Ramada Encore by Wyndham Foshan Chancheng

ไปซื้อสุขภัณฑ์กับเพื่อนร่วมงาน คืนแรกก็มาพักที่นี่เลยค่ะ สภาพแวดล้อม สิ่งอำนวยความสะดวก และความสะอาดโดยรวมถือว่าโอเคเลย อยู่ใกล้กับ Ceramic City มาก นั่งแท็กซี่ไปแค่ 10 นาทีก็ถึงแล้ว แถมยังอยู่ใกล้ตลาดกลางคืนอีกด้วย กินเสร็จก็เดินเล่นกลับมาที่พักได้เลยค่ะ

โรงแรมดีมากค่ะ เป็นแบรนด์ในเครือ สภาพแวดล้อมเงียบสงบ ทำเลก็ดีด้วยค่ะ ได้อัปเกรดห้องพักฟรีด้วย ฝั่งตรงข้ามเป็นถนนคนเดินที่มีตลาดกลางคืนค่ะ

คุณเสี่ยวฟางที่แผนกต้อนรับบริการดีมากค่ะ เธอช่วยอัปเกรดห้องพักให้ด้วย โรงแรมมีที่จอดรถฟรี และมีตลาดกลางคืนอยู่ใกล้ๆ ด้วยค่ะ

โรงแรมอยู่ติดถนนใหญ่ เดินทางสะดวก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พนักงานต้อนรับบริการดี ห้องพักก็กว้างขวาง โดยรวมถือว่าใช้ได้เลยครับ แค่ว่าแถวนั้นเป็นย่านอู่ซ่อมรถหรือที่พักอาศัย เลยค่อนข้างไกลจากย่านธุรกิจ ข้างล่างมีมินิมาร์ทอยู่บ้าง แต่ไม่ค่อยมีตัวเลือกอาหารให้เลือกเท่าไหร่ครับ

ห้องพักกว้างขวางและสะอาด

ข้อร้องเรียนหลัก: 1. **ห้องพักยังไม่พร้อม ทั้งๆ ที่ไปถึงตอนบ่ายสี่โมงเย็น** ไปถึงโรงแรมตอนบ่ายสี่โมง ปรากฏว่าห้องยังทำความสะอาดไม่เสร็จ ต้องรออีกเป็นชั่วโมงถึงจะเข้าพักได้ มีแขกอีกสองสามกลุ่มที่ต้องรอเหมือนกัน ทั้งๆ ที่เช็คเอาท์ช้าสุดคือบ่ายสองโมงแล้ว ประสิทธิภาพการทำความสะอาดแย่มาก 2. **พนักงานต้อนรับไม่ยืดหยุ่น ปฏิเสธคำขอเล็กๆ น้อยๆ** รู้สึกเจ็บคอ เลยอยากให้พนักงานต้อนรับช่วยส่งน้ำร้อนมาให้ โทรศัพท์ไปแผนกต้อนรับยากมาก กว่าจะติดต่อได้ก็ถูกปฏิเสธทันที บอกให้ไปเอาน้ำร้อนที่แผนกต้อนรับเอง ประสบการณ์ไม่ดีเลย 3. **เก็บเสียงแย่มาก รบกวนการพักผ่อน** ได้ยินเสียงคนอาบน้ำ เปิดปิดประตู และเสียงคนคุยกันที่โถงทางเดินชัดเจนมาก เหมือนไม่มีการเก็บเสียงเลย การพักผ่อนตอนกลางคืนถูกรบกวนอย่างหนัก ข้อดีเพียงสองข้อ (เลยให้ 2 ดาว): - พนักงานต้อนรับชายคนหนึ่งมีความยืดหยุ่นมาก จัดการเปลี่ยนห้องให้ฉันเป็นห้องที่เข้าพักได้ทันที แก้ไขปัญหาเรื่องการเช็คอินได้ดีมาก ขอชื่นชม - พนักงานที่มาส่งผ้าเช็ดตัวภายหลังช่วยกรอกน้ำร้อนให้ฉันอย่างเต็มใจ มีทัศนคติที่ดีกว่าพนักงานต้อนรับมาก โดยรวมแล้วการบริการอยู่ในระดับปานกลาง มีพนักงานเพียงบางคนเท่านั้นที่รับผิดชอบ คุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่ในระดับปานกลาง มีข้อดีแค่ห้องกว้าง