the Spring Legend Resort

Hotel design is not bad but location is not very convenient if you do not have drive, breakfast is average. Bad thing about this hotel is the in room hot spring pool is not very clean and only allow one soak and chargeable for 2nd soak for 300Rmb which is ridiculous, better to use their outdoor hotspring pool which is far more better. Also the hairdryer is pathetic, hot air blow is so weak and doesn’t work well when drying hair.

Do not stay here unless you have a vehicle!!! The service was wonderful! Everyone was so friendly. But, the entire trip was just a little weird. We went to celebrate our wedding anniversary. We were the only guests at the hotel the entire trip and everything was closed (the public hot springs, pool, gym, all restaurants but one). It was still nice having our private hot spring on our balcony though! The one restaurant onsite was absolutely delicious (they gave us credit to eat there every night because everything was closed… like I said, excellent service!) Menu is all in Chinese so be prepared for translating and using a translation app to communicate if you cannot read/speak Chinese. The drive up from the security gate to the actual hotel is quite far so going for a walk into “town” was not convenient (we didn’t even try). There is no hotel shuttle service, which is surprising because it’s seriously in the middle of nowhere. There are no restaurants outside of the hotel within walking distance. We went to the Baishuizhai Scenic Resort to see the waterfalls and that was beautiful. We tried going to the Shimen National Forest Park and paid Didi to take us right back to the hotel because you need a car to take you in and Didi was expensive to pay for a private tour. All this to say, if you’re a foreigner and want to go to Conghua and/or a hot spring do not choose this one.

設施：由於經營時間較長，有些基本設施老化需要及時更換 衞生：衞生環境還不錯。 環境：山頂別墅區，風景優美，空氣質量好。 服務：服務槓槓滴，尤其前台接待，温泉周邊服務有待提高，沒見到一個工人員。

156米高的別墅，有温泉泡池，一家6口夠泡，還可以到酒店會所泡小泡池和游泳池游泳。前台小姐姐熱情，送了女兒龍年玩偶，贊👍

①訂房時是二房一廳連温泉池，結果，泡一池之後，酒店要收費了，為什麼，攜程沒有告訴我們，繼然是連温泉池，為什麼泡一次之後要收費呢？欺詐顧客。②房間有電視機，但是衹能看三個台，且都是雪花點，叫客服維修時，無來，而且説是擺放而已。③主房紗窗壞了，沒有修理，今天早上才發現，又走了一衹蚊子進來，影響睡覺。花了1519元，不值得，特別是沒有告訴我們説温泉衹能是使用一次，到底是酒店問題，還是攜程問題，要求退部分款項。

春節假期家庭旅遊，原來還有點小期待，看評分也不低的。從辦入住開始我對酒店的評分便做減法。原來訂好的2間房不知道是攜程溝通還是店家的原因，衹給了一間房，溝通來溝通去半個多小時才補了一個房間給我。這幾天從化還是有點熱的，氣温能到26-28度，沒想到房間居然是不能開空調的！！！所謂的中央控制，衹有制熱和送風兩種模式，跟酒店溝通半天無法提供製冷，工作人員還建議打開門通風😓這建議絕了！！！ 硬件方面，除了温泉水是天然之外，其他都一般般吧。需要注意的是負一層的康樂中心恆温游泳池好多地方都瓷片脱落，邊緣都是尖鋭的，可能因為遊客不多暫時還沒有人受傷。 總體硬件比招待所好一點，服務水平比快捷酒店要高一些，早餐勉強算得上是酒店水平。

客服免費升級了房型，房間很大，乾淨，舒適，環境不錯，早餐環境視野很好，可以邊欣賞風景邊吃早餐

很少評論，元旦剛去了地派温泉，之前也去過雲頂温泉、水底山温泉，有對比就有發言權吧。有一説一，先講好的地方，房間夠大，床品也可以，陽台多且大，私湯是户外的，空間跟視野都不錯。電瓶車師傅服務態度好，隨叫隨到，退房時前台那位高個美女很遠就微笑主動伸出雙手接卡，感覺專業且舒適。槽點： 1.入住：酒店沒有大堂，是一個別墅區。攜程訂的離店後付訂單（自動扣），前台居然説系統查到要現付。我展示了攜程訂單，前台拍照後先是諮詢同事説不行，後又進去請示領導，出來説X總説不行，要前台現付。我一整個無語，讓她諮詢一下攜程，等了一會，過來告訴我問過攜程了，還是要前台現付。我直接懵逼，現場便撥打攜程客服電話，接通説明情況後，客服讓我在線等一下，她直接電話同酒店溝通，前台在接聽客服電話後，才同意説可以先住後付。（5星的酒店第一次同攜程合作？？？） 2.酒店餐廳：拿完房卡，前台説房間還沒收拾好，建議先到二樓餐廳吃飯。上去二樓除了婚宴酒席，加我們就3桌散客。點完半小時後才上菜，份量也小，結賬兩葷一素296元，偏貴就算了，8元/位茶位費也正常，居然還另加收15%服務費。這裏要贊一下地派温泉的餐廳，客人多上菜快服務好味道也不錯，中午三葷一素188元，晚上三葷一素大概是230元左右，因有道菜上慢了服務員主動打折給我們按188結賬的。 3.房間，預訂前看了家庭三人間，2張床，圖片裏衹拍了一張。於是電話諮詢前台，這個家庭房兩張床中間有無隔斷，前台明確答覆説兩張床之間有牆隔開。結果入住發現兩張床挨着，（有長輩一起不方便），於是去前台溝通，前台反饋我預訂的就是這種，有床隔開的房型，但要加價300。我一整個懵逼，不想糾纏，溝通後➕200換了房間。房間用品很差，快捷酒店水平，洗髮水沐浴露按壓盒子那種，沒有一次性拖鞋和手提袋。 4.温泉，公區泡池很少，就10來個，裏面不提供毛巾，領鑰匙時每人發兩條毛巾自己帶進去。泡池沒有中葯池、醋池、魚療池啥的，就是普通池子，也沒石板床，泡池邊衹有白開水。 5.早餐，種類一般，沒有其他五星酒店的豐富，但煮的麪還不錯。 6.小插曲：下午房間沒收拾好，告知前台我們把行李箱放房間去公區泡温泉，5點回來發現箱子被保潔員收起來了。電話溝通説鎖在負一工具房，等到6點半還沒人送上來。決定先出去吃飯，晚飯回來9點多了，箱子居然還沒送上來。一整個栓Q，再次電話催促後才送上來，説是太忙了。 總結：體驗很一般，算不上五星酒店，充其量是個高檔民宿。服務態度都挺好，但服務結果不好。也就適合公司團建或者喜歡泡私湯的，深圳的朋友還是沖惠州吧。

挺滿意的，在山上。安靜舒服！因為是家庭出行。前台也很細心給我們換房間。挨在一起。 温泉有室內的户外的。户外的環境很舒適，特別舒服