Mangguoyingxiong
31 มกราคม 2024
หลายคนบอกว่า Rosewood เป็นเพดานของโรงแรมห้าดาวในกวางโจว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการบริการ แต่ในความคิดของฉัน ชื่อเสียงดูเหมือนจะไร้ผล -
เข้ามาจากลานจอดรถ B5 ไม่มีพนักงานบริการช่วยยกกระเป๋า ผมโทรไป แผนกต้อนรับอธิบายว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องสัมภาระ ตั้งแต่การจอง เช็คอิน เช็คเอาท์ ไม่มีพนักงานบริการเฉพาะที่จะยืนยันทางโทรศัพท์หรือให้บริการเชิงรุก (The Ritz-Carlton ที่ฉันพักในวันที่สามโทรติดต่อล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อถามว่าต้องเช็คอินกี่โมง)
เราจองห้องพรีเมียมวิวแม่น้ำ แผนกต้อนรับถามเราว่าจำเป็นต้องจ่ายส่วนต่างเพื่ออัปเกรดเป็นห้องสวีททาวเวอร์หรือไม่ หากอัปเกรด เราจะต้องจ่าย 3,800 หยวนต่อคืน ฉันพูดว่า "3800 ก็พอกินข้าวที่ Guang Yu Xuan" แล้วปฏิเสธ หลังจากที่ฉันกลับไป ฉันตรวจสอบแล้วว่าห้องที่ฉันจ่ายไปคือ Ruige Tower View Suite อย่างสูงของเรา ยิ่งไปกว่านั้น Ruige ยังแพงกว่าห้องพรีเมี่ยมวิวแม่น้ำพร้อมอาหารเช้าคู่บน Ctrip เพียง 3,600 ในกรณีนี้ เหตุใดฉันจึงควรเลือกอัพเกรดห้องพักที่แผนกต้อนรับ
ไม่มีการเอ่ยถึงชั้นอาหารเช้า ชั้นยิม ตั๋วทัวร์ศิลปะ k11 และการดูแลมือของ Lamer
เฟอร์นิเจอร์นุ่มๆ ถ้วย และชุดน้ำชาในห้องล้วนดูดีและดูค่อนข้างประณีต ไม่มีห้องรับฝากของเล็กๆ น้ำอยู่ในขวดแก้วของเอเวียง ในห้องน้ำ 2 ขวด และ 2 ขวดในบาร์น้ำ ฉันโทรไปขอน้ำขวดเพิ่มแต่เค้ามาไม่ถึงชั่วโมง เครื่องเป่าผมคือ Dyson และโถสุขภัณฑ์อัจฉริยะ รองเท้าแตะค่อนข้างนุ่มและสบายมาก
เราถามซ้ำๆ ว่ามีห้องที่มองเห็นวิวหอคอยไหม และเราได้ห้องที่มองเห็นวิว Canton Tower เล็กน้อย เมื่อเข้าพักในโรงแรมอื่น ผู้ที่มีประเภทห้องพักที่ดีจะได้รับความสำคัญก่อน ตอนเช้ามีหมอกหนามาก และบริเวณโดยรอบก็มีหมอกหนามาก เมื่อถึงเที่ยง คุณแทบจะมองเห็นหอคอยแล้ว เนื่องจากความสูงของพื้นและระยะห่างทำให้หอคอยที่คุณเห็นมีขนาดค่อนข้างใหญ่กระจกด้านนอกหน้าต่างค่อนข้างสกปรกและวิวไม่ดีเท่าโฟร์ซีซั่นส์ (ห้อง guangzhou tower view king bed room มากกว่า 2,000 หยวน)
ห้องออกกำลังกายมีขนาดใหญ่มากขนาดพอๆ กับห้องออกกำลังกายเฉพาะทางด้านนอก โดยแบ่งออกเป็นพื้นที่แอโรบิก พื้นที่แอนแอโรบิก และพื้นที่พักผ่อน มีสระว่ายน้ำขึ้นบันไดเวียน และอุปกรณ์ครบครันมาก มีห้องโยคะแต่เข้าไม่ได้ โซนแอโรบิกสามารถออกกำลังกายแบบแอโรบิคพร้อมชมทิวทัศน์มุมสูงนอกหน้าต่างได้ค่อนข้างดี โหมดบริการตัวเองเต็มที่รูดบัตรห้องเพื่อเข้าก็มีคนมาทำความสะอาดห้องแต่ไม่มีคู่มือลงทะเบียนพนักงานและใช้เวลานานในการหาห้องน้ำ
อาหารเช้ามีหลากหลายทั้งขนมอบ ขนมอบนึ่ง สลัด ผลไม้ แผงก๋วยเตี๋ยวและเครื่องดื่มต่างๆ นอกจากนี้ยังมีซูเฟล่ วาฟเฟิล ไข่เบเนดิกต์ เกี๊ยวกุ้ง และนึ่งแห้ง น้ำผักและผลไม้ล้วนไม่มีน้ำตาลซึ่งฉันชอบ ฉันไม่สามารถพูดได้ว่ามันรสชาติดีแต่ก็ผ่านได้ (คิดว่าจะไม่ออกความเห็นเรื่องอาหารเช้าฟรีแต่พอเห็นว่ามีคนอยู่สองร้อยคนก็เลยต้องพูดอะไรสักอย่าง) บริเวณอบขนมไม่มีเครื่องทำความร้อน หลายตัวไม่กรอบ ครัวซองต์ก็เช่นกัน รสชาติค่อนข้างดี ของนึ่งรสชาติไม่ดี สาหร่ายม้วนก็โอเค และเกี๊ยวกุ้งที่สั่งสดใหม่และของนึ่งแห้งนั้นเป็นผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปอย่างเห็นได้ชัด ผู้ชายที่ร้านสลัดกลายเป็นพนักงานบริการที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นที่สุดที่ฉันพบหลังจากเข้าพักสองวัน เขาถามอย่างกระตือรือร้นว่าเขาสามารถช่วยฉันผสมสลัดได้หรือไม่ มีแฮมหมักและแฮม ค่อนข้างดี และเบอร์เกอร์ซอสไข่ก็รสชาติโอเค ร้านขายก๋วยเตี๋ยวมีเส้นหมี่ บะหมี่ไม้ไผ่ และเกี๊ยว แต่ไม่มีเกี๊ยวที่ทำสดใหม่ วันรุ่งขึ้นก็มีเกี๊ยวแต่เกี๊ยวก็ดูแข็งเช่นกัน ดังนั้นฉันจึงไม่ได้สั่ง . เส้นบะหมี่มีน้ำเป็นด่าง รสชาติเข้มข้นเกินไป ซูเฟล่ไม่ฟู และวาฟเฟิลในวันแรกก็ไม่กรอบ แต่วันที่สองก็โอเค และแยมเบอร์รี่และครีมก็ดี ไข่ปลาแซลมอนเบเนดิกต์รู้สึกเปรี้ยว แต่เบคอนไม่มีรสเปรี้ยว เมื่อฉันเดินเข้าไปในวันแรกฉันขอ Hot Beauty สองถ้วยและชาดำหนึ่งแก้วฉันต้องขอสามครั้งเมื่อฉันกำลังจะออกไปในวันที่สองก็เสิร์ฟ เร็วขึ้น. อาหารในสองวันมีความแตกต่างกันบางส่วนและการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่กึ่งสำเร็จรูปนั้นไม่เสถียรมากนัก
เดิมทีฉันต้องการไปดูแลมือแต่พบว่าต้องนัดหมายล่วงหน้าหนึ่งวัน ฉันนัดเวลา 15.30 น. ของวันที่เช็คเอาท์ บัตรห้องพักและแลกได้ที่แผนกต้อนรับก่อนเช็คเอาท์ตอนนั้นฉันเช็คเอาท์แล้ว - - ไม่มีเจ้าหน้าที่บริการแจ้งและแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ที่ Diaoyutai ในเฉิงตู, Capella ในซานย่า, Banyan Tree Xixi ในหางโจว, Grandview Marriott ในกวางโจว... โรงแรมระดับ 5 ดาวพร้อมบริการเพิ่มเติมในภาพจะแจ้งให้คุณทราบใน ล่วงหน้าและถามว่าจำเป็นหรือไม่ เดิมทีฉันตั้งใจว่าจะไม่ทำแบบนั้น แต่ที่ปรึกษาฝ่ายขายด้านการดูแลมือบอกว่าฉันสามารถทักทายร้านค้าและบอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้ (จากนั้นฉันก็ต้านทานสิ่งล่อใจไม่ได้และซื้อสินค้ามากกว่า 8,000 รายการ หลังจากใช้เงินไปฉันก็รู้สึกสดชื่น) เดิมทีฉันตั้งตารอ Rosewood แต่ฉันรู้สึกหงุดหงิดในช่วงสองวันที่ผ่านมา
หลังจากเช็คเอาท์ กระเป๋าของเราก็ถูกเก็บไว้ที่เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ชั้น 1 เนื่องจากเพื่อนของฉันขาหักและต้องนั่งรถเข็น เราจึงถามว่าจะส่งกระเป๋าไปที่ลานจอดรถ B5 ได้ไหม เราก็ถูกปฏิเสธด้วยซ้ำ ไม่สะดวก จะสะดวกไหมที่เราจะถือกระเป๋าเดินทางถ้าเราคนหนึ่งนั่งรถเข็นและอีกคนเข็นรถเข็น? หลังจากพักที่โรงแรมห้าดาวมาหลายแห่ง ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ได้เห็นบริการแบบนี้รู้สึกรำคาญใจจริงๆ -
สรุปสภาพแวดล้อมของห้องพักโอเค ฟิตเนส วิวดี กว้าง มีอุปกรณ์ครบครัน อาหารเช้ามีหลายสไตล์ รสนิยม แต่บริการไม่ดี แผนสำหรับการเดินทางไปกวางโจวครั้งนี้คือการใช้เวลาสองวันในโรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลอันงดงาม สองวันที่เดอะริทซ์ และสองวันที่แมนดารินโอเรียนเต็ล ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนจากความหรูหราไปสู่ความประหยัด ฉันไม่ได้คาดหวังในครั้งแรก โรงแรมคงจะน่าผิดหวังมาก
ข้อความเดิมแปลโดย Google