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Voyageant à deux, nous avions opté pour une grande chambre avec deux lits doubles. Arrivés sur place, nous nous retrouvons dans une chambre exigüe avec deux petits lits collés l'un à l'autre. En allant trouver l'accueil pour signaler le problème, on nous répond ”très gentiment” qu'on nous a changé de chambre (sans nous demander) et que si on est pas content, nous sommes libres d'aller ailleurs (sachant que tous les hôtels dans les alentours étaient complets). En dehors du manque d'éducation de ce membre du personnel, plusieurs choses sont à signaler quant à l'équipement de l'hôtel. Contrairement à ce qui est mis sur plusieurs sites (booking, ...), l'hôtel ne dispose pas d'un parking. Il y a un parking à côté.. payant. Les inscriptions étant à peine lisibles (et invisibles quand vous êtes garés dessus, pensant que le parking est gratuit comme il est figuré dans les équipements de l'hôtel...), gare aux pvs. Pour ce qui est de la chambre, le sol est en moquette et non en carrelage ou faux parquet, contrairement à ce que les photos pourraient laisser croire. Il n'y a tout simplement pas de volets (le semblant de ”rideau” ne cachant absolument rien). Pas non plus d'insonorisation (on entend tout, que ce soit les autres visiteurs ou les personnes du bar de l'hôtel). Un wifi qui ne fonctionne pas et l'eau qui prend une dizaine de minutes pour devenir chaude. Je n'ai JAMAIS pris la peine d'écrire un commentaire négatif sur un hôtel, et s'il avait juste s'agit de l'équipement, je ne l'aurais sans doute pas fait, mais vu l'accueil qu'on nous a réservé par dessus le marché, je pense que ce commentaire sera utile pour ceux qui désirent passer un agréable séjour, car en dehors de sa position, il n'y avait RIEN de positif à cet hôtel. À ÉVITER.

Une vue à couper le souffle, cet hôtel est également idéal pour visiter les petits villages typiquement alsaciens, comme Turckheim, Kaysersberg etc. On a passé 4 nuits dans ce cadre calme entouré d’une ambiance chaleureuse du personnel. En plus, on avait choisi la formule demi-pension, et on était gâté par la cuisine du jeune chef Raphaël, qui sait marier les plats avec une perfection qui mérite d’être mentionnée. Merci encore. On a hâte de vous retrouver l’année prochaine.