Europa Hotel Greifswald

Wir waren geschäftlich in diesem Hotel und hatten drei Zimmer gebucht. Einer der Gäste wurde vergessen, angeblich wäre nicht reserviert gewesen. Die Dame an der Rezeption hat auch darauf beharrt, dass das Zimmer nicht gebucht sei. Wie wir nun eine Buchungsbestätigung für das dritte Zimmer haben kommen war ihr äußerst unklar. Seltsam hier den Fehler beim Gast zu suchen. Dann die nächste Überraschung: Es ist nur möglich in Bar zu zahlen. Keine Karte, keine Rechnung. Wenig später nachdem wir die Zimmer hatten mussten wir feststellen, dass eines der Zimmer nicht gereinigt wurde und noch allerlei Müll des vorherigen Gasts im Zimmer verteilt war. Dies war übrigens nicht das Zimmer für den vergessenen Gast. Die Zimmer an sich waren schön renoviert allerdings war die Beleuchtung mehr als spärlich.

Der Empfang war extrem unfreundlich und unvorbereitet. Obwohl ein großer Parkplatz vorhanden ist und das Hotel nicht im Stadtzentrum liegt, musste eine zusätzliche Parkgebühr entrichtet werden. In einem der Zimmer waren Spülung und Fernseher noch in der Montage, weshalb das Zimmer gewechselt werden musste. Das Restaurant war geschlossen. Bei früherer Anreise, vor 15 Uhr, war es nicht möglich, die Koffer schon einmal im Hotel unterzustellen. Das Personal sprach zum Teil sehr schlecht deutsch.