โรงแรม Delta โดย Marriott Edinburgh

ฉันจองห้องดีลuxeเตียงคู่ แต่ได้ห้องแบบธรรมดามาแทน ไม่มีสมาร์ททีวี ไม่มีน้ำดื่มตามที่ระบุไว้ในรายการสิ่งอำนวยความสะดวก ไม่มีบริการทำความสะอาดห้องอย่างเหมาะสม แม้จะขอให้ทำความสะอาดแล้ว พวกเขาก็ลืมหรือไม่ใส่ใจ ไม่มีเครื่องชงกาแฟ เห็นฝุ่นอยู่ทุกมุมห้อง หน้าต่างแตก ปิดไม่สนิท มีลมเข้าออกมาก มีเครื่องปั่นไฟและพื้นที่บริการของโรงแรม เสียงดังมากเพราะหน้าต่างแตก ฉันรู้สึกไม่สบายใจมาก เคยพักโรงแรม 3-4-5 ดาวมาหลายแห่งแล้ว แต่ที่นี่ไม่น่าจะเป็นโรงแรม 4 ดาวได้เลย

เราพักที่โรงแรมเดลต้า และฉันประทับใจพนักงานส่วนใหญ่มาก โซฟีที่แผนกต้อนรับช่วยเหลือดีมาก โซฟีให้แผนที่ (สมุดคู่มือโรงแรมสำหรับทุกคน) และทำเครื่องหมายบนแผนที่ในจุดที่เราต้องไป ลุคที่บาร์ เป็นหนุ่มน้อยที่เป็นมิตรมาก ศูนย์ออกกำลังกายมีสระว่ายน้ำขนาดกำลังดีและห้องอบไอน้ำ บริเวณรอบสระว่ายน้ำสวยงามมาก 7. ห้องอาบน้ำต้องได้รับการปรับปรุง การใช้งานของห้องอาบน้ำห้องหนึ่งและความสะอาดโดยทั่วไป - เพื่อนของฉันเห็นเส้นผมสีดำยาว บนผนังวันหนึ่งและยังคงอยู่ที่เดิมในวันถัดไป อาหารเช้าอร่อย มีรถประจำทางหลายสายไปยังใจกลางเมืองเอดินบะระจาก ฝั่งตรงข้ามถนน การใช้งานของรถประจำทางคันหนึ่ง

ฉันรู้สึกผิดหวังมาก เพราะฉันมีความคิดเห็นที่ดีต่อเครือโรงแรมแมริออทมากกว่านี้ ความสะอาดระหว่างการเข้าพักของเราต่ำกว่ามาตรฐานที่ยอมรับได้มาก ฝุ่นไม่ได้รับการทำความสะอาดเลยตลอดการเข้าพัก 7 คืน การดูดฝุ่นทำเพียงครั้งเดียว และก็หลังจากที่เราโทรแจ้งแผนกต้อนรับแล้ว—และถึงแม้จะทำแล้ว ก็แทบไม่มีการปรับปรุงใดๆ ที่เห็นได้ชัด ชาและกาแฟไม่ได้รับการเติมอย่างสม่ำเสมอ ในห้องน้ำ ไม่มีสบู่หรือแชมพูให้ใช้เป็นเวลา 3-4 วัน การอาบน้ำก็ลำบาก เพราะแรงดันน้ำต่ำมาก—น้ำไหลเบามาก ตู้เสื้อผ้าและทางเดินแคบมากและไม่สะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกในสปาดี และอาหารเช้าโดยทั่วไปก็ดี อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างขาดหายไปบ้าง เช่น ช็อกโกแลตสเปรดสำหรับเด็ก หรือของใช้พื้นฐาน เช่น ขนมปังขาวหั่นแผ่น หรือขนมปังโรลขาวธรรมดา โดยรวมแล้ว พนักงานสุภาพและเป็นมิตร แต่ปัญหาหลักอยู่ที่การทำความสะอาดห้องพัก ซึ่งต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังไว้อย่างเห็นได้ชัด

บริการดีเยี่ยม พนักงานต้อนรับเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก พนักงานในร้านอาหารก็ดีมากเช่นกัน อาหารอร่อยมาก สระว่ายน้ำและฟิตเนสก็เยี่ยม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

ห้องพักสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกดี โดยเฉพาะจากุซซี่และซาวน่าไอน้ำ ห้องพักอาจดูเก่าไปหน่อย ควรทาสีใหม่ ต้องนั่งรถรางเข้าเมือง เพราะค่อนข้างไกล

โรงแรมเป็นมิตรกับสุนัข ภายในโรงแรมมีทุ่งหญ้าขนาดใหญ่สำหรับให้สุนัขเดินเล่นทั้งเช้าและเย็น ถังขยะสำหรับสุนัขตั้งอยู่ข้างลานจอดรถเหมาะสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง ทำเลที่ตั้งอยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง แต่อยู่ติดกับศูนย์การค้า Gyle

ฉันไปถึงเอดินบะระตอนประมาณสิบโมงเย็น กังวลว่า จะใช้เวลานานในการเข้าด่านศุลกากร และจะไม่ปลอดภัย หากมาถึงเมืองสายเกินไป จึงเลือกพักใกล้ท่าเรือหนึ่งคืน โรงแรมก่อน ห้องชุดมีขนาดใหญ่มาก มีฉากกั้น และประตูหลายบาน ห้องน้ำมีขนาดใหญ่แต่ฝักบัวมีขนาดเล็ก

ห้องพักในโรงแรมกว้างขวาง แอร์เย็น และสะอาด ดู YouTube บนทีวีจอใหญ่ได้ เราพัก 6 คืนแต่มีเวลาทำความสะอาดห้องเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวแค่วันเดียวแต่เราไม่คิดว่ามันเป็นการ ปัญหา อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและรสชาติดี ถึงแม้ทำเลจะไม่ได้อยู่ในใจกลางเอดินบะระ แต่มีรถบัสสนามบิน Airlink 100 หน้าโรงแรม ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และสะดวกมากทั้งไปและกลับจากใจกลางเมือง .

ไม่มีข้อกำหนดในการพักค้างคืน ทำเลไม่เลว ไม่มีข้อดีอื่นใด จอดรถด้วยความระมัดระวัง พนักงานโรงแรมไม่ได้เตือนว่าต้องชำระค่าโดยสารก่อน เมื่อเช็คเอาท์วันถัดไป จะถูกปรับ.ไม่อยู่ในระบบเดียวกันและบริหารจัดการวุ่นวาย.