De primeiro momento chegamos e colocaram a gente num quarto mais fechado na parte inferior do hotel, pequeno já sabíamos que ia ser, pedimos pra trocar e ficamos na parte superior embora faça barulho a noite consegui me adaptar bem, é mais arejado, se caso vc não gosta de quarto muito pequeno e fechado ou barulhento, fecha direto com a pousada do norte que fica junto com o mini hotel, dividem o mesmo espaço da área da piscina e café da manhã, porém os quartos são maiores, chegando lá se vc não gostar você pode trocar portanto eles cobram uma taxa de 200 reais a mais na diária e sem parcelamento. Café da manhã muito bom porém sem muita variedade, no quarto só tem um espelho pequeno, pelo hotel tem maiores espalhados, a locação é ótima e como eu disse consegui me adaptar bem mas se caso eu voltar ficaria na pousada do norte.
We booked a family dream trip, but it turned up as a nightmare and headache. We booked directly on their website, but upon our arrival, they changed for our kids who they didn’t have to pay on their age. After a long battle, they said they weren’t not paying us back. They’re such dishonest people. Our son almost felt on the shower drain. Pool service is bad, room furniture was all bit up, the pool needs maintenance, staff is so lost and not trained. Such a bad hotel management. We thought we came to relax, but we got so stressed and frustrated.
Hola Edvania! El gusto fue nuestro habernos decido en elegir el hotel Apenunga. La estadía estuvo muy buena. El hotel muy lindo. Uno logra desconectarse y conectarse con el relax. Todos los empleados una maravilla. Sobre todo Ana (creo que así ea su nombre) que fue quien nos recibió el día que llegamos. Al see argentina, fue de mucha ayuda x el idioma. Nos recomendó que hacer. Siempre con una sonrisa. Y ayer, Sofa(creo que ese es su nombre). Nos super ayudo con el tramsfer en poder entendernos porque nomas aron a la hora indicada. La amabilidad y cortesía de todos, hacen una estadía perfecta. La limpieza, el orden, la cortesía de la tarde, los mensajes con los postres de la noche. Las instalaciones muy buenas y se ve que siguen mejorando y ampliandose y eso habla muy bien del hotel. Esperamos volver tan pronto como podamos. Un placer haberlos elegido!🤗