โรงแรมใกล้กับ DURAL MALLในDural

The staff was really nice! Room was clean and the cleaning staff was over the top perfect 👍 hotel is right by the train station and by a big shopping centre. The beer downstairs in the pub ist also great 👍

ตกใจกับสภาพห้องที่เราได้รับ แม้แต่ Budget Ibis ที่ฉันเคยพักมาก็ยังได้มาตรฐานที่สูงกว่าที่นี่ เมื่อเข้าไปในห้องเราได้รับการต้อนรับด้วยกลิ่นอับซึ่งน่าจะสมเหตุสมผลเพราะมีเชื้อราจากด้านบนของหน้าต่างจนถึงเพดาน จากที่นั่นมันดีขึ้น - พรมที่ขรุขระใยแมงมุมฝุ่นหนาปกคลุมทีวีไฟเตียงและหัวเตียงตู้เย็นสกปรกที่เห็นได้ชัดว่าไม่เคยถูกเช็ด ผ้าลินินเปื้อน อ่างล้างจานห้องน้ําติดปลั๊กดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานได้ ... รายการยังคงดําเนินต่อไป ! ถ้าเราไม่มาถึงช้ามากและไม่ได้ออกแต่เช้าตรู่ ฉันจะพบที่พักทางเลือก ... แม้แต่เด็กอายุ 11 ขวบของฉันก็ยังรังเกียจและอยากจากไปเพราะคําพูดของเธอไม่ถูกสุขอนามัย! น่าละอายอย่างยิ่งกับแบรนด์ไอบิส/แอคคอร์ ข้อดีอย่างเดียวคือที่จอดรถฟรี

Loved the value for money accommodation. It suited our needs perfectly. Good size room and your facilities were great. One thing to think about is the little things that make a difference. Toilet seat (125) that you sit on has gone yellow and the plastic is deteriorating. It would help with cleanliness if thing like that were in better condition. However, loved the dishwasher in the kitchen facilities. Nice layout of the room.

25 December 11:50pm I arrived at Hills Lodge after my husband had booked me in online. I requested an upgrade for my room which I mentioned I was willing and able to pay for but was informed I was in the last room available for the night a queen standard. This was a 15+ minutes conversation which matters because I had informed the front desk team I had just been discharged for severely swollen legs and high blood pressure needed to rest immediately. A lovely porter assisted me with my bags and acknowledged my interaction with front desk had been challenging and difficult to understand. When we arrived at the room the bed was not made the sheets were sloppy tucked under the pillows and the sheets werehanging out of the sides and there was a big dip in the middle like someone had been sitting there , I was SHOCKED I told the porter who tried to convince me the bed was made and it had just been made in a rush. I refused to settle in as I could tell it was an unmade bed , I then saw a bin with RUBBISH in it, 2 Pepsi cans, KFC packets and showed him, he checked the bathroom and saw towels on the rack and open soap at the sink. He apologised and told me he’d call reception to organise another room. He tried to convince me this was unusual for the hotel. I was still aghast as the cost did not correlate with this tardiness. The front desk then organised another room for me down the hall “an upgrade” they said. It was a suite with a separate lounge - however to my surprise I had been told there was no more rooms available when I checked in 30mins before and there’s no way they would have prepared a room in 20mins. The room was presentable but the curtain had a big red stain on it (forgot to take a picture) and the carpet dusty and old. I told my husband of my experience but because it was 1am on Boxing Day and the state of my body I had nowhere else to go. I stayed there till the morning and left early for personal reasons and thankful I did not have to stay another moment there. A few days later I called the hotel and told them my ordeal - the manager was polite but I was disappointed in how he kept trying to excuse the front desk’s behaviour. He told me how another guest had given the front desk guy a glowing review. I was not rude when I called him but just factual and encouraged him to make improvements for his team and in how they receive guests. His comments made me wonder why would the front desk treat me like that. I was unwell, with a baby in hospital and a husband away. Did I not deserve compassion and good customer service. It made me wonder was it the colour of my skin? I’ll never know but one thing I know is to encourage you to speak out if something looks wrong! You’re paying for this service and if you’re going to stay at Hills Lodge - good luck. I would not personally use my hard earned dollars to stay there. Very disappointed customer. Hills Lodge - excellence matters not sure how you got 4 stars but please DO BETTER!

การบริการของพนักงานดีมากและเป็นประโยชน์ น่าเสียดายที่อพาร์ทเมนท์ค่อนข้างเก่าและโซฟาก็ทรุดโทรม มันมีทุกอย่างเพื่อให้คุณสามารถทําทุกอย่างในอพาร์ตเมนต์ เครื่องล้างจาน เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า ที่จอดรถฟรีและ WiFi คุณยังสามารถจองห้องพักแบบเชื่อมต่อได้อีกด้วยหากคุณต้องการเดินทางกับครอบครัว ทําเลที่ตั้งคุณควรมีรถ การเดินไปรถบัสและรถไฟใต้ดินเป็นเรื่องที่น่ารําคาญ ขับรถเพียงไม่กี่นาทีก็จะถึงรถไฟใต้ดิน ร้านค้า ผับ โบว์ลิ่ง สําหรับราคาสถานที่ก็โอเค

ทันสมัยมินิมอลและภายในสะอาด พักสบายมาก และเดินไปร้านกาแฟและซุปเปอร์มาร์เก็ตได้ 1 นาที พนักงานต้อนรับบริการดีมาก กระติกน้ําร้อนเป็นสนิมและเมื่อแจ้งไปก็เปลี่ยนให้ทันทีเป็นของใหม่เอี่ยม อยากแนะนํา !

เรามีช่วงเวลาที่ดี - เช็คอินง่ายผู้จัดการเป็นคนดีจริงๆเขาแนะนําไวน์ขวดที่ดีที่สุด - สะอาดมากทุกที่จริง ๆ แล้วสะอาดสะอ้าน - โดยเฉพาะห้องของเราน่ารักมาก สะดวกสบายสุด ๆ ที่จอดรถที่ยอดเยี่ยมและร้านอาหารน่ารักที่ให้บริการอาหารที่ดีที่สุด - ขอแนะนําบรรยากาศที่ยอดเยี่ยมฉันต้องการอยู่นานขึ้น

เดินทางสะดวก, สภาพแวดล้อม : ดีมาก บริการ : โอเค สิ่งอํานวยความสะดวก: ทั่วไป

บริการที่เป็นมิตรและเป็นมิตรพร้อมรอยยิ้ม ห้องพักสะอาดและทันสมัยที่คุ้มค่า เตียงและผ้าลินินก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน อยู่กับครอบครัวของฉันและสะดวกสบายมาก โดยรวมแล้วมันยอดเยี่ยมฉันขอแนะนําเป็นอย่างยิ่ง