โรงแรมรามาดาในฝอซาน

ตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ สะดวกสบายสุดๆ! สุขอนามัยก็พิถีพิถันมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ใหม่และใช้งานง่าย ส่วนพนักงานต้อนรับ คุณเสี่ยวหู ก็กระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพมาก

優點:酒店設施完善，房間夠大，訂的親子房，因為酒店自帶兩份早餐，因為孩子14了，有點又額外贈送了一份早餐，這點比較人性化。酒店有免費打印服務，比較方便。 缺點:從辦理入住説需要打印服務開始，前台的工作人員全程很機械，説打印服務有，從前台走過去就是，結果問了兩遍，直接一指，沒有明確指引，自己過去找到了，以為是機器，結果是一個類似辦公室的地方，有兩台電腦，打印機，辦公桌等，沒有人，但是電腦不知道是否可以擅自動有遣孩子過去問了一下，然後服務員就告訴孩子，自己整就行。好吧，多虧會用電腦🙁緊接着入住到了房間，發現桌子上有塊抹布，旁邊有茶台，怕誤會，打電話到前台問，是每個房間都有，還是打掃衞生落下的，結果前台説，不太清楚，讓客房服務的來看一下。人來了，一臉不可思議説，這是茶台配的，問我，前台怎麼可能不知道？給我問懵了。再接着，發現親子房就衹有2個牙刷，致電前台，説給送，但是，來送東西還是之前説抹布的，不知道什麼原因，敲門不説是誰，開門後直接牙刷往前一給，一句話不説，轉身走了。晚上溜達完回來，發現拖鞋也少一雙，前台又讓客房送，哈哈，還是同一個人，同一個流程，我就請問了，我是沒給酒店交房費嗎？正常的用具不備全，是顧客的問題嗎？最讓我無語的來了，孩子畫畫的時候不慎把染料蹭到床上了，需要賠錢，天經地義，但是，前台打電話説要600，説是被子和被罩都染上了，無法清洗，無法使用。但是我不知道被子也染上了，我説看一下，確認後接起電話，我問“600嗎”，前台直接説給我打折，300，我説好，晚上下樓交的錢，全程雙方沒有討價還價，我合計問問，我交錢了，東西能不能拿走，前台説不能，我問為啥，他説要把東西拿走，就得再交錢，咱也不明白，合計問清楚，他支支吾吾半天，最後告訴我，讓找客房部，他們不清楚，我説我大概10點左右回來，他説到時候讓我打電話給前台，他讓客房部找我。好嘛，來的又是那個女的。一進來就一臉你咋凈事的表情，上來就和我説，這個你要是拿走，得在交300，因為他這被罩330多，被子280，如果不交錢，衹能拿被套！還説“我也不知道為什麼，前台那邊才收你300塊，”咋的，不折舊，當新的賣給我唄。又一件前台是**，她無語了的表情！我告訴她，我的訴求是，因為我交錢了，我想把東西拿走，如果不讓拿走也沒關係，但是你得給我出示一下發票啥的，告訴我這個折舊費是怎麼算出來的，我交了錢也得給我收據不是？結果他讓我找前台，她説她們不是一個部門，我説那你們總是一個公司的吧，你們之間不溝通嗎，她就説他不清楚前台為什麼收這麼點錢，然後她給前台打電話，有一種自己是酒店經理的感覺……最後，前台和客房就互相推，然後又説給我找值班經理，我説我的訴求很簡單，把事情説明白，如果折舊費打了五折，是因為我在酒店連住兩晚，酒店給我發福利，那你們告訴我，我會感激，畢竟是我們把床品弄臟的，但是你要提供折舊的原因，和依據，並且要有4星及酒店人應該有的服務和態度以及處理問題的方式，現在這樣好像我住了店不交錢，損壞了東西不賠償一樣，一個就木訥，一問三不知，一個就全程給臉子，從不知道4星酒店是這樣的。一路從潮州到佛山再到北海，民宿，酒店都住了，都沒你家星級高，但都比你家服務好！

Hotel is good . But it is not a star rated hotel. Receptionist said they have not acquired any star status. Tried to order in Room dining from the listed menu. But no one answered the phone .called information desk, staff answered she doesn’t speak English and she would send a staff to the room to check. I have shown the printed menu and number to the staff who came to room , she could not explain what that for. Later they delivered a fruit basket to my room as a goodwill gesture. Thank you hotel ! Breakfast was decent enough, rather it’s a good one. Staff are good and helpful Clean and neat rooms. Lounge bar and club lounge doesn’twork Can’t get Wyndham reward points Ps: staff said this is not Wyndham anymore

Absolutely recommend this Hotel, I have stayed here three times now and can not wait to stay here again. The staff are great partially Tony Xie, he went above and beyond to make our stay pleasurable. Great location, close to everything. Great facilities, great rooms. Highly recommended this hotel for everyone staying in Foshangood place!

Fantastic hotel experience! The hotel was extremely clean and very well maintained. The location is perfect and makes it easy to reach many places nearby. The housekeeping service was excellent – towels and linens were replaced daily and everything was always fresh and spotless. The reception team was very professional, friendly, and always ready to help with any questions. Another big advantage is the parking garage, which is very convenient and easy to access. Overall, I had a wonderful stay and highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, cleanliness, and great service.