ่งขึ้นฉันลงไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งเพื่อถามเกี่ยวกับเงิน 41 หยวนและได้รับเงินคืน แต่สาเหตุที่หักเงินไปตั้งแต่แรกยังไม่ทราบสำหรับฉัน ปัญหาเล็กๆ อีกประการหนึ่งปรากฏขึ้นที่อาหารเช้าเมื่อฉันถามพนักงานเสิร์ฟคนหนึ่งว่าชา/ถุงชาอยู่ที่ไหน ฉันกำหนดคำขอของฉันเป็นภาษาจีนอย่างชัดเจน และผู้หญิงคนนั้นก็ทำตัวเคอะเขินและเดินจากไป ฉันคิดว่าอาจจะมีบางอย่างเกิดขึ้น แต่ 10 นาทีต่อมาก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น โชคดีที่ฉันสามารถหาพนักงานเสิร์ฟที่ดูแลอยู่ ได้ถามคำถามเดียวกันกับเธอ และพบว่า Teabags ไม่ได้ถูกนำเสนออย่างเปิดเผยในบุฟเฟ่ต์ (ซึ่งถือเป็นความไม่สะดวกที่ไม่คาดคิดสำหรับโรงแรม 5 ดาวอีกครั้ง + ตัวเลือกชามีจำกัดมาก ) ข้อร้องเรียนสุดท้ายของฉันคือมินิบาร์ ฉันเคยพักที่โรงแรมราคาประหยัดมาก่อนซึ่งมีมินิบาร์ฟรีซึ่งเติมทุกวัน ทำไมในโรงแรมนี้ถึงมีหลายสิ่งหลายอย่างที่มีป้ายราคาสูง สิ่งนี้ดูเหมือนจะไม่ต้อนรับเมื่อพิจารณาจากราคาของโรงแรมนี้ โดยเฉพาะป้ายราคาของเครื่องดื่มในมินิบาร์นั้นช่างอุกอาจ เช่น เบียร์ชิงเต่า 0.33 ลิตร 28 หยวน…. พูดไม่ออก ในร้านค้าทุกแห่งรอบๆ คุณจะได้รับ 0.5 ลิตรในราคาที่ถูกกว่าครึ่งหนึ่ง ตอนนี้ฉันได้กล่าวถึงข้อร้องเรียนทั้งหมดของฉันเกี่ยวกับบริการแล้ว มาดูข้อดีหลายประการของ Hilton กันดีกว่า: -ทำเลที่ตั้งและห้องพักดีมาก - บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าอร่อยมากมีให้เลือกมากมาย - บุฟเฟ่ต์อาหารค่ำที่ดียิ่งขึ้น (298RMB/คน) - วิวพาโนรามาที่ยอดเยี่ยม -หรูหรา -พนักงานบางคนยังคงทำงานได้ดี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงยังให้คะแนน 3/5 โดยไม่คำนึงถึงปัญหาก่อนหน้านี้

มีรีวิวแย่ๆ มากมายในรีวิว และฉันรู้สึกประหม่าเล็กน้อยเมื่อจองห้องพัก แต่หลังจากเช็คอิน ฉันพบว่ามันคุ้มค่ากับชื่อฮิลตัน สภาพแวดล้อมดี สุขอนามัยดี และ วิวทะเลดีมาก! ที่สำคัญคือมีรถรับส่งฟรีไปยังเมืองปลอดภาษีและอยู่ไม่ไกลจากถนนเก่า Qilou ที่มีรถประจำทางสายตรง ฉันได้รับของขวัญเช็คอินและห้องพักก็ใหญ่มาก รีวิวดี!

ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่ ยิ่งใหญ่

โรงแรมแลนด์มาร์คแห่งหนึ่งในไหโข่วที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง การบริการดี ฉันเพิ่มบัตเลอร์ WeChat ล่วงหน้าเพื่อจองห้องพัก ขอบคุณพ่อบ้านบอนนี่ที่จัดเตรียมคะแนนโบนัสอย่างรอบคอบ

ห้องพักของโรงแรมสะดวกสบายมาก ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจพักหนึ่งคืน! บังเอิญเป็นวันเกิดแม่ของฉันระหว่างที่ฉันพัก และทางโรงแรมก็ส่งเค้กวันเกิดมาให้ฉันอย่างอบอุ่น ฉันดีใจมาก! เพราะทริปนี้เครียดมากเลยเพิ่งนอนห้องไปเมื่อสองวันที่ผ่านมา! ร้านอาหารจีน Yuxi บนชั้น 4 ของโรงแรม รสชาติดีและราคาก็โอเค! ฉันจะพักที่ฮิลตันต่อไปเมื่อฉันมาไหโข่วในอนาคต!

แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมมีความอบอุ่นและรอบคอบ และเราจะแก้ไขทุกคำถามด้วยความเอาใจใส่ จำเป็นต้องมีน้ำดื่มในห้องพักตอนกลางคืนและพนักงานบริการจะช่วยส่งไปที่ห้องพัก สภาพแวดล้อมโดยรวมอบอุ่นและเงียบสงบ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย จะเลือกครั้งต่อไป

ทำเลที่ตั้ง บุฟเฟ่ต์และบริการเยี่ยมมาก! แต่สุขอนามัยไม่เรียบร้อย พรมไม่สะอาด มีรอยเปื้อน ห้องมีกลิ่นควันบุหรี่จางๆ ผ้าห่มและที่นอนมีสีเหลือง ไม่ได้มาตรฐานโรงแรมระดับดาว Hilton และไม่คุ้มกับราคา .

ระหว่างที่ฉันพักที่ Hilton Haikou ฉันมีความสุขที่ได้รับประสบการณ์การต้อนรับที่ยอดเยี่ยมจากทีมงานโรงแรมทั้งหมด เริ่มตั้งแต่การบริการต้อนรับที่แผนกต้อนรับ (ขอขอบคุณ Kingsley สำหรับการอัพเกรดห้องให้ฉัน) ไปจนถึงความพยายามอย่างพิถีพิถันของทีมแม่บ้าน ( ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับอลีนา ชิ สำหรับการจัดหาอะแดปเตอร์สำหรับแล็ปท็อปของฉัน) ฉันต้องขอชมเชยการบริการที่เอาใจใส่ของ William Wu ที่ร้านอาหารเช้าชั้น 33 ซึ่งช่วยยกระดับตอนเช้าของฉันอย่างแท้จริงและทำให้อาหารเช้าแต่ละมื้อเป็นประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายตั้งแต่อาหารท้องถิ่นไปจนถึงอาหารนานาชาติที่โปรดปรานสำหรับทุกรสนิยม หากคุณจองผ่าน CTRIP攜程 คุณจะได้รับติ่มซำฟรีสำหรับอาหารเช้าและผลไม้ต้อนรับเมื่อเช็คอิน ฉันจะแนะนำ Hilton Haikou ให้กับทุกคนที่มาเยือนพื้นที่นี้อย่างแน่นอน ไม่ต้องสงสัยเลย ที่นี่จะเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของฉันสำหรับที่พักทุกครั้งที่ฉันกลับมาที่ไหโข่ว

อากาศไม่สดชื่นทันทีที่เข้ามา แอร์ไม่มีประสิทธิภาพในการระบายความร้อน และมีแมลงบินเล็กๆ น้อยๆ เมื่อคุณเดินไปข้างเตียง แมลงบินไม่ทราบชนิดถูกฆ่าตายข้างอ่างอาบน้ำ มีวัตถุแปลกปลอมอยู่บนวอลเปเปอร์ซึ่งทำให้การเข้าพักอึดอัดมาก