โรงแรมใกล้ EKO-Haus der Japanischen Kultur e.V.ในดึสเซลดอร์ฟ

First impressions were reasonable, but during our first morning at the hotel, everything soon went downhill. From 8am till around 4pm there were two separate 'evacuations' into the hotel lobby with fire and police services being called both times. After the first evacuation, we went into town, came back 4 hours later, only for the whole hotel to be evacuated again!! Hotel staff were short tempered and nasty, bluntly barking at us to evacuate with hours going by until they finally told us there'd been a water leak. An emergency situation is understandable and I'm not bothered about that event, but the staff's handling of it was utterly poor. A question about needing to return to a hotel room, after several hours of waiting, to collect an inhaler for asthma, was met with grossly insensitive jokes about secretly taking ecstasy and then we were ignored. This whole ordeal largely amounted to the hot water being switched off, which then remained off for several days. One staff member teased we would get 'freebies' from the hotel as a gesture of goodwill for the inconvenience; this did not happen. The main hotel lifts became unusable and after being instructed to use the service lifts instead, a bartender charged towards us screaming and being unbelievably hostile, refusing to let us pass or listen to what other hotel staff had literally just informed us to do. His behaviour was diabolical, but he made no apologies for himself and excused himself from the conversation. It was outrageous seeing the entire hotel be displaced in such a clunky and slapdash way. Most of the hotel staf were rude, blunt and pompous. One single receptionist was polite and friendly, and that was the woman who checked us out. Every three or four hours someone was knocking at our door or entering our room for cleaning purposes; we could scarcely relax. We've never felt so harassed in a hotel. The hotel cups provided were barely fit for a gobful of drink and they even took away our only spoon to stir our drinks. The sanitisation standards of the hotel were inadequate, failing to provide basic antibacterial or hand soaps in rooms; I had to use a face soap to wash my hands and the red seating between the lobby and bar was heavily stained with black marks. The restaurant always seemed closed, tha bar never had more than three tables with customers, the bar layout was so cramped that I banged my leg trying to take a seat and the entire hotel decor was dreary and miserable. Most of the TV channels didn't work either. I think the only positives were having a free apple from the bowl in reception every day and ultimately leaving the hotel forever!

這是本次歐洲行，最貴的一個酒店，本來抱着很好的期待，最後是無盡的失望。 因為是歐洲盃去看球，這個酒店屬於凱悦集團，我非常信任凱悦，就定了套房。遇到了幾個問題，給大家避雷: 1這個酒店是法院改造的，非常特殊，所以進門的時候，行李全靠門廊小夥和自己提上去，我的行李很多很重，我認為這很不合理，也很費勁。 2我預訂是雙床行政套房，既沒有給雙床，酒店也沒有設定行政樓層。最後告訴我滿房了，不能調整。我提出給我加個床，來解決問題。 3打掃衞生不靠譜。卧室一個床，它還不乾淨，床頭枕頭下一個死蒼蠅，噁心壞了。我立刻告訴前台來換，也沒給補償。還是攜程靠譜，給我補償了幾百塊錢，表達心意。我覺得一個酒店衞生這麼差，也很難做的好。 4早餐食物發黴。早餐品種多，但都難吃。水果還發黴！這個真的醉了，噁心極了。品控一塌糊塗。 5早餐服務差。服務人員態度惡劣，愛答不理。這是其他酒店一點沒遇到的，這個酒店特別明顯。 6比賽當天不給用餐廳。7.6那天比賽日，我們去看球前，出發之前想去pitti 吃頓飯。結果告訴我，不給使用餐廳，原因不明！ 這個酒店如果一個晚上2000，我覺得也就算了，也就這點水準。拜託，這是6000多9一個晚上的酒店，這個服務水平也太差了吧！ 特別是死蒼蠅、發黴水果，噁心到家了！請大家抵制這個酒店，不要去！

I can’t say enough about our stay here except that I wish I could have stayed for longer. The staff and service was perfect from start to finish, being highly professional but personable at the same time.

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก มีรถรางอยู่ด้านนอก ใช้เวลา 2 ป้ายและ 4.5 ​​นาทีเพื่อไปยังสถานีรถไฟกลางและใจกลางเมือง มีเอเดกะขนาดใหญ่ที่ชั้นล่างและมีร้านอาหาร ร้านกาแฟ และร้านขนมหวานในซูเปอร์มาร์เก็ต ฝั่งตรงข้ามถนนมีร้านอาหารเสฉวนซึ่งมีรสชาติต้นตำรับและราคาสมเหตุสมผล สำหรับมื้อเช้ามีบุฟเฟ่ต์น้ำส้มคั้นสด อาหารจานร้อน และอีกมากมายให้เลือก ห้องมีขนาดกลางและมีอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่ คนทำความสะอาดห้องไม่ค่อยใส่ใจ พัก 3 คืนติดกัน เช้าวันที่ 2 เติมแต่น้ำกับแคปซูลกาแฟไม่ได้เลย ผ้าเช็ดตัวก็ไม่เปลี่ยน ฉันเห็นพนักงานทำความสะอาดสองคนอยู่บนพื้น คนหนึ่งบอกว่ามีเพื่อนร่วมงานรับผิดชอบ และอีกคนบอกว่าจะจัดการเรื่องนี้ในช่วงบ่าย ประมาณ 17.00 น. ฉันไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเจรจา ถังขยะก็ถูกเททิ้งและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว ประสบการณ์โดยรวมดี แต่บริการต้องปรับปรุง

The hotel is in a great location with all sights in walking distance. The room was amazing, comfortable, large and well designed. It can't get better in town Have to mention as well the breakfast. The service was extremely friendly and the buffet offered was excellent and of high quality. Rezeption team very helpful.

Me and my brother stayed here for the Euro 2024 semi final, hotel was spot on. Couldnt have asked for anything better really, we turned up early in Dusseldorf and they let us check in early without any extra cost. The S-Bahn wasn’t too much of a walk away, we did also use Uber which wasn’t a problem. Bed and pillows were just how I like them. Only downside was that we got back late from the Semi final match (in Dortmund) and had no cash, the vending machine was cash only, and the person on the desk was unable to get us a drink from the bar. Overall, a really good hotel. Would stop again if I visit again.

การเข้าพักครั้งที่สองของเราที่โรงแรมแห่งนี้ คราวนี้ห้องพักที่ได้รับก็ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง การทำความสะอาดห้องแย่มาก พื้นไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างดี มีใยแมงมุมอยู่ที่มุมห้อง ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในห้องที่จัดไว้ให้ แต่ฉันไม่สามารถพูดเกี่ยวกับอาหารเช้าและการต้อนรับที่แผนกต้อนรับได้มากพอ

room, location is great my stay was perfect especially a warm welcome when I arrived. the receptionist saw me tired from walking under the cold, instead of asking passport but offered me a bottle of water.. lovely.. and other staffs at breakfast were excellent service mind. cheers Hampton Dusseldorf :)

โรงแรมนี้ดูใหม่มากเตียงและห้องน้ําอยู่ในรูปที่ด้านบน ทําเลที่ตั้งไม่สมบูรณ์แบบ เดิน 10 นาทีจากสถานีรถไฟกลาง มีร้านอาหาร / ร้านค้าไม่กี่แห่งในบริเวณใกล้เคียง แต่ฉันสามารถอยู่กับมันได้ ข้อเสียหลักคือบริการ ฉันรู้ว่านี่เป็นบริการที่เลือกและระดับกลาง แต่มันก็ต่ํากว่ามาตรฐาน ฉันมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษหรือเยอรมันได้ยาก วันหยุดสุดสัปดาห์ แม้ว่าฉันจะเป็น IHG Diamond พนักงานให้ห้องที่แย่มาก ฉันไม่มีพนักงานแก้ปัญหาข้อร้องเรียนอย่างถูกต้อง หน่วย HVAC ที่ไม่ถูกต้อง อีกครั้งฉันตระหนักว่านี่ไม่ใช่โรงแรมระดับไฮเอนด์ 4-star อย่างไรก็ตามแม้สําหรับคุณสมบัติที่เลือกบริการบริการบริการบริการก็ทิ้งสิ่งที่ต้องการ พนักงานดูเหมือนจะได้รับการฝึกอบรมไม่ดีจริงๆ ราคาห้องพักของพวกเขามักจะต่ําสําหรับราคาเฉลี่ยของดูสเซลดอร์ด แต่ฉันยังคงคิดเกี่ยวกับว่าจะให้โอกาสพวกเขาอีกครั้ง

บริษัท ของฉันถูกจัดให้ฉันพักที่ Niu Tab หนึ่งคืนเพราะมีงานของบริษัทเกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง เพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนก็เช่นกัน ฉันมีความสุขกับการเข้าพักระยะสั้น เพื่อนร่วมงานของฉันส่วนใหญ่ชอบโรงแรมนี้เช่นกัน ห้องพักไม่กว้างขวางมาก แต่สะอาด ตกแต่งอย่างมีสไตล์ มีทีวี เครื่องปรับอากาศ ตู้นิรภัย และเครื่องเป่าผม อย่างไรก็ตามไม่มีมินิบาร์หรืออุปกรณ์ชงกาแฟ / ชา แต่เราต้องการเมื่อเรามาถึงเพราะเราติดอยู่ในรถเป็นเวลาหลายชั่วโมงและกระหายน้ํามาก อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟ่ต์และดีมาก มีตัวเลือกมากมาย อาหารสดและเตรียมมาอย่างดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก จุดหนึ่งของการวิจารณ์: เมื่อเรามาถึงหลัง 16.00 น ไม่นานมีโปรแกรมคีย์การ์ดเพียงครึ่งเดียวของเรา ฉันเป็นหนึ่งในคนที่โชคดีที่ได้รับบัตรทันที แต่เพื่อนร่วมงานบางคนต้องรอนานกว่าครึ่งชั่วโมง ฉันเรียกขาดองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามาถึงช้ากว่าที่วางแผนไว้มาก