Holiday Inn Express Düsseldorf - Hauptbahnhof, an IHG Hotel

การเช็คอินเป็นไปอย่างราบรื่น ห้องพักตามที่เสนอเราสามารถเช็คอินเร็วกว่าที่วางแผนไว้ ตู้เซฟปิดไม่ได้ต้องมีพนักงานบริการมาทำให้ ซึ่งใช้เวลาเป็นชั่วโมงเพราะพนักงานโทรมาถามเท่านั้น (ตามช่าง) ทีวีไม่มีสัญญาณ วันนั้นซ่อมไม่ได้เช่นกัน เลยย้ายไปอีกห้องหนึ่ง เสียเวลาชั่วโมงกว่าๆ สอบถามที่แผนกต้อนรับ: ขออภัย ไม่มีการขอโทษ ไม่มีการอัปเกรดหรือเครื่องดื่ม ไม่มีอะไร. แค่ยิ้ม

มันเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก เงินของฉันถูกขโมยในโรงแรมนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อเราเช็คเอาท์วันสุดท้ายเงินในกระเป๋าสตางค์ได้รับการยืนยันและใส่ลงในกระเป๋าใบเล็กเนื่องจากมีกระเป๋าเดินทางจำนวนมากฉันจึงไปที่ล็อบบี้เพื่อวางกระเป๋าใบใหญ่ก่อนในช่วงนี้ ฉันกลับไปเอาสัมภาระที่เหลือ ตอนที่ฉันอยู่ที่ล็อบบี้ ฉันพบว่าเงิน 3,000 ยูโรในกระเป๋าสตางค์ของฉันหายไปและถูกขโมยไป ฉันจำพนักงานเสิร์ฟที่ฉันเจอที่ทางเดินเมื่อฉันกลับห้องเพื่อรับกระเป๋าเดินทางเป็นครั้งที่สอง ความรู้สึกของฉันคือเขาคิดว่าฉันเช็คเอาท์แล้วจึงเข้าไปในห้องของฉัน เราพบผู้จัดการโรงแรมและพบว่าไม่มีกล้องทั่วทั้งทางเดินในโรงแรม มีเพียงบริเวณทางเข้าห้องลิฟต์เท่านั้น ฝ่ายบริหารของโรงแรมคิดว่าเราไม่ได้ล็อคสิ่งของมีค่าของเราไว้ในตู้นิรภัยและนั่นไม่ใช่กงการของพวกเขา เราไม่ได้โทรหาตำรวจเพราะเราต้องขึ้นเครื่อง นี่คือเงินที่ฉันได้รับจากการทำงานหนักฉันหวังว่าครอบครัวของผู้ที่ขโมยเงินของฉันจะตายโดยเร็วที่สุด ห้องของฉันคือ 410 ฉันคิดว่าเป็นพนักงานอายุน้อยกว่าที่ทำความสะอาดชั้นนั้น เป็นประสบการณ์ที่แย่จริงๆ โดนขโมยเงิน ที่โรงแรมนี้ เรื่องแบบนี้เมื่อเราเช็คเอ้าท์วันสุดท้ายก็คอนเฟิร์มเงินในกระเป๋าเงินใส่ในกระเป๋าใบเล็กเพราะว่ามี สัมภาระเยอะเกินไป อันดับแรกผมไปที่ล็อบบี้เพื่อเอาสัมภาระใบใหญ่ ในช่วงนี้ ผมกลับไปเอาสัมภาระที่เหลือและพบว่าเงินในกระเป๋าเงิน 3,000 ยูโร หมดและถูกขโมย ผมจำได้ว่าคนเฝ้าในกระเป๋า โถงทางเดินครั้งที่สองที่ผมกลับห้องไปรับกระเป๋าสัมภาระก็รู้สึกได้ว่าเค้าคิดว่าเช็คเอ้าท์ออกแล้วจึงเข้าห้องไปเจอหัวหน้าของโรงแรมจึงไม่มีกล้องอยู่ทั้งบันได ของโรงแรม มีแต่ประตูลิฟต์เท่านั้นที่มีกล้องวงจรปิด พวกผู้นำโรงแรมคิดว่าไม่ใช่เรื่องของพวกเขาเลยที่เราไม่ล็อคของมีค่าไว้ในตู้นิรภัย เราไม่ได้แจ้งตำรวจเพราะเราอยู่บนเครื่องบิน ฉัน... ทำงานหนักเพื่อหาเงินนี้และฉันหวังว่าทั้งครอบครัวของผู้ที่ขโมยเงินของฉันจะตายในไม่ช้า ห้องของฉันคือ 410 และฉันคิดว่าเป็นสาวใช้ที่ทำความสะอาดพื้น

ทำเลดี การบริการไม่ค่อยดี เรามีปัญหากับแผนกต้อนรับ ไม่อย่างนั้นก็โอเค

โรงแรมสวยติดกับสถานีรถไฟหลักและโรงละคร Capitol น่าเสียดาย เมื่อมีการร้องขอ ไม่มีแปรงสีฟันหรือยาสีฟัน แม้จะมีประกาศในห้องน้ำในห้องว่าคุณสามารถรับได้ที่แผนกต้อนรับ นอกจากนี้เรายังมีโชคร้ายที่บาร์ของโรงแรมในช่วงเย็น เนื่องจากคุณไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรหรือเขียนบิลไปที่ห้องของคุณได้ในขณะนี้ และน่าเสียดายที่เราไม่มีเงินสดอยู่กับเรา ไม่อย่างนั้นห้องพักจะดีและอาหารเช้าก็ดีเหมือนกัน

The cleanliness was subpar, as evidenced by finding items like nails on the sofa.

The entire hotel was very clean. Additionally, the cost performance of the breakfast was very good. Overall, it was the off-peak season for travel, so there were fewer people, but there were no noisy guests, and the clientele was classy, which was nice.

Clean facility, Friendly staffs willingness to help. Breakfast variant may add german traditional i.e. sausages

Great hotel, very clean and modern. Five minute walk from the train station.

The location is not so far from the Hauptbahnhof/Main Station. Service was okay, the reception not so fluent in English. And when I called from the room they don't quite understand what I mean. The hotel is clean enough, but for the amenities we need to get by ourselves in reception. When we book a taxi, the receptionist didn't ask our name so it was a bit misunderstood. Breakfast was okay.