IMPERIAL TRADERS ELONG HOTEL

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ใกล้กับย่านตึกระฟ้ามาก อาหารเช้าดี ฉันจะบอกว่าอาหารเช้าแบบตะวันตก/จีนคลาสสิก เตียงนอนสบาย แต่หมอนจำเป็นต้องปรับปรุงในความคิดของฉัน โดยรวมแล้วสิ่งต่าง ๆ มีประโยชน์และใจดี

อาหารเช้าดีและสภาพแวดล้อมของล็อบบี้บาร์บนชั้นสามก็ดีมากเช่นกัน! บริกรไม่ดีจริงๆ! ไม่มีความรู้สึกรับผิดชอบในการทำสิ่งต่างๆ มันมาถึงก่อนเวลาหนึ่งวัน ดังนั้น Ctrip จึงเพิ่มคำสั่งซื้อ และได้รับคำสั่งให้ออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ในระหว่างการชำระหนี้ ทุกอย่างได้รับการอธิบาย แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ออกใบเรียกเก็บเงิน แต่ไม่ได้รับใบเสร็จถัดไป วันที่ 7 มีนาคม พบว่าไม่ได้ออกจึงติดต่อแผนกต้อนรับอีกครั้งและแจ้งบิลค่าน้ำไปแล้วแต่ยังไม่มีใบแจ้งหนี้โทรไปอีกครั้งในวันที่ 3.17 น. พวกเขาก็บอกอย่างมั่นใจว่าทำไม่ได้ ออกใบแจ้งหนี้ใหม่เพราะฉันไม่ได้ให้บิล ฉันออกใบแจ้งหนี้แล้ว แต่อีกอันไม่ส่งบิลค่าน้ำให้ฉัน และฉันจะติดต่อเขาอีกครั้ง...

ล็อบบี้ของโรงแรมตั้งอยู่บนชั้น 3 ของอาคารคอมเพล็กซ์ เห็นได้ชัดว่าภายในโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่ ห้องที่เราจองบอกว่ามีขนาด 28 ตร.ม. แต่รู้สึกว่าเล็กกว่านั้น ห้องแสดงห้องน้ำอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ดี เนื่องจากครึ่งหนึ่งของพื้นที่ถูกครอบครองโดยไรเซอร์ภายนอก พื้นที่ภายในน้อยกว่า 28 ตร.ม. แน่นอน ผังห้องน้ำแบบเปิดปิดด้วยประตูบานเลื่อน และทางเข้าห้องเล็กแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่ได้เปิดประตูบานเลื่อน เรามีการจัดส่งสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ไปไม่ถึงมือเราแม้ว่าผู้ขายจะยืนยันว่าโรงแรมได้รับสินค้าก็ตาม หลังจากตรวจสอบกับพนักงานต้อนรับ 3 คนเพียง 3 วัน เราก็ได้รับพัสดุที่หายไป รางวัลการบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ Huang Jing คนอื่นก็แค่ให้บริการริมฝีปาก ที่กล่าวว่าข้อดีของโรงแรม: 1) ทำความสะอาด 2) เตียงนอนนุ่มสบาย 3) อาหารเช้าเพื่อสุขภาพประกอบด้วยอาหารตะวันตกและอาหารจีน

โรงแรมและทำเลที่ตั้งดีมาก ใกล้ใจกลางเมืองกวางโจว เราพักที่ CNY ชอบมาก อาหารเช้าอร่อย 🙌🏼สำหรับราคานี้ขอแนะนำอย่างยิ่ง

ประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา ไม่มีบาร์เลย 1. รายการบริการ: ในฐานะโรงแรมระดับ 5 ดาว มีเพียงห้องซักรีดแบบบริการตนเองซึ่งมีเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า 1 เครื่อง อยู่ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าชายในยิมซึ่งหาได้ยากมาก 2. สภาพห้อง: กลิ่นในห้องแรง เปิดก๊อกอ่างล้างหน้าไม่ได้และอ่างล้างมือจะเต็มทุกครั้งที่ล้างมือ นอกจากนี้ ไฟในห้องก็ดับในตอนเช้าตรู่ ไม่มีพนักงานซ่อมบำรุงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นฉันจึงต้องนำสิ่งของที่จำเป็นมาเปลี่ยนในตอนเช้า บ้าน 3.: ทัศนคติของพนักงานต้อนรับ: ฉันมีเรื่องต้องทำและต้องกลับบ้านดึกในวันนั้น มีเสื้อผ้าซักเสื้อผ้า ฉันเอาผ้าลงเครื่องซักผ้าแล้วสื่อสารกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับสถานการณ์ ต้องการพนักงานบริการ เพื่อช่วยทำให้แห้งเพื่อไม่ให้กระทบต่อการใช้งานของแขกคนต่อไปหากแผนกต้อนรับเห็นด้วยฉันไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเมื่อฉันกลับถึงโรงแรมในตอนเช้าฉันพบว่าเสื้อผ้าของฉันเปียกและโยนทิ้งอย่างลวก ๆ ลงตะกร้าใกล้ๆ พอผมแจ้งเรื่องนี้กับแผนกต้อนรับก็ประมาณ 4 โมงเย็น ตรรกะทางโรงแรมน่าจะมีเสื้อผ้าเพียงพอ พนักงานบริการก็สละเวลามาช่วยผมได้ประมาณนี้ เล็กๆ น้อยๆ (โรงแรม 4 ดาวหลายๆ แห่งก็ช่วยได้) นี่เป็นครั้งแรกที่เจอสถานการณ์ที่สัญญาว่าจะทำแต่ไม่สำเร็จ พอกลับมาคืนนั้น ก็มีพนักงานบริการเพียงคนเดียวที่แผนกต้อนรับ ฉันไม่สามารถติดต่อผู้จัดการของพวกเขาได้ และประการที่สอง ฉันไม่เคยได้รับคำอธิบายเมื่อออกจากร้านหรือหลังจากออกจากร้านแล้ว ข้างต้นนี้เป็นประสบการณ์จริงของผมครับ หวังว่าจะไม่ตกหลุมพรางใดๆ ในอนาคตครับ

ไม่อาเจียนไม่มีความสุข เห็นรีวิวแย่ๆ มากมาย ก็ยังตัดสินใจอยู่ ขอเลย ข้อเท็จจริงแสดงว่าคนยังต้องฟังคำแนะนำ เรามาพูดถึงการบริการกันก่อนครับ ก่อนเช็คอิน ผมโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเตรียมห้องและถามว่าจะเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม คำตอบก็คลุมเครือ “น่าจะโอเค” ตอนเช็คอินพนักงานก็ไม่รู้ จะทานอาหารเช้าเวลาไหนและกินที่ไหนและพวกเขาก็ต้องถามตัวเอง แม้แต่ความตระหนักในการบริการของโรงแรมราคาประหยัดทั่วไปก็ยังไม่ดีเท่าโรงแรมราคาประหยัดทั่วไป แพ็คเกจรวมผลไม้ต้อนรับ แต่ไม่ได้รับ พอเตือนแผนกต้อนรับตอนเที่ยงเท่านั้นจึงมีคนนำห้องในตอนเย็น แม้ว่าคุณจะไม่มีอะไรเมื่อคุณเช็คอิน แต่คุณริเริ่มเมื่อถึงเวลาเช็คเอาท์ เมื่อไม่ถึงเวลา คุณโทรหาฉันเพื่อเตือนให้คุณเช็คเอาท์ตรงเวลา ส่วนห้องพักอุปกรณ์ก็ธรรมดาครับ city view suite อยู่ใกล้กับตึกพักอาศัยข้างๆมากจนไม่กล้าเปิดม่าน คืนละ 1,000 ฉันตาบอดจริงๆ จะดีกว่าไหมถ้าใช้เงินเพิ่มอีก 200 เพื่อใช้ชีวิตในโรงแรมห้าดาวจริงๆ

มันเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก *** ที่แผนกต้อนรับทำให้ฉันเข้าใจ Ctrip และระดับ *** ของโรงแรมมากขึ้น จองกับ Ctrip ช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิปี 1899 ตอนที่ผมไปโรงแรมผมถามด้วยวาจาว่ามีห้องอะไรบ้างครับ บอกว่ามีห้อง และห้องผู้บริหารระดับสูงกว่านั้นมีแค่ 1100 ผมบอกว่า ว่าผมจะยกเลิกโรงแรม Ctrip พอได้ข่าวว่าผมจองห้องพักกับ Ctrip 1899 ไอ้ห่วยนี้ถูกขายหมดทันทีและผมใช้ราคาได้เฉพาะกับ Ctrip เท่านั้น ซึ่งผมต้องจ่ายเงินเพิ่ม 800 อาหารเช้าของวันถัดไปแย่ที่สุดที่ฉันเคยทานในโรงแรม ฉันนึกภาพไม่ออกว่าอาหารเช้าจะตัดเวลา 10.30 น. และโดยพื้นฐานแล้วไม่มีอะไรจะกินตอน 9.00 น. รูปภาพในภาพคือ อุกอาจและไม่อร่อยและนมก็เติมน้ำเข้าไป ** *มโนธรรมของคุณไม่เจ็บเหรอ ซุปก๋วยเตี๋ยวเป็นน้ำต้ม ลูกชิ้นปลอม และเกี๊ยวล้วนทำจากวัตถุดิบคุณภาพต่ำและซีอิ๊วในม้วนข้าว แม้แต่เด็ก ๆ ก็กินไม่ได้ ขนมปังชิ้นนี้ก็ไม่อร่อยอย่างเห็นได้ชัด

1. โรงแรมมีทำเลที่ตั้ง 2. การตกแต่งทันสมัย ​​3. พนักงานบริการมีทัศนคติค่อนข้างเย็น แต่พนักงานทำความสะอาดมีความรับผิดชอบมากกว่าและมีทัศนคติการบริการที่ดี 4. เครือข่ายในห้องพักไม่ ราบรื่นและคุณต้องจ่ายเงินมัดจำเพิ่ม 500 สำหรับการฉายภาพหน้าจอโทรศัพท์มือถือ (ขณะที่พนักงานกำลังช่วยแก้จุดบกพร่องของโปรเจ็กเตอร์หน้าจอพนักงานบริการที่รวบรวมเงินมัดจำก็เคาะประตูและเข้าไปในห้องเพื่อรับเงิน แม้ว่าเธอจะสวมหน้ากาก แต่ฉันสัมผัสได้ถึงทัศนคติการบริการที่เย็นชาของเธอ เห็นได้ชัดว่าเธอเป็น การดีบักไม่สำเร็จ ยังไม่ทราบว่าฉันต้องการโปรเจ็กเตอร์จอนี้หรือไม่ ฉันคิดว่าเธอออกจากห้องของฉันก่อนได้อยู่ ประมาณสิบนาทีแล้วกลับมาเก็บเงิน เธอไม่เงียบ ไม่แยแสอย่างแน่นอน ฉันเป็นหนี้เธอ ฉันยืนมองเงินอยู่ในห้อง) แต่น่าเสียดายที่เครือข่ายไม่ราบรื่นจึงแคสต์หน้าจอ ล้มเหลวในที่สุด 5. ไดร์เป่าผมเสียและมีเสียงแปลกๆในครั้งแรกที่ใช้จึงแจ้งแผนกต้อนรับทันทีและขอให้พนักงานเปลี่ยนให้ทันที หนึ่ง 6. มีลูกบอลของใช้จริง กระดาษเช็ดมือบนเตียงและใต้ผ้าห่มดังนั้นฉันจึงต้องติดต่อแผนกต้อนรับทันทีและขอให้พนักงานทำความสะอาดช่วยเปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าห่มทั้งหมด 7. ผ้าม่านที่ปลายทั้งสองข้างของห้องมีผลบังแสงไม่ดี รุ่งเช้ามีไฟสีขาวสองดวงส่องตรงผ่านช่องว่างซึ่งส่งผลต่อเราที่ตื่นสาย 8. มีภาชนะข้างอ่างอาบน้ำที่ควรจะใส่เกลืออาบน้ำหลังจากที่แขกคนก่อนใช้แล้วพนักงานทำความสะอาดก็ไม่ ล้มเหลวในการกำจัดบรรจุภัณฑ์ที่ใช้แล้วเท่านั้นที่ฉันทำหายและไม่ได้ซื้อใหม่ 9. กลิ่นหอมของอุปกรณ์อาบน้ำเป็นไม้และกลิ่นค่อนข้างสบาย 10. ห้องควรจะสูบบุหรี่ได้และคุณยังคงได้กลิ่นควันอยู่บ้าง เมื่อคุณเปิดประตูเมื่อคุณเช็คอิน 11. เนื่องจากห้องค่อนข้างกว้างขวางทีวีจึงดูบางไปหน่อยและสีทีวีก็ธรรมดา 12. ก่อนเช็คเอาท์ประมาณหนึ่งชั่วโมงฉันพบว่าเครื่องชงกาแฟ ในห้องไม่ทำงานเลยโทรไปแจ้งที่ front desk แล้ว front desk บอกว่าจะช่วยจัดการให้แต่ไม่มีใครมาจัดการจนกว่าเราจะเช็คเอาท์ ฉันหวังว่าปัญหาข้างต้นจะได้รับการแก้ไข ~

โรงแรมที่ดีมาก ๆ สะอาดและถูกสุขลักษณะรวมทั้งห้องเล่นเกม! โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีและเดินทางสะดวก! ข้อเสียอย่างเดียวคือห้องเล็กไปหน่อยและคอมพิวเตอร์ก็สว่างเกินกว่าจะนอนตอนกลางคืนและอึดอัด